第513章
這件事就像一陣風一樣,很快就傳遍了整個飯店,不久便傳到了王建業的耳朵里。
王建業正在辦公室里查看帳目,聽到這個消息後,他眉頭緊鎖,心中湧起一絲擔憂。於是,他放下手中的帳目,立刻起身向廚房走去。
王建業來到廚房時,爭吵聲還在繼續,他皺了皺眉頭,提高聲音說道:「都別吵了!」
這一聲威嚴的呵斥,讓整個廚房瞬間安靜了下來。老趙和小李也停止了爭吵,有些不知所措地看著王建業。
王建業走到他們倆身邊,語氣稍微緩和了一些,說道:「老趙、小李,你們倆跟我過來一下。」說著,他便轉身向廚房的一個角落走去,老趙和小李互相看了一眼,然後低著頭跟在後面。
在角落裡,王建業看著他們倆,心平氣和地說:「你們倆都是咱們飯店的得力廚師,這一點大家都有目共睹。
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老趙,你在咱們飯店幹了這麼多年了,你的廚藝那是沒得說,多少老顧客都是衝著你做的菜來的。你做的菜一直都保持著高水準,為飯店贏得了不少口碑啊。」
老趙聽了王建業的話,原本緊繃的表情稍微放鬆了一些,有些不好意思地撓撓頭,說道:「王老闆,您過獎了,這都是我應該做的。我就是想著把每道菜都做好,不能砸了咱們飯店的招牌。」
王建業點點頭,又看向小李,繼續說道:「小李,你也不差呀。你年輕有活力,有想法,學東西也快。你來了之後,給咱們廚房帶來了不少新的創意,你做的那些新菜品,顧客們都很喜歡呢。」
小李原本因為爭吵還有些倔犟的表情,此時也緩和了下來,他低聲說道:「王老闆,我就是想多為飯店出點力,把新菜品做好,讓顧客滿意。」
王建業拍了拍他們倆的肩膀,語重心長地說:「我知道,這次因為爐灶的事兒吵起來,我能理解大家都著急完成菜品。
大家都是為了飯店好,這一點我很清楚。但是咱們得明白,咱們是一個團隊呀,就像一台精密的機器,每個零件都很重要,少了誰都不行。
咱們不能因為這點小事就傷了和氣,要是內部不團結,這機器可就運轉不順暢了。你們說是不是這個理兒?」
老趙和小李聽了,都若有所思地點點頭。
王建業接著說:「我有個想法,以後咱們可以制定一個爐灶使用的時間表。咱們可以根據每天的訂單情況,提前把每個廚師使用爐灶的時間安排好,大家按照這個時間安排來用,這樣就公平合理了,也不會再出現這樣的爭執了,你們覺得呢?」
老趙想了想,說道:「王老闆,這個辦法好是好,但是有時候訂單的情況可能會有變化,萬一臨時有加急的訂單,這時間表不就亂了嗎?」
王建業笑了笑,說道:「這確實是個問題,不過咱們可以靈活處理嘛。如果有臨時加急的訂單,咱們可以先看看哪個廚師的菜品可以稍微緩一緩,然後協調一下爐灶的使用。當然啦,這需要大家都有團隊意識,互相理解和配合。」
小李也說道:「王老闆,我覺得這個辦法可行。咱們可以在廚房顯眼的地方放一個白板,把每天的爐灶使用時間表寫在上面,這樣大家都能看到,也方便調整。」
王建業點頭表示贊同:「嗯,這個主意不錯。還有,咱們可以安排一個人專門負責協調爐灶的使用情況,這個人要有一定的經驗,能夠根據訂單的變化及時做出調整。你們覺得誰比較合適呢?」
老趙想了想,說道:「我覺得張師傅比較合適,他經驗豐富,對廚房的情況也比較了解,而且大家都比較服他。」
小李也點頭表示同意:「對,張師傅可以,他肯定能把這事兒辦好。」
王建業說:「好,那就這麼定了。以後張師傅就負責協調爐灶的使用,大家都要聽從他的安排。」
老趙和小李聽了,都有些不好意思地低下了頭。
