第304章 冷靜下來的汪興
CRM這套東西,底下是龐大的資料庫架構,往後還得扛全國業務線的高並發。幾天時間,弄不出完全體。
林歡沒在這上面糾結,直接讓周政帶人先搭個簡略版跑起來。
前端的地推錄入端,跟後台核心數據做物理隔離。
以前各家團購網站的地推是怎麼幹活的?
全靠各區主管拿 Excel往總部發。
這麼幹,資源流失和基層貪腐都誇張到離譜。
最典型的兩樣:吃空餉,飛單。
地推主管明明只招了 10個大學生兼職去跑商戶,往表格上填 20個。
大區帳面流水只要看得過去,財務根本沒轍去核實底下到底有幾個人在幹活。
多出來的 10份兼職工錢,就成了主管的灰色收入。
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初創公司里,這種事大家都心照不宣。
現在這套系統上了,規矩全變。
林歡憑著後世那套成熟的管理邏輯,在系統里加了強綁定。
你報 20個兼職?
行,20個實名子帳號,一個都不能少。
業務員談下一家商戶,必須用自己的帳號,把合同底單和現場照片傳進後台。
沒有系統數據溯源,財務一分錢不批。
實時監管,就是讓你沒空子可鑽。
吃空餉的口子瞬間堵死。
主管手裡那些「商戶私產」,全變成了公司伺服器里的公有數據。
中層貪腐被掐斷,人效還跟著往上沖。
當然,眼下頁面還很糙,只能滿足最基本的防內鬼需求。
高級功能得跟著業務慢慢打補丁。
每個公司的情況都不一樣,這套系統沒有現成模板,林歡只能照著自己的回憶,一樣一樣往上添。
系統剛落地,時間已經到5月底了。
這段時間忙得腳不沾地,林歡連跟方雯雯溝通網店建設的功夫都沒有,只能抽空打個電話隨便提點兩句。
方雯雯本來還想約他吃飯詳談,都被他直接拒了。
輕重緩急,林歡分得很清。
眼下還沒到生死存亡的時候,但也必須爭分奪秒。
女人什麼時候都能找。
商業擴張慢一步,那就是全面落後,等著挨打。
按蘋果官方郵件里的規定,開發者得提前一周到舊金山參加彩排。
所有允許上台演示的第三方開發者,都要提前 5到 7天進莫斯康展覽中心封閉彩排,高強度,帶妝。
走位、PPT翻頁卡到秒、甚至說到哪兒該停一下,全要被現場導演一遍遍挑。
全球直播的台上,蘋果不允許出現 0.1秒的冷場,也不允許失誤。
這很賈伯斯。
偏執,控制欲強到不講道理。
他不接受失誤,更不接受任何不確定。
蘋果員工的離職率因此高得嚇人。
崇拜他的死心塌地,受不了的扭頭就走。
這位暴君早年還被人從自己創立的蘋果董事會裡踢出去過,後來王者歸來,手裡握著絕對權力,一直到晚年病重才主動交棒給庫克。
可想而知都不是什麼善茬。
出國之前,市委班子專門找林歡對了一遍演講稿,幾個領導在會議室里爭了半天。
「我覺得這個前綴得加上,『在市委領導的前瞻性指導下』。」
「字太多老外聽不懂。直接提『華國京南市』就行,重點突出地方名片。」
林歡坐旁邊,他們說什麼他都點頭:「好的領導,沒問題領導。」
反正到了台上也不可能念。
賈伯斯怎麼可能給他機會念這些長篇大論。
一個連自家產品上多一條縫都不肯妥協的人,會讓你在蘋果發布會上感謝地方組織?
