第673章 44大法好啊,得學!
第673章 4+4大法好啊,得學!
之前像這樣的特殊調教他也接過幾次,畢竟公司的發展也需要『經營關係』,都是社會常識,他能理解。
既然王總親自打招呼,老劉也就應下了這差事——畢竟這一天的收入抵得上平時跑三天車,權當是給自己放個假,順便積點陰德。
要說道路上最危險的不是來來往往的車,而是坐在裡面的司機。
其中又以橫衝直撞的年輕人和不知天高地厚的富家子弟為最。
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他們開車那叫一個肆無忌憚,活像整條馬路都是他家的客廳,油門恨不得踩進油箱裡,變道全憑一時興起,轉向燈在他們眼裡就是個擺設。
車開了幾十年,各種奇葩事故見過無數次,
但印象最深的是他年輕時看到的一起事故,那小畜生下車後的第一反應不是撥打120,而是無比利索地更換車牌顯然是個慣犯,檢查完車頭刮痕後,居然鑽回車裡開始打電話顯然不是在報警。
最後在眾目睽睽之下,肇事者揚長而去,只留下血泊中抽搐的傷者——或許在那人眼裡,一條人命還不如他車值錢。
事後還是他報警、舉報一條龍服務,當時網絡還不發達,後來他還看了當地相關報紙,這個事故並未見報
可他卻從一名駕校教練成為一名計程車司機,要不然現在也不會開上網約車。
隨著年紀越來越大,老劉也看開了,有這樣的機會,他就借著私教的機會,儘量把這些『特殊學員』過於激進的駕駛習慣和理念往回拽拽,能救一個是一個。
這幫小年輕雖說車技稀爛,倒都出奇地懂禮貌,從善如流,倒是與他記憶中二代們的刻板印象不一樣。
就不知道今天這個怎麼樣了。
回過神,老劉沖那年輕人招手,
「小子,你過來!」
不遠處,陳默靜靜地注視著這一幕。
作為打的出行背後的掌舵人,他深知自己即將扮演的角色意義重大——不僅關乎企業形象,更將直面萬千網友的審視。
要麼不做,要做就要做到極致,即便是體驗一天的網約車司機。
干一行就要熟悉一行,如果對旗下的業務都不了解。
就像造汽車的召開發布會,連自家汽車的車門怎麼開都不知道;
公司新增外賣業務,結果親自體驗去到商家不知道下一步該幹嘛,站在那手足無措;
新任艦長卻只能看著小紙條照本宣科,按部就班指揮。
只會淪為網民們茶餘飯後的笑柄。
此前外賣大戰時,他就曾想親自下場體驗騎手生活,結果被高管們以「太危險」為由集體否決。
這次能獲得天機閣和高管們的首肯,還是以老莫尾行為條件才勉強達成的妥協。
他理解這份顧慮,畢竟如今的他肩負著數萬員工的期望。
「是時候制定'甩手掌柜'計劃了「這個念頭在腦海中閃過,而最佳的驗證時機,或許就是『記憶消失的那三年』
想著想著,看到司機師傅沖自己招手,陳默快步上前。
王煒建一臉便秘地為雙方介紹,「這位是劉師傅,負責帶你一天,好好學!」
「老劉,這是」
「劉師傅好,叫我小陳就行!」陳默主動伸手。
「行,王總,小陳就交給我,您放心!」說完,老劉重重拍了下陳默的肩膀。
王煒建眼角抽搐,欲言又止,最終只能目送二人離去。
幾分鐘後,老劉帶著陳默來到打的出行的停車場。
偌大的停車場空了大半,老劉靠在車門上,慢條斯理地啜著保溫杯里的茶,餘光打量著陳默。
「駕齡幾年了?」
「六年。」
「最近常開嗎?」
「這兩年開得少。」
也是公子大少出入都有私人司機,可不開的少麼。
不過這個年輕人利落,話少,態度挺好。
這讓老劉點了點頭,隨後正色道,「咱們打的出行的全職司機,上崗前都得去青藤學院培訓一周,知道為什麼麼?」
「為了保證服務質量,對乘客提供標準化的服務。」
「嗯,回答正確,既然王總發話了,那我今天就破個例」老劉咧嘴一笑,「我給你來個速成模式。」
陳默挑眉:「速成模式?」
「沒錯!」老劉滿臉自豪,「這個模式濃縮了我三十年的開車經驗,加上這兩年跑網約車的實戰心得,再對青藤學院裡面的課程充分調研之後,對其內容進行了精心的設計和調整,總結出的一套訓練方法。
保你學一天頂別人努力一周的效果!」
