第1165章 1145.線下體驗店的破冰之邀

  喬木沒想到自己有生之年竟然能接到曹建飛的電話。

  聽到對方憤怒的聲音，他第一反應是，這個曹建飛其實是個非常厲害的黑客。緊接著才意識到，之前趙福生是有他電話的，曹建飛能拿到也不是什麼稀罕事兒。

  電話那頭，曹建飛憤怒地通知喬木，智翱烏金山門店的應急演練不合格，也是烏金山所有入駐商家中唯一不合格的，給整個烏金山抹了黑！在應急演練通過烏金山文旅考核之前，不許開業！

  喬木並不想知道智翱都沒接到通知參加的應急演練，要怎麼合格。因為對方還沒說完，他就直接掛斷了電話。

  為了防止對方惱羞成怒騷擾自己，他還貼心地將對方拉進了黑名單。

  他甚至覺得有些好笑。

  區區一個景區管理公司副總經理，竟然覺得智翱的門店開不開，是自己說了算的？

  這年頭，什麼阿貓阿狗都把自己當個角兒了。

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  將電話放到一邊，喬木才又抬頭對面前兩位客人笑道：「抱歉，失禮了，剛才咱們聊到哪了？還請您繼續。」

  他與客人就隔了一張不大的辦公桌——還不是老闆桌，就是市面上最常見的員工桌位，只是搬進了老闆辦公室——兩位客人自然都聽見了電話中曹建飛憤怒的申斥，但都很理智地將之拋諸腦後。

  「我們是真沒想到，今年名聲鵲起的智翱科技，那位神秘的老闆竟然是咱老鄉。」對方說著這話，再看向喬木，語氣神態都添了幾分親近，整個人的姿態也放鬆了不少。

  接下來，對方乾脆說起了喬木熟悉的同普話。同普話，也就是夾雜著大同方言口音的不標準不規範的普通話。

  喬木明白，不說大同話，是一種商業尊重；說同普話，則是為了拉近與他的距離，算是很隨機應變的商業交往策略。

  「喬總，既然咱們都是老鄉，我也就不說那些虛的了。我們代表大同文旅集團，誠摯地邀請貴公司回咱們家鄉開店。

  「來之前我們打聽過貴公司和烏金文旅公司的約定，我們現在就可以給您承諾，那些約定，無論進沒進合同，我們大同文旅照單全收！

  「如果您還有別的考慮、別的需求，這些都可以談。我這趟來，集團領導就叮囑我了，我們促成合作的誠意是十足的，態度也絕對是包容、開放的。

  「希望您能給我們大同文旅一個機會，和我們一起振興咱們大同的文旅事業，振興咱們家鄉的經濟，讓咱們更多老鄉過上好日子！」

  喬木眉毛揚了揚。

  聽到大同文旅集團上門拜訪，他就猜到對方是來幹嘛的了，但他沒想到對方的誠意竟然這麼足。

  對方說得很明白，這麼足的誠意，不是得知他是大同老鄉後臨時起意的，而是來之前集團高層就已經拍板了。

  這相當於給了智翱九十年代末外資的待遇。

  「什麼都能談？」喬木一臉好笑，仿佛是在開個小玩笑地試探。

  對方重重點了點頭，認真地說：「就是，什麼都能談！」

  感受到了對方的真誠，喬木臉上的好笑也消失了。

  「方經理這麼說，實在讓我有些猝不及防了，」他想了想，指了指桌子上的手機，「那我也就不繞彎子了。剛才給我來電話的，正是烏金文旅的副總經理。

  「你們可能已經聽說了，山西文旅收購了烏金文旅80%的股份，再加上榆次文旅和烏金山林場手中15%的股份，現在的烏金文旅已經國資控股95%了。」

  說到這裡，他笑了笑：「所以那位曹經理，現在已經是享受副科級待遇的國企幹部啦。人家特意打電話告訴我，我們在烏金山的門店開不了張了。」

  他這麼一說，對面的方經理和同事都露出了瞭然的譏笑。飛上枝頭變鳳凰，拿著雞毛當令箭，這個世上永遠不缺這種人。

  收拾好笑容，方經理一臉嚴肅道：「還請喬總放心，我們大同文旅以及下屬分公司，是絕不會做這種荒唐事情的。大同文旅想要長遠發展，我們首先就要遵紀守法、不搞特殊不玩特權。」

