第318章 業績

  2007年的一季度，發生了幾件『小事』。

  一月初，『蘋果』公司發布了第一代Phn，其股價開始暴漲。

  二月份，滙豐銀行發布業績預警，首次披露其在美國的次級房貸業務遭遇巨額損失，拉開了次貸危機的序幕。

  三月底，pac的『獵鷹一號』進行第二次試射，以失敗告終。

  時間慢慢到了四月份。

  林銳在洛杉磯，對這些情況只是默默關注，沒太在意。他現在主要盯著兩件事。

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  『雪王』業績大漲，不管是在『東大』還是『西大』，乃至其他市場，這家奶茶公司的門店數量和營業額都迎來井噴式的爆發。

  「光是美國市場，我們一季度的營業額達到九點八億美元。」文秀管著公司財務，『雪王』的業績有目共睹。

  這個業績相當高了，畢竟去年全年也才十億美元出頭。

  作為對比，『星巴克』的一季度業績才十六億美元。『雪王』作為一家才開張不到兩年的奶茶品牌，已經超過『星巴克』的一半。

  而『星巴克』業績平穩，不再繼續增長，反而下滑；『雪王』卻是來勢洶洶，增速極其驚人。

  文秀有個業績預測，「今年全年，『雪王』的業績肯定能超過五十億美元，甚至可能衝擊八十億美元，已經是快消飲品行業不可忽視的品牌。

  全年淨利潤可能在八到九億美元。

  因為我們的擴張曲線拉太陡峭，高盛和摩根史坦利的分析師在研報里看空星巴克的前景，認為大量中產消費者正在向奶茶陣營倒戈。

  「已經不止一家主流財經媒體在做跟蹤調查了。他們試圖弄明白，為什麼『雪王』的奶茶總能給飲用者帶來一種令人愉悅的安寧感。

  在紐約的一些小報上，有人公開質疑我們在配方里違規添加了致幻或者提神的精神類藥物。」

  這些被我們以適當降糖和茶堿之類的話術敷衍過去了。畢竟美國FA多次檢測，都沒任何發現。」

  文秀看了眼手裡的資料，有一句話沒講——

  由於「雪王」在北美宣傳「降糖與茶堿對神經的良性作用」，導致大批跟風的飲品同行不不被迫進入「低糖時代」。

  這種跨行業的蝴蝶效應，直接牽連了美國本土好幾家玉米糖漿的農業巨頭，導致對方一季度業績不佳；

  甚至在聯邦衛生部的統計里，美國人均日攝入糖分總量，都因為「雪王」而出現了史無前例的下降拐點。

  文秀又拿出好幾份文件，「華爾街的投行一直在向我們發來投資意向書，且對我們的估值持續提升。

  去年，他們對『雪王』的估值還只有二十億美元，目前已經是一百億美元，接近星巴克的一半。」

  根據華爾街提供的一季度研報，星巴克的日子非常不好過，估值在一路下滑。

  原因是麥當勞在今年推出了『麥咖啡』，以低價搶咖啡市場；而『雪王』也在豐富產品線，加上咖啡的品類。

  受兩面夾擊，星巴克到年底的估值鐵定跌破兩百億美元，已經有金融投機客在對其進行做空。

  對於自家營業額提升，林銳自然知道是為啥，高度稀釋的魔藥帶來極強的復購率，只要喝過的人都會喜歡。

  九點八億的營業額，純利潤差不多百分之十，也就是一億美元，這淨利潤率比星巴克還高——後者追求社交性，店鋪空間大，房租高，賺的就少。

  「有個事，需要你來做決定。」文秀拿出一份合同協議，「『麥當勞』正在搞『麥咖啡』，但他們發現我們也在搞，擔心競爭太激烈。

  所以『麥當勞』董事會給我們發來一個建議，他們希望我們給『麥咖啡』聯名供貨。」

  林銳聽略微錯愕，疑惑道：「麥當勞？他們家大業大，居然會擔心我們搶了他們的咖啡生意？」

  「因為華爾街的幾家調查機構搞了好幾輪的問卷調查，他們發現很多原本喝『星巴克』的顧客，轉向『雪王』，卻沒轉向『麥咖啡』。」

  『星巴克』的拿鐵要三點五到四點五美元，『麥咖啡』拿鐵的價格更便宜，只要兩點五美元。

  『雪王』麼，向來走低價路線，推出了兩美元一杯的拿鐵，愣是把低價市場搶了不少。

  「華爾街發現，我們的咖啡復購率也非常高，且很受歡迎。估計『麥當勞』那邊看到了相關數據，擔心彼此競爭，搞雙方都沒錢賺。」

  文秀看著林銳，期待男人做個決定，「麥當勞在全球有三萬多家門店，如果他們賣我們的咖啡，『雪王』的業績會猛增一大截。

  而且，他們知道我們有子公司在做離岸客服，表示如果雙方合作，麥當勞的客服業務可以交給『美東』來做。」

  麥當勞的專業呼叫中心是個極其龐大的業務，除了日常的投訴和供應鏈對接，最核心的是他們引以為傲的「來速」汽車點餐。

  在北美，無數顧客開車到麥當勞的門店窗口，根本不用下車，直接對著麥克風盲點。

  可很多人不知道的是，順著那根麥克風連過去的接單員，往往坐在大洋彼岸、和美國隔著十二個時區的印度客服隔間裡。

  只是那幫印度佬那令人難以捉摸的『咖喱』口音，「來速」點單漏單、送錯餐的事故率常年居高不下。

  麥當勞總部的投訴信箱每個月都被憤怒的顧客塞滿滿當當。

  現在林銳同意合作，『美東』將立刻獲麥當勞在全球的客服業務，至少能拿一半份額，那也是四五千個崗位。

