第159章 巨象的注視
巨象的注視
北京，金融街，中國移動集團總部大樓。
這座深藍色的摩天大樓矗立在京城的西二環邊。
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這裡的安保森嚴程度堪比政府機關，進出的人都要刷兩道卡，走廊里安靜得只能聽見皮鞋踩在大理石地面上的迴響。
28層的全網監控調度中心（NOC），是這座龐大帝國的神經中樞。
巨大的弧形屏幕牆上，閃爍著覆蓋全中國的基站信號熱力圖。
集團副總裁李國華背著手，站在大屏幕前。
他穿著一件深灰色的行政夾克，頭髮梳得一絲不苟，手裡端著一個印著紅字的白瓷茶杯。
他的表情很平靜，但熟悉他的人都知道，這是暴風雨前的寧靜。
「李總，這是春節期間的運營數據復盤。」
數據部總經理小心翼翼地遞上一份文件，額頭上滲出了細密的汗珠。
李國華沒有接。
他只是盯著大屏幕右下角的一個監控窗口。
那裡顯示著GPRS數據業務的流量峰值圖。那條曲線衝破了警戒線，還在往上竄。
「不用看了。」
李國華吹了吹浮在水面上的茶葉，聲音冷淡。
「我就問一個問題。」
「為什麼今年的拜年簡訊收入，比去年少了五個億？」
數據部總經理哆嗦了一下，咽了口唾沫。
「李總————是因為————因為「星火」。
「根據信令監測，除夕當晚，有超過三千萬用戶在使用星火發送語音祝福。這些語音包占用了大量的信令通道，導致————導致很多用戶的簡訊根本發不出去。」
「啪！」
李國華把茶杯重重地頓在控制台上。
瓷杯蓋跳起來，發出清脆的撞擊聲。
「那是我的路。」
李國華轉過身，掃視著在場的所有高管和技術人員。
「我們花了千億去建基站，去鋪光纜，去維護網絡。」
「結果呢？」
「那個叫江徹的小子，開著他的大卡車，在我們修好的路上橫衝直撞，不僅不交過路費，還把我們的車給堵在了路上！」
「這是什麼行為？」
李國華的聲音陡然拔高。
「這是盜竊！是搶劫！是騎在我們脖子上拉屎！」
在2011年的語境下，運營商對0TT（0ver The Top，即網際網路公司越過運營商發展業務）業務的痛恨是刻骨銘心的。
簡訊和話費是他們的命根子，是每年幾千億的營收來源。
星火正在用免費這把鐮刀，瘋狂收割著這塊最肥沃的麥田。
「李總，那————我們發函警告？」法務部的人試探著問。
「警告？」
李國華冷笑一聲，眼神里充滿了對草莽創業者的蔑視。
「你覺得那個敢跟騰訊叫板的瘋子，會怕一張律師函嗎？」
他走到控制台中央，看著那個代表著星火流量的紅色柱狀圖。
那根柱子太高了，高得刺眼。
「既然他不守規矩，那我們就教教他什麼是規矩。」
李國華伸出手，指了指那個紅色的柱子。
「技術部，啟動流量管控預案。」
「李總？」技術總監愣了一下，「您是說————」
「QoS（服務質量）降級。」
李國華吐出這幾個專業的英文縮寫，語氣冷酷得像是一個判官。
「把極光科技所有伺服器IP段的優先級，調到最低。」
「在晚尖峰時段，對星火的數據包進行定點丟包。丟包率————設定在30%。」
「30%？」技術總監倒吸一口涼氣，「那樣的話，語音會卡頓，發送會失敗，甚至一
直轉圈發不出去。用屍體驗會崩盤的。」
「我要的就是崩盤。」
李國華重新端起茶杯，抿了一口。
「用戶不懂技術。他們只知道，用QQ發消息很快，用簡訊發消息很快，但用星火發消息—很卡。」
「他們不會罵移動，他們只會罵極光。」
「他們會覺得，這就是個垃圾軟體。」
「可是李總，這會不會引起工信部的注意？畢竟這涉嫌————」
「涉嫌什麼？」
李國華打斷了他，眼神陰鷙。
「我們是在維護網絡安全。星火的信令風暴已經威脅到了基站的穩定運行，為了保障廣大人民群眾正常的通話需求，我們不得不對異常流量」進行管控。」
「這理由，夠充分了嗎？」
沒人敢再說話。
這是一場陽謀。
利用基礎設施的控制權，對應用層的挑戰者進行降維打擊。這是只有壟斷巨頭才能使用的「上帝之手」。
「執行吧。」
李國華揮了揮手，不再看屏幕。
「給他點顏色看看。讓他知道，誰才是這個通信網的主人。」
下午18：00。晚高峰。
廣州，某寫字樓。
白領小陳剛剛下班，擠進地鐵。
他習慣性地掏出極光手機，打開星火，想給女朋友發個語音：「寶貝，我下班了，晚上去吃椰子雞？」
按住。說話。鬆手。
然而，預想中那聲清脆的「咻」沒有出現。
那個代表發送狀態的綠色圓圈，開始在屏幕上不停地轉動。
轉啊，轉啊。
一秒，兩秒，五秒————
十秒過去了。
那個圈還在轉。
「怎麼回事？沒信號？」
小陳看了一眼狀態欄。
信號滿格，大大的「E」（EDGE網絡）標誌亮著。他試著打開了一個網頁，雖然慢，但能打開。
他又試著發了一遍語音。
還是轉圈。
最後，屏幕上跳出一個紅色的感嘆號：【發送失敗，請檢查網絡】。
「草！什麼破軟體！」
