第149章 大學生全周期模式

  第149章 大學生全周期模式

  林風在惠城多待了兩天。

  他要親眼看看這種「工友之家」的服務點在三個廠區能不能紮下根。

  房源信息方面，林曉強安排人專門負責回訪已錄入平台信息的房東，每日更新房源狀態。

  王海匯報工人下了班到服務點就像逛街，租房、換工作、買二手貨、修水管全在一個地方搞定，比滿街瞎跑省心多了。

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  吳文杰強調這些都是免費的，基礎服務不收一分錢。

  王海把那疊分顏色的登記表整理完最後一頁，抬頭看著白板上那張排班表，拿筆在自己負責的輝煌電子服務點旁邊畫了個五角星。

  去食堂門口時他看到輝煌電子服務點的摺疊桌前圍著七八個剛下夜班的工人，有人正跟地推員比劃著名說要租一房一廳、離廠近、最好有陽台能晾衣服。

  地推員翻開文件夾一頁一頁給工人看房源照片。

  這個場景和深城最早一批地推員在白石洲掃街時一模一樣，但現在他們不只是信息的搬運工，而是整個生活需求的樞紐站。

  租房、換工作、賣舊貨、找保潔、修水管，所有能想到的生活瑣事，工人都可以到這裡來問一聲。

  林風走之前，讓吳文杰把惠城站「廠區生活服務」模式的操作流程整理成標準化手冊。

  服務點選址標準：廠區食堂門口或宿舍區入口，人流量大、工人步行三分鐘可達。

  人員配置方面：每個服務點配兩名地推員輪班，一名負責信息登記與接待，一名負責房東與商家對接。

  業務模塊：四個基礎板塊加餐飲休閒、便民生活兩個擴展板塊，按「租房先行、招聘緊跟、二手配合、家政跟進」的順序逐步鋪開。

  信息採集標準：房源信息必須包括戶型、租金、水電費、通勤時間、房東直租或二房東標註、周邊配套情況。

  商家信息必須包括菜單價格、營業時間、是否提供外賣。

  這套手冊，以後同城生活網每開一個工業城市，都可以直接拿來用。

  從惠城回深城的路上，林曉強開車，吳文杰翻著王海交上來的房東登記表，說惠城這幫新人跑起來勁頭挺足，有幾個人能幹。

  林風說惠城的「工友之家」模式跑通了就是全國工業城市的模板。

  珠三角的東莞、佛山、中山，長三角的蘇州、無錫、崑山，每個城市都有成千上萬的產業工人，誰先把廠區吃透誰就握住下一個本地生活市場的入口。

  吳文杰在本子上劃拉了幾筆，說接下來要把餐飲休閒和便民生活兩條線拉進服務點。

  工廠三班倒，快餐店也得三班倒，工人想足不出廠區就把生活配套全部搞定，這就是同城生活網在工業城市能紮根的地方。

  回到深城，在新買的房子裡，林風和林曉雯激戰了一夜。

  第二天林風準備飛回蓉城，早上林曉雯給他收拾行李，把幾件洗好疊好的襯衫放進旅行箱。

  林風在門口換鞋時，她踮腳在他臉上親了一下，說到達後發簡訊。

  林曉強開車送他去寶安機場。

  車駛過深南大道，路旁的榕樹和寫字樓一棟一棟往後掠。

  同車的還有四個人，分別是房屋租賃板塊的老周，人才招聘板塊的孫浩，二手物品板塊的陳麗，家政板塊的何娟。

  這四個人是深城四大板塊抽出來的培訓講師，春節前就定好了名單，跟著林風一起飛蓉城，給蓉城站的新團隊做兩周系統培訓。

  飛機落地雙流機場時，蓉城正在下小雨。

  徐強開著公司那輛別克GL8商務車來接，他跟四個深城講師一一握手。

  老周他熟，去年在深城共事了幾個月，見面就互相拍了拍肩膀。何娟和徐強是第一次見，兩人客氣地點了點頭。

  回到郫都國際大廈已是下午兩點。

  六樓辦公區比年前更擠了，周忠誠新招的一批地推員坐滿了601的培訓室，正由張明講招聘板塊的包片到戶模式。

  林風路過時從玻璃窗外往裡看了一眼，張明在白板上畫了一張網格圖，筆尖敲得白板咚咚響。

  隔壁603的新工位上，年前入職的運營專員們正在把深城傳過來的房源信息模板和招聘崗位錄入標準一條一條對進蓉城站後台。

  林風讓徐強把蓉城站四個板塊的負責人叫到會議室，先跟深城來的四名講師碰個頭。

  房屋租賃板塊負責人周海，三十五歲，之前在蓉城一家房產中介當了五年店長，對鄲縣、犀浦、紅光鎮一帶的房源分布能背出來。

  人才招聘板塊負責人孫可，三十二歲，從蓉城人才市場挖過來的，幹了六年招聘業務，手裡有一份高新區上百家科技企業的HR通訊錄。

  二手物品板塊負責人劉芳，三十歲，之前在蓉城一家連鎖二手電器店做了四年運營經理，對二手數碼產品和家電的定價和檢測流程很熟。

  家政板塊負責人廖萍，三十八歲，在家政公司做了五年管理崗位，從保姆培訓到客戶匹配全流程都親自盯過。

  四個人加上蓉城站站長徐強，圍著會議桌坐下。深城的四名講師坐在對面，各自面前攤著操作手冊和培訓大綱。

  林風沒有講客套話。他在白板上畫了一條豎線，左邊寫上「深城已驗證的模式」，右邊寫上「蓉城需要突破的方向」。

  「深城從零開始，花了半年把四個板塊逐一跑通。房屋租賃靠掃街抄招租GG，人才招聘靠包片到戶一家一家企業啃，二手物品靠驗貨點和信用積分體系，家政靠社區刷牆和認證阿姨。

