第83章 投訴
「啊？什麼意思？」
蕭志遠眼底閃過一絲怒意，但是說話的語氣依舊沒什麼變化。
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「醫院這邊不是能做肌腱縫合了嗎？」
「徐醫生，要不還是叫主任過來看一眼。」他說道，「您放心，如果主任也說沒辦法做手術，我現在就帶著孩子去南隴……」
「什麼主任？」徐雲有些詫異。
王飛龍咳嗽兩聲說道：「忘記跟你說了，咱們醫院能做肌腱縫合的醫生，只有徐醫生一個人。」
「首先，你家孩子肌腱斷的地方是在食指的近端指節。」
徐雲指著自己的手指說道：「專業話來說，就是屈肌腱的Verdan分區二區，你不需要知道分區的原理，你只需要知道這個分區又叫做無人區。」
「在很長一段時間內，這個區域的肌腱斷裂縫合都是一道難題。」
「雖然現在有部分外科醫生嘗試進行縫合，但是對於手術指征的要求也非常高。」
「最重要的一點就是，受傷時間不能超過十二個小時。」
蕭志遠臉上的表情逐漸有了變化。
「因為你們家孩子已經超過二十四小時才來醫院，斷端攣縮得太厲害了，強行縫合起來，會導致肌腱壓力非常高，不僅術後容易發生粘連、再斷裂，而且考慮到這個區域肌腱血運本身就差……」
「過高的張力同樣會導致肌腱長不起來。」
「所以已經錯過一期縫合的條件了。」
徐雲說道：「我認為你們現在就可以聯繫車子，抓緊去南隴或者寧海的大醫院吧，不要再拖了，爭取一下保住這根手指的完整功能。」
蕭志遠仍然不死心：「醫生，您不是做手術非常厲害嗎？難道咱們醫院一點沒有辦法？」
「這已經超過我的能力範疇了，目前我的水平只能做肌腱縫合……」
徐雲頓了頓，對於二區的肌腱縫合手術，即使是符合條件的病人想做，他心裡也沒底。
「那您要不試試？如果縫不起來，我們就去南隴！」
「你在說什麼？」徐雲皺著眉頭問道。
「手術不是過家家玩的。」
「在已經明確知道病人沒有縫合手術指征的情況下，還要切開嘗試做縫合，這除了給病人帶來痛苦，沒有絲毫意義！」
「醫生，您別生氣，我就是覺得……」
「兩條路……」
「要麼現在回家，要麼轉院；我們醫院沒有人能給你孩子做手術的。」
徐雲斬釘截鐵的話徹底擊碎了蕭志遠的僥倖心理，他站在原地，不斷用手機搜索著什麼，臉色稍稍有些難看。
大約過了十分鐘。
他抬起頭來，看向徐雲和王飛龍：「那我們現在就去南隴，不好意思啊醫生，給你們添麻煩了。」
「不麻煩不麻煩……」王飛龍看向低著頭不說話的蕭逸飛，心底有些同情。
徐雲叮囑道：「記住我的話，現在立刻就去外面的大醫院，這個病拖不得，要做手術。」
「行，我知道的醫生。」
等二人走後，徐雲這才鬆了一口氣，癱坐在椅子上望著天花板。
「徐哥，這個二區的肌腱斷裂，這麼難處理？」
「嗯，別說是這個病人已經失去縫合條件了，就是能縫合，我也沒有把握。」
「這個地方不同於其他地方，最好的辦法是用津下法，而且即使是這樣，術後粘連的風險依然不小。」
徐雲嘆了口氣：「希望這孩子肌腱移植手術效果能不錯吧。」
「是啊。」王飛龍感嘆道，「患者和家屬看著人都不錯，客客氣氣的，可惜了。」
「行了，沒什麼事我就先回去了。」
……
第二天一早，徐雲來到住院部，交班結束之後，護士長單獨把他叫到了辦公室。
「護士長，什麼事？」
「徐雲，你被患者投訴了。」
「什麼？」
徐雲一瞬間還以為自己聽錯了。
「我被投訴了？是哪個病人投訴的我？」
「這個具體還不清楚，我也是早上剛收到通知。」
護士長愁著臉，「行政那邊通知我，你今天早上去一趟醫務部，另外行風辦的同事也會來找你了解情況。」
「徐雲，我收到的消息是，這次不是簡單的投訴，對方不僅撥打了投訴辦的電話，還打電話給了12345和衛健委，他全都投訴了一遍！」
在醫院系統中，被患者投訴這件事，雖然算不上特別常見，但是每個月也總有幾個醫務人員會被投訴。
但是其中絕大多數投訴，最多也就是反映給該醫院投訴辦，再往上也就是到當地的衛健委這裡。
徐雲在前去醫務部的路上，想破了腦袋都沒想出來到底是哪個患者。
這件事讓他震驚的同時，也讓他有些心涼。
敲開了醫務部部長劉朔的辦公室門，徐雲看見劉朔正坐在辦公室內抽著煙。
「劉部長。」
「徐雲，來了？」
劉朔將電腦上的文檔隱藏起來，看向這個年輕的小伙子。
「劉部長，到底是誰投訴的我？」
劉朔見徐雲似乎憋著一肚子火氣，說道：「喲，怎麼，你還有脾氣了？」
徐雲深吸了一口氣：「沒有，就是想知道自己哪裡錯了。」
劉朔推了推眼鏡，示意徐雲坐下：「有個患者叫……蕭逸飛，你還有印象嗎？」
徐雲坐在沙發上，眉頭緊鎖。
「我知道，昨天下午急診的一個患者，指深屈肌腱撕裂傷……」
「這個不用你說，急診病歷上面都寫著。」
劉朔敲打著桌面：「患者的父親投訴你，推諉病人，態度惡劣，並且……」
他頓了頓，又仔細看了看電腦上的文件說道：「你還揚言說，如果他們不去外面大醫院看病，你們也不會給他們這種人做手術。」
徐雲聞言，頓時如遭五雷轟頂，腦海中浮現出昨天下午在急診外科診室的場景。
打籃球受傷，低著頭不愛說話的患者；態度禮貌到甚至有些卑微的父親，言語中無不表達著對醫生的尊敬和信任。
徐雲有些記不太清自己說了些什麼了。
他只記得，那個年輕人的傷勢很重，必須要去大醫院做肌腱移植手術才行。
「還有嗎？」徐雲問道，胸口有些憋悶。
「嗯，不只是你。」
「當天的急診外科醫生王飛龍，也吃了投訴。」
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