  他想了想之後點點頭，「行吧，麥當勞賣我們的咖啡保證業績，我們借麥當勞在全球擴張。我同意聯名合作。」

  文秀對此也很開心，證明自家產品競爭力確實很強，把星巴克打業績下滑，還讓麥當勞也考慮跟自家合作。

  「還有『雪王』在國內的業務，年初才開張的，目前門店接近八百家，年底應該能擴張到三四千家。

  最近國內顧客覺著我們的奶茶能提分養生，也是業績非常火爆。光三月份就有四千萬人民幣的營業流水，平均下來每家店賣了五萬塊錢。」

  一杯檸檬水才一塊五，一個月要賣出五萬塊的營業額，一天要賣出上千杯才行。

  雖然還有其他單價高的品類在撐著，但這個銷售業績非常誇張了，可以稱之為門庭若市。

  「提高一下單價吧，國內所有品類加個五毛錢。」林銳說道，「該賺的錢就賺，過於廉價也不好。」

  文秀聽失笑。

  只要『雪王』的奶茶能提分，別說加五毛，加五塊五十塊都照樣有人買——多少家長為了孩子能花幾百萬買學區房，還能買不起一杯奶茶？

  兩塊一杯的檸檬水，已經是拉平不同階層差距的普惠產品了。

  ——

  說完『雪王』，文秀又提及『東東』在全球的業績，主要的也是Z美兩個國家。

  林銳之前要求『東東』守住加州市場，現在這個目標已經實現。

  加州坐擁三千六百多萬人口，居民消費力放眼全球都算上極其旺盛。

  通過自建核心倉儲以及品牌自營的重資產打法，「東東」在西海岸的快遞時效正在被大幅壓縮。

  但真正讓「東東」在全美配送效率上完成飛躍的，是林銳要求大規模在加州各社區布置的智能快遞櫃。

  這玩意一問世，直接解放了那幫被當地治安折磨不輕的快遞員。

  他們現在只需要開著電動三輪車，將包裹塞進固定位置的社區快遞櫃裡，再也不需要去陌生街區尋找不知道藏在哪個犄角旮旯的貨主住址。

  與之相應的，是北美電商界最頭疼的「丟件率」呈斷崖式下跌，連帶著售後投訴率和運輸損耗也全部被按在了合理區間。

  在這一套組合拳下，感受最深、也是最坐立難安的，正是目前在北美最強的電商巨頭「亞馬遜」。

  在原先的歷史軌跡里，傲慢的亞馬遜高層要在四年後才會意識到快遞櫃對末端配送的革命性意義。

  可現在，他們被「東東」極高的投遞效率逼不不把這個計劃大幅度提前。

  沒辦法，他們要是再不跟進，整個加州乃至西海岸的中產優質客戶，都要被『東東』給搶光了。

  「最近有高管在私底下向我們建議。」文秀試探性地問了一句：「我們要不要跟『亞馬遜』聯手，雙方共享各自的快遞櫃終端？」

  聽到這個建議，林銳的第一反應本能地想要搖頭。

  開什麼玩笑？自己耗費了海量真金白銀、在加州頂著各路地頭蛇的壓力才搭建起來的末端物流毛細血管，憑什麼讓最大的競爭對手跑過來白嫖？

  但仔細一想，這或許還真是一個雙贏的局。

  原因很簡單，此時的亞馬遜是一家在納斯達克上市多年的成熟企業，他們在華爾街的融資渠道和吸金能力，遠比現階段的「東東」強大多。

  「東東」目前全靠母公司「黑暗榮耀」，確切地說，靠林銳自己想方設法地輸血才維持擴張。

  單論在北美的燒錢速度，他們還真沒辦法跟背靠華爾街資本鏈的亞馬遜去硬拚。

  如果雙方真的能達成快遞櫃共享協議，那無異於「東東」直接借雞生蛋，用極低的代價白嫖了亞馬遜在全美乃至日後全球布局的龐大投遞網絡。

  「他們會答應？」林銳問道。

  如果把自己代入到貝索斯的座位上，他絕對無法容忍把最核心的物流護城河跟對手共享的。

  「去試探著問問唄，商業談判不就是這樣。就算最後這樁共享協議沒談成，兩邊高層接觸一下，探探虛實也是好的。」

  文秀笑了笑，「說不定，我們能順手把亞馬遜在全球的客服外包業務攬過來。」

  亞馬遜的跨國客服？那少說也是三四千個優質崗位。

  聽到這，林銳腦海中有一道閃電劈過。他猛地直起身子，問了一句：「文秀，亞馬遜去年的全球總營收，具體是多少來著？」

  「107億美元。」文秀脫口而出。

  「才107億啊……」

  林銳聽到這個數字，放鬆地靠回了老闆椅上。

  他這才反應過來，現在的亞馬遜，還不是二十年後那個隻手遮天、把雲服務和全品類網購做到全球壟斷的科技電商。

  在2007年的節點上，它的主營業務甚至還沒完全跳出圖書、V和音樂光碟這老三樣的怪圈。

  「東東」雖然起步晚，但背靠著國內的製造業，其類目疊代和物流速度非常快。

  日後到了國際市場上，究竟是誰把誰踩在腳底下蹂躪，還真成了一個未知數。

  「談！立刻派團隊去西雅圖，跟『亞馬遜』談談共享快遞櫃的事，這買賣指不定真能成。

  接下來，『東東』不需要有任何顧忌，直接給我沿著整個北美西海岸，全面開始擴張！」

  當林銳顯氣勢昂揚，辦公室的電話忽而響起。

  老牧師埃森.博格打來的電話，「里昂，你必須儘快來一趟紐約。」

  「出什麼事了？」

  「『新世紀金融』公司破產，你預言的次貸危機，正式開始了。」

  （還有更新耶）