  喬木點了點頭，卻並沒有當真。這種漂亮話他兩世聽得太多了，說話的人自己打心眼兒里都不信。他就沒見過真正信這話的人。

  「還有另一件事，」他直接跳到下一個話題，「這個事情我們之前就意識到了，但還沒來得及解決，就被要求停業整頓了。」

  簡單來說就是預約衝突。

  智翱每一家門店的無人機數量必然是有限的，每天能夠接待的顧客也是有限的，肯定要採取預約制，預約不上就沒資格試飛，也就別來浪費時間了。

  但智翱的開店策略不是市內商業中心，而是郊外大景區大景點。很多大景區大景點到了旅遊旺季，一樣要限流，一樣要預約。

  就例如大同的懸空寺。那座鑲嵌在峭壁之上的寺廟，實在太適合無人機拍攝了。但寺廟的承載能力非常有限，一次只能上幾十人，一天下來也迎接不了幾千人。

  這就會導致一個情況：有些顧客約上了智翱體驗機會，卻沒能約上景區門票，或者反過來。這顯然是個致命傷。

  最好的辦法就是二約合一，智翱體驗名額與景區入場資格直接綁定。

  但技術上存在一些難度，例如最直接的綁定，就是打通智翱預約小程序與景區購票小程序，雙方數據共享。

  但隨著智翱門店越開越多，要連通的景區購票小程序也越來越多，一來會越來越臃腫複雜，二來也難以保障智翱預約用戶的隱私安全。畢竟這些購票小程序，可完全沒有保護用戶隱私的認知與意圖。

  保護用戶隱私，是智翱的戰略宣傳點之一，不是說絕對不能妥協，而是絕不能犯這麼明顯的低級錯誤。

  商業交流最大的好處就是，大家關上門什麼都能說，什麼都敢說。喬木完全不需要任何美化與遮掩，很直白地向這兩位大概率不懂技術的客人，詳細解釋了智翱在這件事情上面臨的困擾。

  耐心聽完他詳細的闡述，方經理沒有發表觀點，而是思索片刻後直接反問他：「喬總，這個事情你們有什麼想法，不妨直接說出來。」

  智翱當然有解決方案。這個解決方案堪稱簡單粗暴：那就是景區給智翱一批獨享的准入名額，只要遊客出示智翱線<i class="icon icon-uniE087"></i><i class="icon icon-uniE086"></i>驗店的預約信息，就能直接獲得入場資格。

  聽上去很簡單，但執行起來是有不少問題的。

  智翱門店不可能要求顧客嚴格按照預約時間進場，過時不候。智翱不是首都三甲醫院，沒那麼牛逼。沒人知道智翱的顧客會什麼時候到，很有可能會一群人扎堆抵達。

  也就是說，景區不是當天給智翱留出多少個准入名額就行，而是得實時給智翱留出一定的名額，避免出現智翱的顧客扎堆抵達結果依然進不去場的情況。

  例如每時每刻都要留出智翱當天預約人數三成的准入名額，直到智翱那邊通知今天的預約顧客基本都報到了。

  這樣算下來，景區一天的損失積累下來就相當可觀了。

  更關鍵的是，旅遊旺季，景區最重要的就是避免意外傷亡，所以絕大多數熱門景區，在旅遊旺季都對無人機一刀切地禁止。

  可智翱門店不可能旺季不開張，但不讓顧客進景區，和不開張也沒什麼區別。

  這就要求景區不僅要隨時對智翱的顧客敞開大門，還得隨時對那些顧客體驗試飛的無人機大開綠燈，並承擔其中的風險。

  這是個真正的大問題。國內熱門景區是絕不會接受的，也就烏金山那種快經營不下去的景區才敢點這個頭。

  方經理沉思片刻，試探著問：「喬總，不知你們下線門店的設計接待量是多少？」

  「這個具體要取決於景區遊客承載規模、景區地理環境、景區能為我們提供的門店規模，」喬木如實告知，「我們目前還沒測算那麼多，畢竟只有烏金山這一家店。烏金山店的設計接待量是每天550人，試營業的那天的接待量上限，只有設計量的不到一半。」

  方經理努力回憶著烏金山的數據，和大同文旅旗下幾個大型熱門景區做著對比。如果這麼算的話，要一直給智翱留出一定的冗餘，哪怕只有三成，有些景區的門票損失也相當恐怖了……

