第262章 違反商業常識,瘋狂的收藏家們
柳易繁環視眾人,「我的建議是,我們不要只想著怎麼把躍動新工現有的軸承賣出去。我們要主動搭建一個高強度的『需求對接』通道。由我們戰投牽頭,把產業方遇到的具體、棘手的性能問題,特別是材料層面的痛點,系統地梳理出來,拋給躍動新工。」
她越說越順,大段論述噴涌而出。
「讓產業方提需求,提他們最想要但市場上沒有的東西。讓躍動新工的技術團隊,基於他們的材料能力,去響應,去嘗試給出定製化的解決方案。可能是一款新軸承,也可能是一種特殊性能的齒輪鋼,或者某個關鍵的結構件。
這樣做方向會更精準,疊代會更快。對於產業方,他們可能獲得打破產品瓶頸的『鑰匙』;對於躍動新工,他們開拓的將是一個個全新的、高價值的細分市場。這才是真正的1+1>2。
同時我們還可以根據戰略重要性,來共同規劃這些『共創產品』的產能分配和排期。確保最關鍵的項目,能優先獲得最核心的材料技術支持。這比單純去搶現有軸承的產能,更有意義,也更能構建長期的壁壘。」
會議室里安靜了幾秒。這個視角,顯然跳出了單純一個投資項目的得失,站到了整個字節硬科技生態布局的高度。
「有道理。」高威緩緩點頭,臉上露出了認真思索的表情,「不能只當財務投資者,還得當戰略協同者。這事關我們整個高端製造布局的底層供應鏈安全和技術競爭力。」
他看向柳易繁:「你這個建議很有價值。這樣,你儘快整理一份更詳細的方案,列出我們旗下哪些被投公司最急需、最適合導入這種軸承,初步的技術對接和驗證路徑怎麼設計。
我去推動戰略合作部,還有相關業務線的人一起參與。至於躍動新工那邊資金和品牌支持的需求,我稍後直接聯繫鄭徽,同步我們的想法,也聽聽她的具體計劃。」
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「明白。」柳易繁合上筆記本。
會議結束,幾人起身離開。
走出會議室時,高威像是想起什麼,轉頭對柳易繁說了一句:「這次處理得不錯。報告寫得紮實,沒被熱度沖昏頭,看到的問題都很關鍵。」
柳易繁點點頭,表示收到。
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柳易繁的報告預料到了銷售詢盤的激增,但是卻沒計算到銷量爆發的方式。
市場給出的反饋形式,卻完全偏離了商業常識的軌道。
官網後台、客服熱線、公開的企業郵箱,在挑釁文章發布後,塞滿了來自個人用戶的購買諮詢,已經有明確購買意向的,高達1200多人,而且還有繼續增加的趨勢。
諮詢內容大同小異:
「支持國貨!想買一套收藏!」
「放家裡書房當擺件,激勵自己。」
「就想看看兩小時干翻SKF的軸承長啥樣。」
這些登記信息指向明確,幾乎全部是針對定價五千五百元一套的NN3024K軸承,直播測試的那款。
顯然,這場精心策劃、針鋒相對的技術輿論攻防,意外地引爆了一個完全未曾規劃的消費情緒:技術民族主義加持下的收藏與擁有。
這對於一個定位為高端工業品品牌、團隊配置完全圍繞To B業務搭建的公司而言,構成了一個相當棘手的意外。
工業軸承的常規流通,遵循著嚴謹甚至刻板的鏈條。
從樣品測試、小批量驗證,到納入合格供應商名錄,最終進入採購訂單,周期按月計算。
鄭徽團隊準備的宣傳物料、技術白皮書、客戶案例,全都是為了應對這條漫長而理性的通道。
他們從未曾設想過針對個人消費者的購買、支付、物流及售後流程。
那款軸承,連一個面向終端消費者的正式包裝都沒設計,更不用提怎麼回答「有沒有收藏證書」或「能不能雷射刻字」的問題了。
而且還有另外一個問題。
長豐廠內那條剛剛完成初步調試的新產線,目前處於產能爬坡的早期階段。
目前的月產能,才堪堪爬升到一千兩百套左右,這其實還涵蓋NN系列的十多個細分型號。
而作為其中之一的NN3024K/P5,自量產調試開始至今,合格入庫的總量尚不足二百套。
哪怕是長豐的整條產線完全成熟,設計規劃的NN3024型號,月產量也不會超過500套。
一面是近在眼前、唾手可得的數百萬零售訂單,另一面是近乎於零的C端銷售配套體系和捉襟見肘的產能。
熱度以一種粗暴卻真實的方式,將「品牌運營」從務虛的戰略層面,一腳踹進了需要處理付款、打包、發貨和應對個人用戶各種稀奇古怪問題的現實泥潭。
鄭徽不得不臨時抽調人手,組建了一個應急小組,專門處理這些「計劃外」的訂單諮詢。
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因為個人訂單的事,林果又被一個電話從直播間叫到了江口區開會。
電話是唐曉雨打的,理由很簡單:「鄭總那邊遇到點計劃外的狀況,個人下單的太多,他們團隊沒處理過 to C 的流程。你對這塊熟,去幫忙看看。」
林果沒多問,下了播就趕過去。
她到的時候,小會議室里已經坐了幾個人了。
「林經理來了,坐。」鄭徽指了指空位,「情況唐總大概跟你說了吧?」
「說了個大概,說是個人買家很多,流程卡住了。」林果拉開椅子坐下。
「不是卡住,是根本沒有這個流程。」鄭徽把面前一張列印出來的諮詢匯總表推到桌子中間,「官網後台、公開郵箱、甚至打到我助理手機上的,七十二小時,明確要下單的個人,超過一千兩百個,都指名要直播測試的那款NN3024K。付款意願明確,但問題是我們不知道怎麼賣給他們。」
客服組長接話,語氣有點無奈:「問什麼的都有。能不能包郵,什麼時候發貨,有沒有禮品,可不可以開發票,開了發票能不能抵稅……還有問能不能在軸承上刻字的,問有沒有收藏證書和編號的。我們完全不知道怎麼回。」
網絡運營的王經撓撓頭:「我們當初設計官網商城,就沒考慮個人支付接口。後台系統是接的企業的對公打款流程,要填合同、錄入稅號那種。個人買家根本走不通。」
「產能也是問題。」鄭徽補充,「長豐那邊NN3024K的庫存,現在不到兩百套。這一千多訂單,就算我們想接,短期也交不出貨。」
「林經理,」鄭徽看向林果,「唐總推薦你來,說你處理過類似的情況。你直播間那些工業刀具,也是 to C 在賣,但實際買單的很多是小工廠老闆或者老師傅,算是 to C 轉 to B 的混合模式。眼下這情況,你有什麼辦法嗎?」
(還有更新耶)