第110章 我不是來模仿淘寶的，我是來超越淘寶的

  第110章 我不是來模仿淘寶的，我是來超越淘寶的

  敲定下K—Game的開發、上線時間之後，燕鳴霄的目光也是落到另一旁星淘部門的部長江書恆身上，詢問道：「如果要你們復刻一個類似亞馬遜那樣的購物網站平台的話，那麼大概需要花費多長時間？」

  而昨晚與一眾部門同事研究、商談了一晚上的江書恆，也是站起來回答道：「大概需要6到9個月左右，才能夠大體上完成。」

  隨即江書恆也是走到白板前，一邊板書，一邊為燕鳴霄講述開發的難度與各個功能模塊所需耗費的時間：「經過昨晚我們的仔細研究，類似亞馬遜那樣的購物網站平台，大致上可以分為這麼五個核心功能模塊。」

  「第一個是商品與店鋪系統，主要功能是提供商品發布、管理、分類搜索、店鋪頁面等功能。」

  「因為涉及到海量圖片存儲與加載，以及複雜的分類與搜索算法等原因，所以在這一核心功能模塊上，我們大概需要耗費2到3個月左右的開發時間。」

  「第二個是擔保交易系統，主要功能是在用戶付款後資金由平台暫存（擔保），確認收貨後打款給賣家。」

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  「這是整個購物網站平台里最大的難點，因為需要與多家銀行對接支付接口，處理複雜的線上支付合規性與安全性問題，以及重新建立一套獨立的支付密碼、安全證書體系等。」

  「所以我們需要為此設計一套全新的、可靠的金融流程，預估這個功能開發，大概需要耗費我們2到3個月左右的開發時間。」

  「第三個是訂單與支付系統，主要功能是生成訂單、狀態追蹤（未付款/已付款/已發貨/已完成），並且需要與擔保交易系統打通。

  「因為訂單狀態變化複雜，以及需要保證數據強一致性，不能出錯的原因，所以預估這個功能開發，大概需要耗費我們1到2個月左右的開發時間。」

  「第四個是信用評價系統，主要功能是買賣雙方互評，形成信用積分。」

  「我們也需要設計一套防刷信用機制，這對我們的算法設計要求很高，所以預估這個功能開發，大概也需要耗費我們一個月左右的時間。」

  「第五個是後台與風控系統，主要功能是賣家審核、商品審核、糾紛仲裁、反欺詐。」

  「這個功能需要投入大量人力進行審核和運營，系統需要支持複雜的後台管理功能，是一個需要持續進行開發與維護的功能。」

  「所以第五個核心功能模塊暫且不提，前面四個核心功能模塊加起來，一共需要6到9個月左右。」

  聽完江書恆的講述，燕鳴霄搖了搖頭，拿筆在江書恆寫出來的「擔保交易系統」上畫了一個大大的叉，同時道：「不，雖然我讓你們參考亞馬遜購物網站來開發星淘，但是在購物支付這一塊，我們不能完全按照亞馬遜購物網站的支付模式，因為那在我們華國行不通！」

  「在當下顧客沒有做好迎接電子支付的心理準備，銀行也不完全具備真正實現電子網絡支付的能力。

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  「所以我們換一種方式來實現顧客的網絡購物與支付！」

  雖然在1997年華國銀行就推出了國內第一家網上銀行，緊接著招行也在在1998年推出了「一網通」，之後到2001年工行、建行等銀行也陸陸續續推出了網銀業務。

  但是功能極其有限，只具備查看餘額、交易記錄的帳戶查詢功能，以及行內轉帳的轉帳匯款功能，至於說像跨行轉帳這樣的操作，非常麻煩，甚至不怎麼支持。

  除此之外，還有繳費業務功能，但也只有少數城市開通了繳納電話費、水電費功能，基本上絕大多數的城市都是不支持的。

  同時，用戶真正使用起來也非常麻煩。

  需要用戶將一個證書文件下載到電腦的特定文件夾里，如果換電腦就無法使用。

  至於說更加先進的U盾（USBKey），這個時候還沒有普及。

  並且操作複雜，需要安裝複雜的瀏覽器安全插件，兼容性極差。

  可以說，在當下的瀏覽器和作業系統下，僅僅是安裝過程就能勸退90%以上的用戶。

  另外，大眾對「網上把錢轉走」這件事也充滿了恐懼和不信任。

  所以，在2001年想要搞20年後的，真正的網上購物與電子支付是不可能的事情。

  隨後，燕鳴霄在「擔保交易系統」的旁邊寫上大大「K幣」二字，然後道：「所以，我們真正的交易模式是這樣：顧客給網吧老闆現金，然後網吧老闆幫顧客進行K幣充值，接著顧客使用KK帳戶註冊、登陸星淘網站。」