  這些打法蓉城可以直接拿過來用，不需要再踩一遍深城踩過的坑。這就是為什麼深城的講師團今天坐在這裡。」

  他讓老周站起來自我介紹。

  老周站起來說了幾句，說自己在深城跑了半年房屋租賃，從白石洲到龍華，從城中村到工業區，每一條街道都是他和林曉強帶著人一棟一棟走出來的。

  這次來蓉城，培訓大綱排了兩周，頭三天集中講房源信息採集標準和房東溝通話術，後面分批帶地推員實地拉練，把犀浦和紅光鎮周邊的重點小區一個組一個組帶過去掃。

  孫浩接著站起來說了一分多鐘，把他的包片到戶網格化管理和求職者信息「彈藥庫」

  的建立方法簡要講了一遍。

  陳麗講深城的驗貨點是怎麼從孫浩在深城「誠信家電維修」劉老闆設的第一個驗貨點起步，發展到如今幾十個遍布各個片區的驗貨網絡。

  何娟分享了深城家政從啟動到認證阿姨穩步增長的培育過程，並簡單講了蓉城家政供給端冷啟動的幾點想法。

  林風聽完，在蓉城站這邊四個負責人的名字旁邊各自寫了一個關鍵詞。

  周海旁邊寫「城中村+高校」，孫可旁邊寫「高新區製造業」，劉芳旁邊寫「二手數碼+家電」，廖萍旁邊寫「川妹子勞務」。

  「深城模式是地基，蓉城不能只在地基上蓋房子。每一座城市都有自己的特點。

  惠城的特點是製造業密集、產業工人集中，我們做了工友之家」。圍繞廠區食堂設服務點，把租房、招聘、二手、家政四個板塊全部下沉到工人生活圈。」

  林風轉向徐強：「蓉城的特點是什麼，你想過沒有？」

  徐強站起來走到白板前。他提前做了一份蓉城城市分析表，上面列了幾組數據：

  截止2005年，蓉城有38所普通高校，在校大學生人數超過30萬人，高校數量和大學生規模在西部城市中首屈一指。

  蓉城五城區二手房成交343.82萬平方米，同比增長38.22%，大學生校外租房政策鬆動，九眼橋等高校周邊的房屋中介生意火爆！

  蓉城家政市場有50萬個就業機會，僅春節前後缺口就高達10萬人，供給端嚴重不足！

  高新區正在加速引進電子信息企業，英特爾、友尼森等跨國公司的晶片封裝測試項目已落戶，初步形成了產業集群。

  「蓉城跟深城完全不同。深城是移民城市，我們的核心用戶是需要安頓下來的新深城人」。

  蓉城有龐大而穩定的高校資源、快速擴張的高新區製造業、以及缺口巨大的家政供需市場。」

  徐強把這幾個特點用紅筆圈出來。

  「高校資源是我們的王牌，深城兩所大學就能撐起一個畢業季專題，而蓉城的高校數量是深城的十幾倍。

  高新區製造業需要大量技術工人和應屆畢業生，招聘板塊可以直接複製深城張明的包片到戶模式。

  而家政市場的缺口巨大，尤其是高端保姆和涉外家政領域。我建議蓉城站把家政板塊作為特色突破口，主打高素質認證川妹子」輸出。」

  林風在白板上畫了一個三角，三個頂點分別標上「高校」、「高新區」、「家政」。