小陳煩躁地罵了一句。地鐵里本來就悶熱，這一下更是讓他火大。
他關掉星火，打開了QQ。
消息秒發。
「極光是不是要倒閉了？伺服器這麼爛？」
小陳嘟囔著，心裡對這個軟體的信任度，瞬間下降了一大截。
同樣的場景，正在全國各地上演。
BJ、上海、成都、武漢————
數以百萬計的用戶發現，那個曾經秒發秒收、讓他們愛不釋手的「對講機」，突然變成了啞巴。
消息發不出，圖片加載失敗，語音聽不到。
「星火崩了」的話題，開始在微博上蔓延。
深圳南山，極光科技運維監控中心。
巨大的監控屏幕上，星火的實時在線人數（PCU）正在隨著晚高峰的到來而緩慢爬坡。
800萬————900萬————
數字很漂亮，甚至比春節期間還要高。
但是，站在屏幕前的林一，臉色卻鐵青得嚇人。
他手裡拿著一杯早就涼透的咖啡，眼睛死死盯著屏幕右下角的一塊紅色區域—【消息發送成功率】。
那裡的數值正在瘋狂跳水。
98%95%88%
「怎麼回事？！」
剛子推門進來，手裡還拎著給加班兄弟們帶的豬腳飯。
「客服那邊電話又炸了！全是罵娘的。說語音發不出去，一直在轉圈圈！還有人說發出去的語音全是雜音，跟鬼叫似的！」
「伺服器沒崩。」
林一轉過頭，聲音乾澀，像是喉嚨里塞了一團棉花。
「我看過後台了，我們的伺服器負載只有60%，帶寬也還有富餘。代碼沒有任何報錯。」
「那為什麼發不出去？」剛子急了，「難不成是鬧鬼了？」
「不是鬼。」
林一指著屏幕上一張分省市的網絡延遲熱力圖。
那張圖上，廣東、浙江、江蘇————這些經濟最發達、極光用戶最密集的省份，全部呈現出一種觸目驚心的深紅色。
「是路堵了。」
CEO辦公室。
「咚咚咚。」
林一和阿龍走了進來。
「徹哥，查出來了。」
阿龍把一台筆記本電腦放在江徹面前，那是抓包工具的界面。
屏幕上，密密麻麻的數據包正在流動。
「你看這裡。」
阿龍指著其中一行紅色的標記。
「這是我們在行動網路下發送的語音包請求。通常情況下，TCP握手只需要幾十毫秒」
o
「但是現在————」
阿龍指著那個【Retransmission（重傳）】的提示。
「我們在不斷地重傳。不是因為數據包丟了，而是因為信令風暴**。」
「信令風暴？」剛子聽得一頭霧水。
「星火的語音機制是：按住，建立連接，發送數據，斷開連接。」
林一解釋道，語氣裡帶著一種深深的無力感。
「這種頻繁的、短時的連接請求，對於現在的2G基站來說，就是災難。基站的信令通道被我們占滿了，導致正常的電話打不進來，簡訊也發不出去。」
「而且————」
林一頓了頓，看了一眼江徹。
「我發現了一個更可怕的現象。」
他切換了一個窗口。
顯示的是不同運營商網絡下的丟包率對比。
聯通（3G）：丟包率0.5%
電信（3G）：丟包率0.8%
移動（2G/GPRS）：丟包率45%
「45%————」
江徹的瞳孔猛地收縮。
這意味著，每兩個使用移動卡的用戶，就有一個人的語音發不出去。
「這不是技術故障。」
「聯通和電信都沒事，只有移動崩了。」
「而且是定點崩塌。」
江徹回過頭，看著林一和剛子，一字一頓地說道：「他們動手了。」
「誰？」剛子問。
「中國移動。」
「這叫QoS（服務質量）限速，或者是針對性丟包。」
「他們在網關層面，識別出了星火的數據包特徵，然後像扔垃圾一樣，把我們的數據包扔掉了一半。」
「為什麼？！」剛子怒了，「用戶交了流量費的！他們憑什麼扔我們的包？」
「憑什麼？」
江徹拿起桌上那份簡訊業務暴跌的報告，摔在剛子面前。
「就憑我們動了他們的命根子。」
「簡訊收入少了30%，那是幾百億的利潤！是為了這筆錢，他們能把天都給掀了！」
辦公室里陷入了死寂。
剛才那種「用戶破千萬」的喜悅，瞬間被巨大的恐懼所吞噬。
之前的大戰，江徹面對的都是商業公司，他還可以用輿論、用法律去周旋。
但現在，他面對的是掌握著物理斷網權力的龐然大物。
「徹哥，那咋辦？」
阿龍的聲音都在抖，「如果移動繼續這麼丟包，用戶會以為是我們的軟體爛，不出一個月，星火就沒人用了。」
「是啊。」
江徹看著窗外。
他看到了那些拿著手機、焦急地按著按鈕卻發不出聲音的用戶。
他們的憤怒，正在一點點積累，最終會變成毀掉極光的海嘯。
「不能硬抗。」
江徹轉過身，眼神里閃過一絲決絕。
「林一，技術上先做降級處理。檢測到行動網路時，自動降低音質，減少數據包大小，儘量不占信道。」
「但這只是治標。」
江徹走到辦公桌前，拿起車鑰匙。
「剛子，備車。」
「去哪？」
「去機場。」
江徹整理了一下衣領，深吸了一口氣。
「去BJ。」
「去YD總部。」
「他們既然掐住了我們的脖子，我就得去當面問問。」
「這口氣，他們是想讓我們喘，還是想直接掐死。」
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