老趙率先說道:「王老闆,是我衝動了,我不該和小李吵的。我應該好好和他商量,不應該這麼大聲嚷嚷,影響了大家。」
小李也趕忙說道:「王老闆,我也有錯,我應該更冷靜一點,不應該這麼衝動。我們倆這一吵,把廚房的氣氛都搞壞了,還耽誤了大家的時間。」
王建業笑著說:「行啦,知錯能改就好。咱們都是一家人,偶爾有點小摩擦很正常,重要的是要及時解決,不要讓這些小問題影響了我們的團結。
以後大家還是要團結協作,把咱們飯店的菜做得更好才是。
咱們飯店能有今天的成績,離不開每一個人的努力,希望大家都能珍惜這個團隊。」
老趙和小李都堅定地點點頭,說道:「王老闆,您放心吧,我們以後不會再這樣了。」
從那以後,飯店根據王建業提出的方案,制定了詳細的爐灶使用時間表,並由張師傅負責協調。
每當有新的訂單進來,張師傅都會根據菜品的難易程度和出餐時間要求,合理安排爐灶的使用。
有一次,又遇到了類似的情況。
一位顧客臨時加了一道需要長時間燉煮的菜,而此時爐灶都已經被其他廚師占用了。
張師傅了解情況後,對正在使用爐灶的廚師小王說:「小王,你這道菜能不能先稍微停一下,有個加急的訂單,需要用這個爐灶燉一會兒菜。
你這道菜還有一會兒才出鍋,應該來得及。」
小王看了看鍋里的菜,想了想,說道:「行,張師傅,那我先停一下吧。顧客的需求最重要,我這菜稍微晚一點沒關係。」
就這樣,通過大家的共同努力和配合,廚房的工作變得更加有條不紊,再也沒有出現過因為爐灶使用問題而產生的爭執。
這次事件也給整個飯店敲響了警鐘,讓飯店管理層意識到員工之間溝通和團隊協作的重要性。此後,飯店更加注重對員工團隊協作精神的培養,採取了一系列措施。
飯店定期組織團隊建設活動,不僅有戶外拓展訓練,還有一些在飯店內進行的趣味競賽。
在一次團隊建設活動中,所有員工被分成了幾個小組,進行廚藝比賽。
每個小組需要合作完成一道創意菜品,並且要在規定的時間內完成裝盤和介紹。
在活動中,老趙、小李和其他廚師們被分到了不同的小組。
比賽開始後,每個小組都迅速行動起來,大家分工明確,有的負責切菜,有的負責炒菜,有的負責設計菜品的擺盤。
老趙所在的小組在製作過程中遇到了一些困難,他們發現準備的食材不夠用了。老趙對小組成員說:「咱們別慌,看看其他小組有沒有多餘的食材,咱們去借一點。」
於是,老趙來到了小李所在的小組,有些不好意思地說:「小李,我們組食材不夠了,你們這兒有沒有多餘的呀?能不能借我們一點?」
小李笑著說:「老趙,沒問題啊,咱們都是同事,互相幫助是應該的。你們需要什麼?我們這兒有多餘的蔬菜和一些調料。」
老趙感激地說:「太感謝你了,小李。我們就缺一些蔬菜,你給我們拿一點吧。」
通過這次活動,在日常工作中,員工們也更加注重溝通和配合。
服務員們之間會互相分享接待顧客的經驗,比如遇到挑剔的顧客該怎麼處理,如何更好地推薦菜品等。
採購人員也會和廚師們及時溝通食材的供應情況,有什麼新的食材上市,都會第一時間告知廚師,讓廚師們可以根據食材研發新的菜品。
……
最近,細心的王建業發現小周像是變了個人似的,以往的笑容消失了,取而代之的是滿臉的憂愁和疲憊。
工作時也常常心不在焉,偶爾還會在角落裡暗自神傷。
經過一番打聽,王建業了解到了小周的困境。
原來,小周的父親突然生病住院了,那是一種棘手的病症,需要長期的治療和高昂的費用。
這突如其來的變故對於小周這樣一個普通家庭來說,無疑是一場巨大的災難。
