第19章 喜禍天降？
「現在我們面臨最大的問題並不是退款，而是品牌遇到了非常嚴重的信任危機。
倘若鷹醬民眾認為我們的電動車質量太差，沒人再購買，這才是最麻煩的！」銷售經理面色極為嚴肅。
他從業這麼多年，從來沒遇到過這種情況。
沒有對鷹醬消費者的心態調查，一窩蜂地衝進去。
使用的還是國內的那套打法。
結果沒想到會落到這樣下場。
「已經等不及了，我建議先退款再說，保證銷售點和員工的安全。
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要是現場發生衝突引起更嚴重事情，那可就後悔不及了！」
公關部經理連忙說道。
「計算出來，如果退款的話，得退多少了嗎！」老闆問道。
「差不多要退一億三千萬。」財務人員已經提前統計出了詳細數據。
老闆的心都在滴血，如果全部退款，這麼多錢可就打水漂了。
可如今的形勢已經來不及後悔，狠狠地一巴掌拍在桌子上：「退，只要是來退貨的人，全部都退給他們！」
「所有銷售點先停止銷售，對市場進行詳細調查。
等新款車研發成功之後，再重新上市銷售！」
他已經不敢再輕易冒險了，稍有不慎，就有可能將企業拖入萬劫不復的境地。
雖然他們的銷售額很大，可利潤卻非常微薄。
在海外虧一兩個億，倒也不會傷筋動骨，要是賣的車太多損失幾十億，全年的利潤都得被吸乾，說不定還得虧損。
關鍵是西方國家對質量問題管理得非常嚴格，一旦被處罰，隨便就是幾個億起步。
「我們公關部剛才商量了一下，目前最重要的是，要證明咱們的電三輪在鷹醬符合他們的質量標準。
只不過我們的三輪車不是用來專門拉貨的，只是臨時使用的工具車而已。
並且一定拿到鷹醬質量部門的合格證明。
這樣才可以度過眼前危機。」
「我覺得這個提議不錯，只要鷹醬官方質量部門認可，民眾自然也找不到攻擊我們的理由。
而且這還可以避免被當地的質量部門調查。
與其被動，倒不如主動出擊。」銷售經理趕緊說道。
「那退回來的車輛該怎麼處理？是運回國內繼續銷售，還是在海外以二手價格處理掉？」又有一名高管詢問。
「先處理公關問題，退回來的電三輪都放倉庫。
另外去購買遠航品牌的電三輪，派技術人員過去詳細拆解。
我們的新產品必須要做得比他們更好，務必要把這個品牌徹底擊垮。」
企業老闆氣得咬牙切齒，把他們落到這境地的原因都歸到遠航三輪車廠。
陳凡人在家中坐，喜從天上來。
運到鷹醬的三輪車，瞬間一搶而空，突然之間就變得供不應求起來。
每個店的預定量都已經突破上千輛車。
所有的店長都往總部打電話催快點發貨。
陳凡接到報告，還不明所以，向周大雷詢問：「這是發生什麼事了？銷量怎麼增長的這麼快？」
「這幾天你光忙著新車型投產，都沒關注海外新聞吧？
隨便打開外網新聞，就能知道怎麼回事了。
其他車企突然間大幅度降價促銷，結果海外民眾不僅不買帳，還認為他們三輪車的成本低，品質肯定差，大量購買的顧客都跑過去退車。
退完車的人又跑到咱們店裡去購買，現在鷹醬民眾只認可咱們的品牌電三輪……」
「啥？還有這種事？」陳凡滿臉的不可思議，趕快將電腦打開。
看完一些相關新聞後，把他給震驚得目瞪口呆。
「這也太離譜了吧？真是無法理解這些老外的腦迴路。」
周大雷斜著眼看向陳凡：「你可別告訴我，這件事情也是提前計算好的。
你一直都不允許咱們的三輪車降價，是不是早就知道會是這種情況？」
陳凡簡直有些哭笑不得：「我是人又不是神，怎麼可能連這種事情都能計算到？
我只是想樹立在海外的高端品牌形象而已，沒想到居然歪打正著，反而讓這些外國客戶更加認可我們的品牌！」
「真的假的？你可別忽悠我？」周大雷還是有些不相信。
他一直覺得新老闆上任之後，所有的策略都如同神計，簡直步步為營，每一步都計算好了。
就連那些大企業都占不到絲毫便宜。
如果陳凡說這件事也是提前預料到，他絕沒有絲毫懷疑。
「這種事情有什麼好騙你的？只能說歪打正著罷了。
不過咱們得從這件事情中吸取教訓，在海外銷售一定要多考慮外國人的思考習慣。
否則咱們覺得是給客戶讓利，搞不好會起到反作用。」
周大雷非常認同地點點頭：「你說的一點沒錯！」
陳凡閉上眼睛，揉著太陽穴：「這下可麻煩了！雖說咱們的銷售提升一大截，徹底把國內的同行都給得罪了。
我敢說他們遭受了如此巨大損失，必然會將責任都推到咱們身上。
再說了咱們的收益也不大呀，銷售再火爆，產能跟不上又有什麼用！」
陳凡無奈地嘆了一口氣。
「哼，他們生氣又能怎麼樣，咱們身子正不怕影子歪。
在國內打價格戰，搞得大家都沒多少利潤。
到了國外自然有消費者教訓他們。」
周大雷對此一直都耿耿於懷。
遠航三輪兒車廠一直都以質量為先，從來不敢降低品質。
可正是因為如此反而在國內被競爭得活不下去。
「要不再做個預售活動吧，趁現在的熱度宣傳效果一定好。」
陳凡並沒有過多糾結，決定抓住機會。
陳凡站起身，徑直走到窗前，看著外面的景象。
整理了一下思緒，這才開口說道：「立刻通知所有海外銷售點，讓他們列印新產品的海報貼出來。
告訴用戶我們馬上要推出一款重載電動三輪車。
性能比這款車更強，非常適合當工具車使用。
讓他們不要著急，等新產品上市後，對比完再購買。
要不然買了現款車型等新車上市後悔就來不及了。
這樣也可以減輕產能不足的供貨壓力。」
周大雷一拳砸在掌心，欣喜萬分：「這個主意不錯，一直缺貨容易影響在顧客心中的印象，讓他們主動等新車型就挑不出毛病了！」
（還有更新耶）