想都別想。
另一邊,聚優匯內部一切都在有條不紊地轉。
之前市場部被對手挖角挖出來的空缺,這幾天陸陸續續被新招的主管填滿了。
這個年代,只要公司帳上有錢,提成給到位,缺什麼人獵頭都能給你挖來。
暫時算是塵埃落定。
把公司運轉的流程交代清楚,決定權交給袁景瑞和俞明軒之後,林歡終於踏上了這趟美國之行。
20世紀以來最偉大的一場產品發布會,沒有之一,就要開始了。
……
「萬哥,公司現在搞這麼一出,兄弟們是一點油水都撈不到了。這地推銷售,往後還怎麼幹?」
市場部小會議室里,煙都快抽成霧了。
幾個副主管圍著辦公桌坐著,臉上都掛著怨氣。
自從那個 CRM簡略版硬上線,整個市場部就是一片哀鴻遍野。
以前做地推,大家指望的是底薪加高提成,順手在兼職人頭費和報銷款里做點假帳,撈點灰色收入。
所有人的拼勁,說白了都掛在這部分隱性收入上。
要是剛進公司就有這規矩,大家也就認了。
可人這東西,嘗到過甜頭,就拿不回去。
跟談戀愛一樣,前女友跟別的男人走在一起,哪怕早就沒感情了,心裡照樣不得勁。
不知足才是人的天性。
萬海波坐在主位上,把菸頭按滅,掃了一圈:「行了,都少抱怨兩句。這也是沒辦法的事。公司在擴張,規矩肯定越來越嚴。大家還是配合好。不管怎麼說,咱們公司現在給的明面待遇,在行業里絕對不算低。」
嘴上安撫著手下,他心裡其實一點也不平靜。
這 CRM系統太邪門了。
剛上線那會兒,萬海波第一時間就去找了彭志高。
可彭志高說他壓根不知道有這東西在開發。
本來他是想從彭志高嘴裡套點話,摸一摸具體的技術細節。
算盤全落空了。
誤打誤撞,林歡這回用了周政,反倒幫他擋掉了不少信息泄露的風險。
底下人可以發牢騷,他萬海波不能表態。
他現在是個拿兩份工資的臥底,唯一的任務就是穩住這個位子,把林歡接下來的部署原原本本匯報給美團的汪興。
這段時間,他一直在把手裡的數據往美團汪興那兒同步。
拿那麼高的工資,總不能一點力都不出。
既然上了船,那就得划槳。
原本他以為汪興拿到這份數據會有點動作,結果對面什麼表示都沒有。
一時之間,萬海波摸不透汪興在想什麼。
等那幫罵罵咧咧的副主管走乾淨,萬海波鎖好門,打開電腦,接進和京北美團總部的加密視頻會。
屏幕里,汪興穿了件沒 logo的普通 T恤,面無表情地看著鏡頭:「萬總,你在郵件里提的那個 CRM管理系統,到底是個什麼東西?」
萬海波沒敢托大。
什麼牛能吹,什麼牛不能吹,他心裡門清。
銷售方案上他可以攬功。
可底層代碼他完全不懂,在一個懂技術的大佬面前充內行,那是純純的傻逼。
「汪總,具體代碼邏輯我也不懂,這是他們內部臨時上的系統。」
萬海波如實答,話鋒隨即一轉,「但我只能站我這個市場總監的角度說,這東西在管理上非常先進。」
「仔細說說。」
汪興來了興趣。
「以前我們管地推,全靠手動錄入加 Excel。」
萬海波解釋,「可這 CRM直接要求所有地推人員登錄帳戶,把信息還有現場照片同步上傳,才能拿到提成。」
他臉色有點難看:「而且它搞了數據隔離。我原本是市場總監,新增商戶、簽單這些數據我都能直接看到。現在我只剩每天的匯總流水和簽單量。具體商戶怎麼接、抽成比例多少,我完全不知道,全被藏起來了。」
視頻那頭,汪興沉默了很久。
聽完萬海波這套大白話,汪興心裡的震動,其實比萬海波大得多。
他原本的計劃,是拿到萬海波偷出來的京南商家數據,直接派一支精銳地推空降,用高額補貼搞一波定點爆破,把聚划算的大本營端掉。
因為林歡之前出爾反爾,現在執行的全是 T+10。
只要他承諾 T+0,再搭上一部分補貼,這些商家必定立刻反水。
華國人就這樣,信任度這東西不存在。
何況林歡自己帶頭就是這麼搞的。
雞蛋一停,信仰歸零,沒什麼好說的。
可現在,汪興改主意了。
眼前這個 CRM系統,完全超出了這個時代該有的水平。
連他在美國矽谷都沒聽人提過。
汪興是懂行的。
清華本科,去美國讀計算機 PhD,半路輟學。
可他在網際網路底層上的技術嗅覺極其敏銳。
這根本不是個簡單的記帳軟體,這是一條高度標準化的工業流水線。
市場補貼什麼時候都能燒。
可人效和成本預算控制要是能上一個台階,那就是另一回事了。
好比兩支軍隊對打,一邊是成熟化的現代管理,一邊是農耕社會的草台班子。
兩者沒有任何可比性,歷史早給出答案了。
你人再多,一頓洋槍鐵炮轟下來,也就是土雞瓦狗。
有想像力,夠劃時代,真論效率,這就是降維打擊。
「我知道了。你繼續留意他們的人事變動。」
汪興沒再多說半個字,果斷掐了視頻。
董事長辦公室里,汪興臉色陰著站起來,走到落地窗前。
外面是京北的車水馬龍。
他很清楚,這個年輕人絕不一般。
當初三大資本的投行坐在對面,拿他和林歡比較,他非常憤怒。
現在他不怒了。
他覺得,這個年輕人確實是個天才。
說到底,如果不是商業對手,汪興挺想認識一下林歡。
可惜沒有如果。
他拿起手機,眼神一點點定下來,撥通一個號碼。
「喂,馬總。我是美團汪興。」
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