陳默饒有興趣,「這麼高效的方法,怎麼沒推廣到青藤學院?」
老劉表情一僵,乾咳兩聲,「咳……這不是還在驗證階段嘛!你小子運氣好,第一個嘗鮮。」
「……那這個速通法有名字麼?」
「什麼速通,是速成,至於名字嘛我按照一天8小時工作制進行劃分,前後各半,因此我管它叫」
此刻捧著保溫杯的老劉沐浴早朝陽下,就像一個開宗立派的宗師。
「4+4?」陳默學會了搶答。
「不錯!「老劉猛地一拍大腿,保溫杯里的茶水都晃出了幾滴,「這套'4+4'速成法可是我的獨門秘籍!「
見陳默露出疑惑的表情,老劉頓時來了精神,掰著手指頭解釋道,
「第一個'4'是四大基本功——接單要快,認路要准,服務要暖,車技要穩。
第二個'4'是四個黃金時段——早高峰要猛,午間要精,晚高峰要狠,夜單要靈。「
說完總綱,他從口袋裡掏出一本皺巴巴的筆記本,封面上用紅筆龍飛鳳舞地寫著「網約車秘籍「四個大字。翻開內頁,密密麻麻記滿了各種路線圖、服務話術和客戶評價分析。
「看見沒?「老劉得意地晃著筆記本,「這上面記著我這兩年接的每一單的得失。哪個小區門禁嚴,哪條小路能抄近道,甚至哪個老乘客喜歡什麼音樂,我都門兒清!「
陳默接過筆記本翻了翻,以他的眼光看完後也不禁暗自點頭。
這哪裡是什麼速成法,這個筆記本就像一個武林前輩總結下來的「武學心得「。
每一頁都浸透著老劉對這份工作數十年如一日的熱愛和專業。
雖然有些部分過於駁雜不具備普適性,但整體來說瑕不掩瑜,非常具有推廣價值。
「劉師傅,「陳默合上筆記本,半開玩笑地問,「您這方法要是推廣開來,青藤學院的講師們豈不是要失業?「
「嗨!「老劉擺擺手,突然壓低聲音,「其實啊,這套方法最難的不是技術,是這裡——「
他指了指自己的心口,「我們得真心把乘客當家人。我覺得青藤學院的老師,不是說水平不行,他們教得了知識和規矩,教不了這個,我也教不了,得靠你自個兒。「
老劉喝了口茶潤潤喉,
「其實司機誰都能當,不管你以前是學啥的?什麼研究經濟的、搞文藝的,弄地質的,甚至是剪紙的,都能當,但想當一名合格的好司機不容易,畢竟一腳油門踩錯,關乎的是人命!
所以第一節課,就是要對速度保持敬畏之心!
安全,永遠比速度更重要!」
一開始陳默其實對這套4+4有些不感冒,但劉師傅這幾句倒是頗讓陳默動容。
老劉見年輕人態度誠懇,不由多說了幾句掏心窩的話。
他抿了口茶,目光悠遠,「不知道小陳你注意過沒有,一般開快車的都是小年輕,剛學會開車,腳下沒個輕重,動不動什麼紅綠燈崩一下。
反倒是我們這些老傢伙,寧可慢三分,不搶一秒。知道為啥不?」
陳默想了下,「性價比太低?「
「就是這個理兒!「老劉一拍大腿,茶水濺出幾滴,「你就是把車開得飛起來,服務區撒泡尿的功夫,剛才超的車又都攆上來了。「
他意味深長地頓了頓,「快那幾分鐘,賭上的可是人命,划不來啊!「
見陳默一點就透,老劉欣慰地點點頭:「你小子有悟性。好好看,好好學,今天能領會多少就看你的造化了。「
說罷,老劉看了眼手錶,一把拉開副駕的車門坐了進去,「閒話少說,上路見真章!時間不等人,咱們這就上路!先出去跑兩圈,看看你的成色,我好對症下藥!
咱們按百分制,發現一個毛病扣十分,看看你小子一圈下來能得幾分。」
「明白。「陳默難得感到一絲久違的興奮,畢竟網約車司機他可是頭一遭體驗,倍感新鮮。
前世那段「失業後開網約車「的未竟計劃,倒是在今日陰差陽錯地圓夢了。
車輛平穩地匯入車流,如游魚般在車道間自如穿梭。
陳默的駕駛風格透著老練,許多下意識的防禦性操作讓老劉眼前一亮。
「喲呵!「老劉忍不住讚嘆,「小子,沒看出來,手腳挺穩啊,這可不像你這個年紀該有的車技。「
陳默笑而不語,畢竟靈魂里住著個老司機,這點功底還是有的。
心裡忍不住輕哼,陳默嘴上謙虛地表示,「還好還好。」
很快,在老劉調高了考核標準後,陳默笑不出來了
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