  「這就是蓉城站的三極驅動。高校輸出畢業生和年輕用戶，高新區提供招聘崗位和應屆生就業機會，家政板塊把川西的勞動力資源通過同城網的認證體系輸出到蓉城本地乃至深城和魔都。」

  他轉身面向所有人，語氣平穩。

  「我有一個更好的創意，將這套打法稱之為大學生全周期生活服務」。今天先啟動培訓，講師和板塊負責人從現在開始對接，具體方案明天上午開會定。」

  第二天上午，蓉城站核心團隊加上深城四名講師全部到齊。

  徐強把連夜做出來的「大學生全周期生活服務」方案投在牆上，從大一新生入學到畢業後租房找工作，全鏈條的需求都被他梳理進了同城網的業務版圖。

  他打開第一頁。

  同城網應該能滿足大學生從入校到畢業的所有生活需求。我們把用戶生命周期切成四個階段。

  大一入學季。新生和家長需要日用品採購、手機電腦購買、宿舍用品置辦。

  同城網的二手頻道可以提前儲備一批畢業季收回來的檯燈、電風扇、自行車，開學時精準推送給新生，價格比新貨便宜一半以上。

  大二大三日常。跑腿代辦、校園兼職、技能培訓。深城跑通的簡訊代發模式可以搬過來，校園周邊的小列印店、小餐館全部收錄進商家信息庫，學生下單地推員代跑。

  大四畢業季。深城驗證過的三步走，二手物品處理、離校租房、應屆生求職，一次性打包在畢業季專題里。

  我們的優勢是蓉城幾十所高校覆蓋幾十萬在校生，規模效應遠超深城單個校園的推廣經驗。

  畢業後的需求：畢業生留在蓉城工作，租房和求職需求可以自然過渡到同城網的社會用戶板塊。

  如果畢業生去了深城、魔都或者其他城市，同城網的多城聯動能實現信息跨城對接。

  蓉城站收錄的求職者信息可以共享給深城站和魔都站的企業招聘端，房東房源也能跨城推薦給剛搬來的應屆生。

  徐強把雷射筆移到家政板塊。

  「川妹子在省外口碑好，但缺乏標準化的培訓和認證。同城網可以把深城的認證體系直接搬過來。」

  背景核查、技能測試、崗前培訓、僱主評價，全部標準化。

  通過認證的川妹子在同城網上優先展示，僱主可以按服務類型、年齡、籍貫、評價分數篩選。」

  廖萍接過話頭：「蓉城家政市場最大的問題不是缺人，是缺信任。僱主不敢用網上找的保姆，阿姨怕遇到賴帳的東家。

  如果同城網能把認證體系和先行賠付」機制一起推出來，打通這個信任壁壘，家政板塊的增長空間會超過深城。」

  林風在整個討論過程中始終沒有打斷。

  他的目光在徐強的「大學生全周期生活服務」方案上來回掃了兩遍，最後在白板上方的空白處寫了一行字：同城生活網蓉城站—大學生全周期生活服務平台。

  「這個定位，比深城的本地生活信息平台」更精準。」林風把馬克筆放下，轉向徐強。

  「深城是用四個板塊覆蓋一座城市，蓉城是用一個群體貫穿四個板塊。大學生從大一到大四，再到畢業後，所有生活需求都能在同城網上解決。

  這個思路深城沒有做過，惠城也沒有做過。把大學生全周期」做成蓉城的招牌。」

  （還有更新耶）