第433章 缺個首席體驗官

  第433章 缺個首席體驗官

  回到蔣坤的辦公室，陳晨仔細詢問了關於退定金的事情。

  

  他覺得衛筱的決定沒毛病。

  現在車子的銷量太高，確實存在失真的情況。

  不排除其中有很多人是心血來潮，或者純粹是搞效果的情況。

  一萬塊錢說多也不多，說少也不少，該退也得退。

  這個決定的初衷是好的，不過卻存在一些弊端。

  如果真的按照衛筱的意思，隨時隨心退，一定會出現弔詭的情況。

  風盾汽車的銷量很有可能被推導一個原本不屬於他們的位置，甚至有可能照著兩三百萬輛的數字去。

  畢竟汽車行業不是網購，需要刷銷量。

  眼看著兩百萬訂單到手，陳晨把褲當了用來建工廠。

  結果一到交付日期，訂單只剩一千五。

  隨心退也不是個辦法。

  「這樣，你給退款設置一個規則。」陳晨出手。

  蔣坤一臉有完沒完的表情：「什麼？」

  「已交付的定金可以退，但需要客戶在社交平台發布一則退款聲明，闡述退款原因，將截圖發給客戶認證之後才可以全額退款。」

  「為—·為什麼？」蔣坤不明白。

  「因為這樣可以有效排除搗亂的人，能給真正衝動消費的留出後悔的餘地。」

  蔣坤覺得自己的眼界又打開了。

  當初交定金的時候，用戶是簽署了協議的。

  現在退定金，做出一個退款聲明的機制，相當於雙方解除了合同。

  這個過程並不需要用戶真是付出什麼，只需要一點時間而已。

  真正想退單的客戶，這點時間肯定是有的。

  而那些想通過下定搗亂的人，本就想白，讓他們在公開平台發布退款聲明，等於在消耗他們的公共關係。

  這樣可以杜絕一些惡意刷單的現象。

  蔣坤覺得這個機制很好，但他不準備執行。

  「您別跟我交代，這個事兒是宋總在處理，我掙的是營銷總監的錢。」

  「誰說這不算是營銷了？」

  「？？」」

  陳晨露出標誌性的表情：「退一萬單，就是一萬份GG，怎麼不算營銷呢？」

  蔣坤後知後覺，拍手叫絕。

  還得是你！

  營銷也要用白的！

  雖然這個機制有用，但也就有一點，起不到什麼決定性的作用。

  不過這是站在訂單管理的角度去想的。

  如果站在營銷的角度講，這個機制又是一招妙棋。

  用戶退款發布聲明，好賴也是GG。

  而且這種反常規做法，後續可以跟進的營銷切入點也很多。

  說白了就是存在玩梗的基礎。

  管好的壞的，流量是真的。

  考慮片刻之後，蔣坤決定接下這個活兒，並且親自操刀退款機制。

  「對了，陳總，提醒你一下，衛總準備在一個周之後開始實測，測試場地都比較地獄，您最好調教一下車子。」

  「你拿營銷總監的工資，就不要操心董事長的事兒了。」

  「切.—」

  看著陳總離開會議室，蔣坤心說這個人是一點虧都不吃啊。

  10月5號。

  三輛測試車從工廠出發，前往位於西部的九原市。

  值得注意的是，這批車沒有使用空運和陸運的方式，而是自行前往。

  三位司機分別選擇三條路線，全程均在2000公里以上，行車過程全程都在衛筱的帳號直播。

  而蔣坤帶領的直播團隊先於車組率先到達九原市，架設好了機位，做好了後續的直播準備工作。

  有什麼說什麼，衛總這次對於直播測試的重視程度不是開玩笑的。

  之前直播賣車的時候，她都沒這麼上心過。

  因為來之前衛總說的很清楚，這次直播硬體的預算不設限。

  蔣坤便斥巨資購置了幾台高速攝像機，安置在了場地的每一個角落。

  當衛筱帶著宋傑來到九原市的時候，對於蔣坤的工作也頗為滿意。

  「很好！我這企業辦的不怎麼樣，但主播當的越來越像樣了。」

  蔣坤一個勁點頭：「是的，這次的直播硬體是院線級的，我還聯繫了平台架設了專線，保證直播間的觀看體驗。」