  但他卻並沒有直接拒絕或者搪塞，而是一臉歉意地說：「喬總，這個事情我做不了主，我得給領導匯報一下。」

  「當然。」喬木剛點頭，就見對方直接起身往外走。

  他也愣住了：您這是要當場匯報？今天難道不是意向接觸嗎？怎麼這是要進行實質性談判？

  看著對方出去，隱約聽見對方真的在打電話，這讓他有些恍惚：大同文旅的效率這麼高的嗎？

  他看向旁邊那位劉經理，後者朝他笑了笑。他理智地沒有問出這個問題。

  不到兩分鐘，方經理就回來了，還沒來得及坐下，就直接張口：「喬總，真的非常抱歉，您提到的無人機准入這個情況，這個確確實實超出我們集團的權限了。」

  對方滿臉歉意地解釋：「您可能不清楚，無人機管制這個工作，雖然是以景區名義在做，但實際上都是各地文旅局說了算，我們只是執行文旅局的通知罷了。

  「如果涉及全面放開某款無人機的准入，我實話實說，這個情況恐怕文旅局也決定不了，可能得上政府會。畢竟這個事情它不僅有安全隱患，還涉及商業方面的輿情。這個還請您務必見諒！」

  聽著對方的解釋，喬木心中一動：對方嘴上說著拒絕與道歉的話，但潛台詞卻……

  果不其然，對方緊接著話鋒一轉：「至於您剛才提到的其他要求，我們集團董事長李總剛才已經在電話里指使我了，我們都接受！」

  喬木愕然。

  「但名額方面，我們不可能立刻給您答覆，這個不僅需要咱們雙方溝通，我們內部也需要溝通。畢竟不同景區由不同分公司經營，大家都是自負盈虧，集團這邊也不能逼著大家虧損，對吧？」

  喬木對這個早有預料，當初市場部的報告早就提到這個問題了。

  現在他已經不想談這個了，而是正襟危坐，嚴肅地問對方：「方經理，我好奇問一句，您是否知曉我們烏金山門店至今無法復營業的原因？」

  對方思索片刻，緩緩點頭：「我聽說過一些流言蜚語，前不久省內的產業論壇上，貴公司的一位高管，似乎語出驚人，說了一些很大膽的話。」

  對方說得沒錯。

  歸業鳴那次演講，直接把全省和經濟工作沾邊的領導都給罵進去了。這個罵人的力度，就算上面的領導故作大度不計較，只要沒有一個有力的人物站出來明確表態，下面的人是絕不敢擅作主張的。

  當然他們也不是要收拾智翱取悅領導，大家單純就是規避風險，對智翱進行冷處理而已。

  這才是烏金山門店至今無法復營業的原因。曹建飛卻認為是因為「我曹經理不同意」，喬木每每想起來都覺得好笑。

  見方經理知道原因，他乾脆敞開天窗說亮話：「方經理，我說實話，貴方無論態度還是力度，都好得超出我的理解了，搞得我心裡都沒譜了。您能不能給我交個實底，咱們大同文旅為什麼這麼上心？」

  大同文旅集團是國企，他們首先要考慮的不該是業績，而該是政治風險、領導態度才對。於情於理，大同文旅乃至全省的文旅集團，都沒理由這個時候主動遞橄欖枝才對。

  事實上喬木已經做好準備，直接去省外開店，然後大肆宣揚，給省內文旅部門施加壓力，逼他們主動破冰。

  沒想到大同文旅卻主動找上門了，而且短短半個小時的交談，這份誠意已經不是十足，而是百足了。

  聽喬木這麼說，方經理和旁邊劉經理對視一眼，兩人都露出了輕鬆的笑。

  正如他們嘴上說著拒絕與抱歉的話，可內里的態度卻是絕對的真誠與積極。

  喬木這番話聽上去是不信他們，覺得有貓膩，潛台詞卻是他已經相當心動了。

  這對雙方而言都是一個非常好的開端。

  「喬總知不知道咱們山西文旅產業這幾年的高層動態？」方經理換了個放鬆的姿勢，準備長篇大論了。

  這方面喬木自然了解。見他搖頭，對方直接開始解釋。

  山西經濟發展本就缺乏足夠的稟賦，又隨著《巴黎協定》的推動，新能源發展如火如荼，國內火電產業日漸萎靡，煤炭產業也陷入了大蕭條。

  經濟迅速衰退的山西，將短期內的希望寄托在了文旅身上，希望發揮自身這點可憐的優勢，做整個華北地區的文旅度假避暑中心，來維持經濟。

  所以過去十年，山西文旅經過了一番粗放式的發展。整個山西11個市，國有文旅集團的數量卻高達33個之多，足足三倍！

  山西文旅格局，無意中貼合了它的地理格局：表里山河、支離破碎。

  各地文旅集團圈地自萌、各自為戰，甚至相互之間惡性競爭。這種情況山西高層肯定是無法接受的。

  隨著文旅集團的格局逐漸穩定下來，省內旅遊資源基本開發殆盡，文旅產業結束野蠻生長期，省里也決定對33家國有文旅集團進行整合重組。

  在考察、調研了國內其他旅遊大省，經過近兩年的評估後，高層決定了省內未來的文旅格局：

  將33家國有文旅集團，整合為5-10家各自擁有完整產業鏈的閉環文旅巨頭；再從這5-10家中，全力孵化出1-3家上市文旅公司；最後再由這1-3家上市公司，通過市場化競爭，對省內旅遊資源進行以效率為第一導向的整合重組。

