第84章 也算是出名了（求追讀）
行風辦的幹事丁芷柔敲開了門。
行風辦，顧名思義，就是統籌管理醫院醫務人員的醫德醫風以及對應考核的。
丁芷柔是個年輕的幹事，扎著馬尾辮，穿著一身體面的工作西服，手裡握著一本厚厚的材料筆記本。
「說說看吧徐雲，對於患者家屬投訴的這幾點，你有什麼想說的嗎？」
「我覺得我沒有錯。」
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徐雲開口說道，「患者本身就是二區屈肌腱斷裂，又被他父親拖延了一天耽誤了最佳縫合時機，只剩下肌腱移植一條路可以走。」
「這種情況下讓患者父親儘早帶孩子去大醫院做手術，哪裡有問題？」
「等等……」
「被他父親拖了一天……這句話，你當時有說出口嗎？」
丁芷柔在筆記本上快速記錄著說道：「昨天下午，你有沒有說過類似的話，抱怨患者家屬帶孩子來的太晚。」
「我不記得了，應該沒說。」
丁芷柔眉毛皺著：「徐雲，這是很重要的事情，我們臨床醫生在和患者以及家屬溝通的時候，溝通技巧是非常重要的。」
徐雲解釋道：「事出緊急，我看患者家屬還抱有僥倖心理，還想著在我們醫院做手術。」
「我們醫院是否具備做這種手術的條件？」
……
此話一出，不僅是徐雲，就連醫務部部長劉朔也用一種看傻子的目光看著她。
「那個，丁芷柔同志啊，在肌腱損傷這方面，咱們醫院沒有比徐雲更加專業的了。」
言下之意就是，徐雲都沒法做，醫院其他人來了也是白搭。
丁芷柔原本白皙嚴肅的小臉微微發紅。
「咳咳，也就是說我們醫院確實不具備手術條件。」
「在態度惡劣這項投訴上面……」
話音未落，原本今天應該休息的王飛龍走了進來，拖著疲憊的步伐來到徐雲邊上。
「王飛龍，你來的正好。」
丁芷柔看向他，追問道：「當時徐雲有沒有說過類似的話？就是『你們家屬拖延了孩子的手術時機』『為什麼不早點來』這種話。」
王飛龍倒是算不上驚訝，看來是在來的路上就已經知道了投訴人是誰。
他撓了撓短髮，頭皮屑在光束下飛舞著。
「應該吧，我記不得了，急診一天要看那麼多病人，誰會記得這個？」
「好，那徐雲在會診的時候，對待患者的態度怎麼樣？」
「態度怎麼樣？」王飛龍有些驚愕地抬起頭。
「徐哥的態度怎麼樣我不知道，反正那患者父親的態度倒是很好，求爺爺告奶奶的，嘴上說著醫生的話他肯定聽，可是結果呢？」
「不要扯到別的地方去。」
「我認為徐哥的態度沒什麼問題。」
王飛龍正色說道：「急診的性質本來就決定了，很多時候沒辦法和患者心平氣和，原原本本地和患者還有家屬仔細溝通病情的。」
「很多時候，晚上一分鐘都是要命的。」
「可是據我所知，這個患者的肌腱撕裂，並非如此嚴重的病情。」
徐雲開口道：「那下一個呢？」
「急診醫生的時間和精力被這種東西消耗掉，後面如果來了需要緊急搶救的病人，怎麼辦？」
丁芷柔不說話了，手上記錄著的筆也停了下來。
辦公室內陷入短暫的寂靜。
「行了行了，行風辦的同志也了解的差不多了，我看今天就到這裡吧。」
丁芷柔知道自己是時候走了，在離開前，她又回頭看了一眼兩人。
尤其是在徐雲身上，多停留了片刻。
因為患者家屬投訴到了衛健委，這在山剛人民醫院並不多見，尤其是投訴對象還是徐雲。
所以這件事不用多久，整個醫院多少都知道了。
下午，淅淅瀝瀝的春雨將山剛市籠罩在濕潤的雨霧中。
徐雲和王飛龍找了一家餐館，點了兩個小菜，要了一份小火鍋，裡面有牛羊肉，新鮮蔬菜和一些豆製品拼盤，底下用卡式爐不斷加熱著。
兩人喝著酒，吃著小火鍋，滿頭是汗。
「徐哥，真是#@￥的，那個患者家屬，當面態度那麼好，結果出了醫院就給我們捅了一刀。」
王飛龍將杯中酒一飲而盡，「媽的，早知道就不給你打電話了！」
徐雲臉頰酡紅：「什麼話！這種病人你要是不給我打電話，那你要是被投訴真一點沒話說！」
「現在呢？」
王飛龍頗為氣憤地拍了拍桌子：「我就不說了，你呢？放棄休息時間來醫院給這老小子的兒子看病，得到了什麼？」
徐雲笑了笑：「哈哈，得到了投訴！」
「沒錯，哈哈！得到了他麼的一個投訴！」
王飛龍跟著笑起來：「還不僅是投訴辦，連衛健委……連……12345都知道了。」
「呵呵，徐哥，咱們也算是出名了！」
「嗯，出名了。」徐雲看著王飛龍滿臉的委屈，點點頭說道。
「嘿，行風辦那幹事還裝模做樣的過來問東問西……」
徐雲苦笑著說道：「人家也只是完成工作。」
「我焯，那倒是發揮作用啊！」
王飛龍隨手摸出一根香菸點燃，「徐哥你來醫院時間不久，可能還沒見識過院裡面對這種投訴的態度。」
「別說是你和我這種住院醫了，就是趙主任吃了投訴，也得乖乖寫道歉解釋信交給醫務部，然後還得視投訴嚴重情況扣績效。」
「總不能都是醫生的錯吧？」
「這種事情說不清楚的！」王飛龍說道，「就說這一次，人家就吃定徐哥你態度不好，你有什麼辦法？」
「我做的沒錯。」
王飛龍吸著煙點點頭：「是，誰不是這麼想的？」
吃完一頓熱乎的飯菜，喝了點酒之後，趁著酒意的徐雲索性撐著傘，從醫院往家慢悠悠地走著。
雨滴落在傘面上，噼啪作響。
雨幕中，不遠處的「山剛人民醫院」幾個大字發著紅光。
急診大樓依舊人來人往，救護車閃著紅藍光停在急診門口；住院部的房間窗口大多已經昏暗休息，燈火通明的基本都是醫生辦公室的窗口。
徐雲有些煩躁，一腳踩在地磚上，縫隙中濺出的泥水噴在他褲腿上。
第二天，手術室，今天是趙劍鋒組的手術日。
盧熊哼著小歌將病人切口縫合，用紗布包好，聽到了麻醉醫生和護士正在交談。
內容正是關於被投訴的徐雲……
（還有更新耶）