  衛筱指桑罵槐：「沒想到啊，我司最喜歡摸魚的人，完成上級的指示卻最認真，反觀.」

  宋傑知道這是點他呢，有氣無力。

  「我也想認真，關鍵是您的決策讓我認真不起來啊。」

  認真？

  我不選挑子就不錯了，你還要啥自行車？

  不帶你們這樣的。

  當初衛總你說要直播測試。

  行，我忍了。

  後來你又要說在地獄測試。

  行，我也忍了，還幫你安排了場地。

  結果你讓我聯繫的場地，竟然是這種！

  宋傑看著眼前這個封閉園區，只覺得心要碎了。

  這是一個略顯荒涼的模擬場地，全長十公里，全路段封閉。

  打眼一看，還以為哪條沒修好的國道。

  可實際上，這裡是一機廠的產業園，正名叫第一機械集團裝申車輛耐久性試驗基地。

  說白了，就是測坦克的地方。

  一機廠所有的輕型坦克在下線之前，都會在這條道路上進行耐久性測試。

  十公里的路段，只有兩公里是鋪裝路段。

  剩下的八公里有石子鋪成的按摩路，有鋼筋鋪成的搓衣板路，還有各種艱難險阻，路況都不能用惡劣來形容了。

  宋傑在聯繫一機廠租場地的時候心裡一個勁的犯嘀咕。

  到了現場一看，他的心更是拔涼拔涼的。

  「小老闆，沒有你這樣的，新車一下線就放到這種道上，這不是找死嗎？」

  衛筱嘴角露出一抹笑容。

  心說你就偷著樂吧。

  也就是人家一機廠說越野場地當期很滿，不對外出租。

  否則今天就在炮彈坑那個園區直播了。

  「我覺得很好嘛，最嚴苛的測試，才能對消費者完全的負責。」

  「話是沒錯，可是這種路況，對於小轎車來說有點太嚴苛了。」

  宋傑指了指眼前的石子兒路。

  「咱賣的好歹是三十萬的豪華車，誰會買車去這種破路上開？」

  衛筱擺擺手：「客戶就可以不要，但咱們不能沒有，你就說石子路算不算路吧？」

  宋傑啞口無言，洋娃娃這才擠眉弄眼。

  她何嘗不知道這種路段太過於強求小轎車了？

  關鍵是你不強求，用戶是真的下單啊。

  等待測試的這段時間，app上的下定量還在往上漲。

  衛筱一度以為貨幣貶值了。

  這種瘋狂的銷量，會讓她負債纍纍。

  所以這條地獄般的非常規路線，就是一塊磨刀石。

  既能磨掉消費者對於風盾汽車那離譜的濾鏡，也能磨掉自己身上本不應該負擔的債務。

  「道理我都懂，問題是———

  「你可別磨叨了，去讓李東平準備吧。」

  衛筱這次出征九原，帶來了龐大的陣容。

  直播保障方面有蔣坤專業團隊，而測試保障團隊，除了晨盾的專業工程師之外，還有陳晨的司機。

  李東平的駕駛技術無出其右，再加上他多年服役的經歷，具備常人沒有的反應能力。

  這種極限路段，正需要他這種過硬的素質。

  不多時，李東平穿戴好了防護設備，抱著頭盔來到衛筱面前。

  「報告衛總，一號駕駛員準備就緒！」

  「嗯，我沒有別的要求，只有一件事，油門焊死使勁造！」

  「明白！」

  李東平坐進還帶著點工業氣息的新車裡，看著真皮的內飾和電視機一樣大的屏幕，心中著實有點捨不得。

  不得不說。

  陳總是真的牛逼。

  作為一個專職司機來說，他對車輛的理解是所有工種中最深的。

  這輛車給他的第一感覺就是舒服。

  有的車看似很豪華，但實際駕駛體驗不怎麼滴，尤其是陳總的那幾輛豪車，

  狗都不開。

  相反，車輛舒適性做的最好的，反而是那些二三十萬的暢銷車。

  而這輛車，在舒適性上又上了一個台階。

  無論是坐姿角度，還是機械結構，仿佛就像是天生為裝載人設計的。

  做進車裡，李東平感覺自己身上沒有一處肌肉是主動發力的，全都有機械裝置作為承載。

  這可能就是他們所說的人體工學。

  除此之外，車輛機械的設計也沒整那些花里花哨的。