  「然後顧客使用K幣在星淘網上任意進行商品購買，在購買之後星淘平台網站便暫時凍結相應數額的K幣，待到賣家發貨，並且買家確認收貨之後，平台再徹底扣減凍結的K幣。」

  「最後，再由星淘平台網站向賣家進行人民幣打款。」

  「如此一來，便可以直接繞開複雜的銀行金融系統對接，將之轉變為集團內部的技術系統對接」

  「並且也可以解決賣家與買家相互之間互不信任的問題。」

  「畢竟買家不一定信任虛擬網絡，但是他肯定信任樓下天天見面的網吧老闆。」

  「買家不一定信任異地買家，但是他會願意相信有著實體公司與龐大渠道的星河集團。」

  正如燕鳴霄打算通過提前布局，占據民營物流快遞行業的主導地位那般，燕鳴霄同樣也打算通過提前布局，占據網絡購物行業的主導地位。

  畢竟，網絡購物行業在未來同樣也是十萬億級別的產業。

  只要能夠占據網絡購物行業的主導地位，那麼別說成就一個萬億級別的商業帝國了，就算是成就一個十萬億級別的商業帝國也並不算困難。

  但是，想要提前二十年，將未來的網絡購物搬到現在這個時期，卻並不容易。

  最主要的原因，還是交易支付的問題。

  如果用淘寶創立的前後，來作為華國網絡購物發展階段一個劃分的話。

  那麼在2003年，淘寶創立之前，華國的C2C市場的霸主是eBay（通過收購易趣進入華國）。

  當時的支付環境非常原始，買家與賣家之間極度缺乏信任。

  支付模式，主要分為兩種。

  第一種是網銀轉帳，這種模式信任度最低。

  過程是買家通過網上銀行或者銀行櫃檯，直接將貨款匯入到賣家的銀行帳戶上，然後等待賣家發貨。

  這個過程風險性極大，可以說完全依賴於賣家的誠信。

  如果賣家不發貨或者發假貨的話，那麼買家幾乎毫無辦法，這也是當時阻礙電商發展的最大障礙。

  第二種是同城見面交易，這也是當時最主流的方式。

  過程是買家在網上下單或者聯繫好之後，買賣雙方約定在某個地鐵站、咖啡館等公共場所見面，現金交易，當面驗貨。

  優點是解決了賣家與買家雙方之間「不信任」的問題，一手交錢，一手交貨。

  但缺點是，嚴格意義上來說，這並不能算是真正意義上的「在線」電子商務。

  因為它極大地限制了交易的範圍與交易的時間、對象。

  畢竟，如果是兩個異地的買家與賣家的話，那麼其中一方難道還能夠為了一件商品而特意飛到另一個城市去當面驗貨交易嗎？

  大多數都是不可能的。

  其次，這種面對面的交易模式下，賣家短時間內對接的買家數量有限。

  如果一天內，同時有十個、八個買家要見面交易的話，那麼這天賣家就基本無法再對接其他更多的買家了。

  而在2003年，淘寶創立之後便通過「擔保交易」模式，也就是後來的支付寶，解決了這個問題。

  最初的「擔保交易」流程，大概如下：

  買家拍下商品後，將貨款支付到淘寶的銀行帳戶，即由淘寶作為中間人暫存貨款。

  之後淘寶通知賣家：「貨款已在我這裡，您可以發貨了。」

  然後賣家放心發貨。

  買家收到貨物，檢查無誤後，在淘寶上點擊「確認收貨」。

  淘寶收到買家的確認指令後，將暫存的貨款打給賣家。

  這個過程的意義，對於當時的C2C交易來說，堪稱是革命性的。

  它徹底打破了C2C交易的最大障礙，告訴買家「您不用擔心款付了貨不來」，同時告訴賣家「您不用擔心貨發了款不來」。

  這個模式雖然原始，但卻無比精準地抓住了當時華國網絡購物市場的痛點。

  不過，淘寶雖然通過「擔保交易」模式解決了信任問題，但是這個交易流程卻非常繁瑣，且容易出錯。

  為了解決這些問題，淘寶做了大量的「人工」和「教育」工作。

  比如說，財務團隊人工對帳：淘寶有一個龐大的財務團隊，每天的工作就是核對銀行發來的流水單，甚至是紙質傳真件，然後再與後台用戶填寫的匯款信息匹配。

  如果匹配上了，那麼才通知賣家發貨。

  又比如說，教育用戶：淘寶早期有大量的客服和教程，專門教導用戶如何填寫匯款單、如何識別淘寶的官方帳戶以防詐騙。