  也就意味著，即將到來的第一階段中，有2\/3的地方文旅集團，要被其他文旅集團吞併。被吞併後，他們的級別地位自然要降一檔。

  更關鍵的是，這些文旅集團背後的當地文旅局，會喪失掉相當一部分當地旅遊資源的話語權。

  也就是說，明明景點在我的轄區，過去幾十年都是我說了算。現在就因為上級一紙命令，連公司帶景區，都被隔壁市的文旅集團吞掉了，都是人家說了算了，甚至連利潤都要被人家拿走……

  所以這33家文旅集團與他們背後的文旅局，都感受到了迫在眉睫的巨大壓力。

  為了在名單中脫穎而出，成為吞併者而不是被吞併者，所有人都卯足了勁，要在短時間內做出足夠漂亮的成績，拿出足夠亮眼的數據。

  聽了對方的解釋，喬木恍然：「大同文旅是希望藉助智翱的熱度，沖一波旅遊業績？」

  他也意識到了山西文旅為什麼要吞併一個瀕臨破產、背了一屁股債務的烏金文旅了。畢竟烏金文旅是重資產旅遊投資公司，吞掉這家公司，山西文旅的紙面資產規模立刻就多出了好幾個億，何樂而不為？

  沒想到方經理與劉經理又笑了。

  「不，大同文旅已經確定不會被吞併了，」方經理笑著解釋，「不僅如此，省里已經內部決定，以大同文旅為主導，對大同、朔州兩地的文旅集團進行重組。」

  「而且其實整合的5-10家文旅集團中，有兩家是已經定好了的，都是按照地域劃分。山西文旅負責晉中地區，大同文旅負責晉北地區，還有兩家分別負責晉南地區與晉東南地區，只是還沒決定好具體人選。」

  說到這裡，方經理傲然地笑道：「畢竟大同文旅本來就是資產規模僅次於山西文旅的全省第二大文旅集團。」

  對方這麼一說，喬木反而更疑惑了：「這麼說的話，貴公司在這件事情上也沒有業績壓力吧？」

  「不，還是有的，」方經理搖頭，認真地說，「光是不被重組是不夠的，我們想要的更多！」

  「更多？」

  「更多！」對方點頭，「山西三大文旅巨頭，山西文旅、大同文旅和五台山文旅。後兩家都地處晉北。」

  對方目光炯炯地看著喬木：「喬總不覺得，晉北三市，卻有兩家文旅巨頭，實在太過擁擠了嗎？」

  這個問題讓喬木訝然：大同文旅集團的野心竟然這麼大，竟打算吞掉和自己相同體量的五台山文旅集團？！

  一旦成了，那大同文旅就直接超過山西文旅，成為全省文旅的龍頭老大了。

  難怪大同文旅集團在這件事上如此熱心、如此誠意。比起他們讓給智翱的可能幾千萬的利，五台山文旅集團那幾十個億的資產，才是真正的肉。

  難怪大同文旅集團敢在這個時候不顧領導心思，主動破冰。再迎合領導心思，所有人都在迎合，也顯不出他們。

  但這件事一旦成了，憑藉這份功勞，他們的事業能立刻直接上一個台階，甚至這份功勞夠他們吃好多年了。在這份誘惑面前，領導的小情緒，算個屁？

  想到這裡，喬木忍不住感慨：果然，人類之間，實打實的利益才是最靠得住的。

  大同文旅集團為啥這麼熱心主動？無他，利益太大了！

  山西文旅集團、榆次文旅局、烏金文旅的曹建飛，為啥就無動於衷？因為無利可圖。

  烏金山流量再大，那點子收益也入不了山西文旅集團的眼，錢更進不了榆次文旅局和他曹建飛的口袋。

  說白了，這三方中，沒有一方真的把烏金山旅遊事業當成自己的事兒。

  相較而言，還知道要站好最後一班崗的宋志波，立刻就鶴立雞群了，就很值得喬木為他多花一點心思了。

  （還有更新耶）