  啟動鍵、檔位和方向盤這些常規構建，也都按照正常的設計邏輯處理。

  不像有的車廠，沒活硬整。

  方向盤整個方的，甚至是不規則集合體，握起來極不舒適。

  這輛車就不一樣了。

  李東平單手托在方向盤上，可以很輕易的搓動方向盤。

  但方向盤的反饋又不會輕飄飄，厚重感十足。

  既能讓駕駛員單手裝逼，又兼顧了安全性。

  正當李東平細細體驗這輛座駕的時候，直播間的網友們也身臨其境。

  因為蔣坤設置了ar視角，所有觀眾都能和李東平感受到第一視角。

  這車真勾八帥。』

  「不是，這真是三十萬的配置嗎？我的帕拉梅拉立刻不香了。」

  「都閃開，我尿黃，我來滋。』

  理中客，這個內飾的感覺真不虛百萬級的豪車。

  「小太子奶的審美有點東西，不過花里胡哨的我們見得多了，汽車最重要的還是性能。』

  測試的場地有點東西，我感覺大概哦綠要翻車。』

  「確實，我的路虎衛士都不敢這麼開。』

  我還有一泡尿·—

  在五萬人的注視之下，李東平扣上安全帶，按下啟動鍵。

  作為一個退伍軍人，執行命令是刻在他的骨子裡的。

  衛總說什麼，他就幹什麼，右腳直接焊絲在了油門上。

  要時間，彈射起步.—

  看到這一幕的宋傑心都是緊的。

  這輛車的機械素質肯定沒得說，因為陳總說過，這輛車百公里加速在三秒內。

  這個速度在電車裡很常見。

  但是用這種性能跑這種攔路，就很罕見了。

  李東平直接開出了賽道版的水平，在搓衣板路上橫衝直撞。

  在快到飛起的速度之下，車子的零部件經受的考驗指數級放大。

  一個小小的石子，在接近百公里的時速下，都有可能對車身造成毀滅性的打擊。

  可這時說什麼都已經晚了。

  宋傑只能祈禱測試過程中不要出大的差錯，然後儘早結束。

  畢竟還有五萬人在線觀看。

  而這五萬人里，黑粉不在少數，眼巴巴的在等他們翻車。

  「衛總，跑兩圈差不多了吧？」

  此時的衛筱已經在測試場地旁打起了遮陽傘，吸溜著奶茶，伸出了一根手指。

  「只測一圈嗎？」

  衛筱嘿嘿一笑：「一直測，測到車子沒有電開始。」

  「我覺得車子在沒電之前，車子有可能先散架。」

  這樣說來，車子璃少要跑五六百裙里上。

  可是宋傑不覺得車子成不了那麼長的改間。

  「宋總你要對陳總有信心。」衛筱笑著安慰。

  「我對陳總有信心，我對上支臂沒信心，這麼跑不用五百裙里，五十裙里都夠嗆，畢竟是金屬製品，又不是振金製品。」

  衛筱風輕雲淡：「這也只是一個開始，除了路測之外，還有另外兩項測試要同時進行。」

  「還有？」

  「嗯吶。」

  衛筱指了指一旁，測試場地正在忙碌準備中。

  首先映入演練的是一架吊車，體型龐大，吊臂全長51米。

  「這輛吊車是我特聾租來的，全國最高，用他來模擬汽車高空墜落的情況。」

  「？？？」」

  沒等宋傑反應過來。

  衛筱三指一旁的泥頭車。

  「這輛卡車是我從咱們的車隊調來的，用他來模擬測試。」

  泥頭車？

  五十米的高空墜落？

  宋傑有些沒反應過來：「怎麼測？」

  「簡單的很，先和泥頭車對撞，三和讓吊車拉到空中釋放。」

  宋傑的喉結震動了一下，無語的不行。

  這還是測試嗎？

  這不純造嗎？

  誰家好人的碰撞測試用泥頭車的？

  誰家好人開汽車從五十米高空往下墜的？

  嫌以得不夠長嗎？

  你用極端路況模擬耐久測試也就工了，起碼還有的一拼。

  和泥頭車比硬度，從五十米高空玩蹦極，這已經和機械素質沒關係了。

  「衛總，這兩項真沒必要，鐵翻車的。」宋傑決定硬鋼到底。

  衛筱看著支棱起來的的老宋，不怒反笑，笑的很疹人。

  「這兩項測試還缺一個首席體驗館，老宋你要不要當？」

  （還有更新耶）