  而對此，不管是買家、賣家，還是淘寶這個中間商都需要付出巨大的時間成本，一筆交易完成，短則需要一兩天，長則需要三四天。

  可以說，有相當多的時間都耗在了線下匯款和人工對帳上。

  而燕鳴霄在這個時期，自然是可以直接「借鑑」未來淘寶的成功經驗。

  但是，未來淘寶的模式，就真的是唯一成功的模式嗎？

  他要拙劣模仿淘寶的模式，來打造自己的星淘嗎？

  他重來一次，難道就是為了再提前重走一遍其他人已經走過的道路嗎？

  那一夜，燕鳴霄沉思了良久。

  最終，燕鳴霄拋棄了未來淘寶的發展模式，轉而決定打造獨屬於星淘的發展模式，也就是二十年後的，成熟的網絡購買交易模式。

  而二十年後的，成熟的網絡購買交易模式是什麼樣子的？

  顧客在購物網站上選擇心儀的商品，然後選擇購買，接著顧客的帳戶餘額便被平台自動扣款，進入到平台的帳戶中。

  然後賣家發貨，買家確認收貨，平台再將之前扣減的買家的部分帳戶餘額撥付到賣家帳戶上。

  這便是二十年後的，成熟的網絡購買交易模式。

  而這個購買交易模式在2001年很難實現嗎？

  並不難！

  甚至可以說基本沒有多大的技術難度！

  因為這個交易過程，嚴格來說，其實就是買家、平台、賣家三方的網絡帳戶餘額數字的加減變動而已。

  如果拋開所謂的網絡購買交易不提，換一種說法，它也可以是遊戲平台各個玩家帳戶積分數字的加減變動，亦或者是其他各種網絡上的帳號數字的變化，僅此而已。

  真正困難的點，在於如何讓這個網絡帳戶的數字能夠與人民幣掛鉤！

  而在前世的二十年後，是通過成熟的、國家背書的銀行系統作為信任基石和資金通道。

  舉個例子，用戶通過綁定的銀行卡，充值了一百塊到自己的網絡帳戶上，那麼用戶的銀行卡帳戶上便減少了一百塊的存款餘額。

  同時，銀行承認用戶的網絡帳戶上多出了價值一百人民幣的虛擬人民幣數字。

  之後虛擬的一百人民幣數字可以通過加減的方式任意在金融網絡上流通，在流通到最後一個用戶手上，需要提現的時候，任何一家銀行都支持提現這虛擬的一百人民幣數字。

  說的直白點，就是網絡帳戶上代表著虛擬人民幣的數字，其來源必須是銀行端，其出口也必須是銀行端。

  最終通過鎖定充值、提現兩端，從而實現網絡帳戶的數字與人民幣的掛鉤。

  但是，當下的銀行從技術條件上來說，是很難完成用戶網絡帳戶的數字與人民幣掛鉤的。

  所以，幾經思索之後，燕鳴霄最終決定繞過銀行，通過遍布全國各地的網吧渠道來實現用戶網絡帳戶的數字與人民幣的掛鉤。

  即，先由網吧老闆向星河集團預充值一筆金額，然後這筆金額便會化作網吧老闆的網絡帳戶數字餘額。

  之後顧客給網吧老闆現金，然後網吧老闆再通過自己網絡帳戶上的數字，去給顧客的網絡帳戶進行充值。

  如此一來，顧客給網吧老闆現金便會化作自己網絡帳戶上的數字餘額。

  然後顧客便可以通過自己網絡帳戶上的數字餘額，去購買星淘購物平台上的商品。

  顧客購買星淘購物平台上的商品之後，平台扣減顧客網絡帳戶上相應的數字餘額。

  然後平台通知賣家發貨，等顧客確認收到貨物之後，平台再統一結算給賣家。

  在這個過程中，不管是網吧老闆的網絡帳戶數字餘額，還是顧客的網絡帳號數字餘額，最初都是來源於現金的預充值。

  如此一來，便可以在充值端完成人民幣與網絡帳戶數字的掛鉤。

  之後平台再以人民幣去與賣家進行結算，便也完成了提現端與人民幣的掛鉤。

  而在這個過程中，顧客只要交錢給網吧老闆充值，以及自己在星淘購物平台上選購商品即可，沒有任何繁瑣的事宜。

  網吧老闆也只需要像個顧客充值遊戲點卡那樣，給顧客充值K幣即可，同樣也沒有任何繁瑣的事宜。

  賣家也只需要等貨品賣出去之後，星淘購物平台打款給他，然後直接到銀行提現即可，無需擔心貨款問題，同樣也沒有其他任何繁瑣的事宜。

  最終，通過這樣的方式達到類似二十年後的，成熟的網絡購買交易模式。

  這便是燕鳴霄結合自己線下八萬家網吧渠道，所思索出來的，獨屬於星淘的網絡購買交易模式。

  （還有更新耶）