小周把家裡的積蓄都拿了出來,但遠遠不夠支付父親的治療費用,醫院的催款單像一座座大山,壓得他喘不過氣來,整個人陷入了深深的絕望之中。
一天,王建業在員工休息室找到了小周。
他輕輕拍了拍小周的肩膀,關切地說:「小周,我聽說你父親生病住院了,情況怎麼樣啊?你這幾天看起來狀態很不好,我很擔心你。你別太擔心,有什麼困難儘管和我說,咱們一起想辦法。」
小周聽到王建業的聲音,抬起頭來,眼眶泛紅,眼中滿是無助和悲傷。
他聲音有些哽咽地說:「王老闆,我爸這病挺嚴重的,醫生說需要很長時間的治療,而且每天的費用都很高,我把能湊的錢都湊了,可還是差好多。我現在真的不知道該怎麼辦了,一想到這些,我就……」小周說著說著,淚水在眼眶裡打轉。
王建業看著小周,心中滿是同情,他安慰道:「小周,你現在先別慌。
你要知道,你不是一個人在面對這些。咱們飯店是個大家庭,每一個成員都是家人。
家人有難,我們不會眼睜睜看著你有困難不管的。你先安心工作,錢的事兒我來想辦法。」
小周聽了王建業的話,心中湧起一股暖流,但又有些猶豫地說:「王老闆,您已經對我們員工很好了,我不想給您和飯店添麻煩。可是,我現在真的是沒辦法了。」
王建業拍了拍小周的肩膀,堅定地說:「這是什麼話?這不是麻煩,這是我們應該做的。你的事就是我們大家的事,咱們一起度過這個難關。」
隨後,王建業回到辦公室,立刻開始著手準備幫助小周的事宜,決定在飯店內部發起一場募捐活動。
第二天,飯店全體員工被召集到了餐廳。
王建業站在前面,表情嚴肅而莊重,他清了清嗓子,向大家講述了小周的遭遇:「各位同事,今天把大家召集過來,是有一件非常重要的事情要和大家說。
我們的同事小周,大家都認識吧?他是一個非常努力、非常善良的年輕人,一直以來都在為我們飯店盡心盡力地服務。
但是,現在他的家庭遭遇了巨大的困難。他的父親突然生病住院了,病情很嚴重,需要一大筆治療費用。
小周現在已經為了這筆費用愁得焦頭爛額了,我們不能眼睜睜地看著他陷入困境。所以,我希望大家能夠伸出援手,幫幫小周。
我們是一個大家庭,在這個大家庭里,每一個人都應該相互扶持,共同度過難關。」
員工們聽了王建業的話,都紛紛議論起來。
廚師長站了出來,說道:「王老闆,小周這孩子確實不容易,我們肯定得幫他。我先捐五百塊,雖然不多,但也是我的一點心意。」
採購主管也接著說:「對,我們得幫小周。我捐三百,希望他父親能早日康復。」
其他員工們也你一言我一語地表示願意捐款。
服務員小麗說:「我捐一百,希望小周能挺過這個難關。」
傳菜員小張說:「我也捐一百,大家都互相幫助,小周肯定能渡過這個難關。」
王建業看著員工們積極響應,心中十分感動,他說道:「大家的心意都很珍貴,每一份捐款都是對小周的一份支持。我在這裡謝謝大家了。我自己先帶頭,捐五千塊。」
員工們聽到王建業捐了這麼一大筆錢,都不禁發出一陣驚嘆。
「王老闆真是大方啊!」
「王老闆人真好,我們也要多捐點。」
在王建業的帶頭下,募捐活動進行得十分順利。無論是廚房的廚師、餐廳的服務員,還是採購、後勤人員,大家都紛紛慷慨解囊,獻出自己的一份愛心。
在捐款過程中,還有不少溫暖的對話。
一位老員工對小周說:「孩子,你別太擔心了。咱們這麼多人呢,肯定能幫你度過這個難關。你父親一定會好起來的。」
小周感動地說:「謝謝叔叔,我真的不知道該怎麼感謝大家。」
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