第75章:打造個人IP
「黑公關?」劉局長一愣,這才反應過來說道:「原來是這樣,楊總,不管是不是黑公關,該走的流程我們必須走,官方的工作也要做到位。」
「這樣,我們會組織質檢團隊,隨機到全國各經銷商網點抽取在售車輛,同時也會到你們廠區進行成品抽檢。」
「三個工作日內,會出具一份真實權威的質量調查報告,給大家一個交代。」
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「劉局長放心,我們紅星經得起任何檢查!」楊浩連忙表態。
掛了電話,陳敬連忙追問:「楊總,怎麼了?是工信局那邊出事了?」
「嗯,工信局那邊接到批量投訴,看來這次友商反應比想像中還要大!」楊浩眼神一凝說道。
他停頓片刻後,這才說道:「先發表聲明表示視頻中為造假行為,讓律師事務所給胖哥說車寄律師函,另外再仔細查看他的油耗是怎麼開出來的。」
「我這邊特批500萬,先用於網際網路公關,聯繫各大論壇,該刪帖刪帖,該帶節奏帶節奏,同時組織真實車主為我們發聲,不能讓輿論一邊倒。」
「另外給經銷商下發通知,進行話術培訓,做好到店客戶的解釋工作,同時配合官方的檢查工作,不能亂來。」
「明白!楊總,我這就去辦!」陳敬打起精神,抱起筆記本,轉身一溜煙就跑出辦公室。
辦公室恢復安靜。
楊浩靠在椅子上,眯著眼睛低喃:「友商……」
在整車行業被同行抹黑,他早有預料,只是沒想到這場圍剿,來得比他預想中要早,還要凶。
……
剛拉完貨的王強,拍了拍小康 L的方向盤,隨手拿起手機打開qq。
qq上加了好幾個紅星車主群,但最重要的還是那批老車主群。
自從上次一元換購,從紅星小康換成小康L後,現在的綜合收入都上漲了三分之一,像他這樣的老車主,成本基本都賺回來了。
群里的車友們也大多如此,逢人就說這車好,幾乎每個人都給紅星介紹過好幾個客戶。
往常這個點,群里全是老哥們曬當天流水、聊跑貨路線的消息,可今天一打開,群里直接炸開了鍋。
「狗日的,誰在黑我們紅星?」
「我草了個DJ的,老子開了大半年的車,好不好我能不知道?這群人睜著眼睛說瞎話!」
「兄弟們快衝啊,紅星困難時候我們也要幫忙啊!」
「什麼情況?」王強看著群消息有些莫名其妙,往天這個時候不都是曬賺了多少錢嗎?
「這是怎麼了?」王強手機打字問道。
「還能怎麼了,你去各大論壇看看,全是罵紅星的!」
說著還發了幾張模糊的視頻截圖上來,什麼『看著像模像樣,開著全是洋相』,什麼交響樂大鬧天宮,還有9L的油耗的實測數據。
手機把圖片加載出來之後,王強這才看清楚,瞬間火氣就上來不少。
「王強,你趕緊去網上看看就知道了!」
看著群里的消息,王強直接開著車就往鎮上的網吧趕。
進了網吧,他沒像周圍的年輕人一樣開 CF、DNF,而是按照群里的提示,打開汽車之家論壇。
看完置頂貼的視頻,他當場就怒了,忍不住砸了下滑鼠,直接登錄帳號在評論區留言。
「這是騙子!我就是紅星車主,紅星和紅星L都開過,油耗就是和廠家宣傳的一樣!」
剛發完貼沒一分鐘,就有留言。
「層主水軍無疑!」
「廠家水軍來了,大家快跑!」
「樓主收了幾毛錢?我也想賺錢!」
「笑死人,一塊板磚下去能砸死十個紅星車主,你說你是你就是?」
王強差點沒被氣死,趕緊讓網管幫忙,給開的車拍個照然後傳到電腦上。
王強差點沒被這些話氣死,連忙喊來網管,陪著笑臉遞了瓶冰紅茶,讓網管幫忙給車拍了幾張照片傳到電腦上。
網管翻了個白眼,心裡嘀咕著一台破麵包車有啥好拍的,但收了水還是幫了忙。
接著他上傳照片,並用兩指打字:「大家看清楚,這是我的9月底買的小康L,兩個月已經開了快一萬公里,天天拉貨跑城鄉,綜合油耗就是6L多!」
可剛發出去沒多久,馬上又有人回覆:「看到沒,說是廠家水軍就是水軍。」
「看到沒?還說不是水軍?圖都 P爛了!」
「水軍無疑,這套路我都看膩了,大家別信。」
「霍,帶圖片的帖子多少錢一條,我餓得沒飯吃了,也想賺錢,層主給個渠道?」
「我是車主,層主的油耗是真的!」
偶爾有幾個真實車主出來幫腔,也瞬間被水軍的評論淹沒。
哪怕有少量理中客和真實車主發聲,在大批量有組織的水軍面前,根本掀不起一點水花。
王強氣得手抖,立刻把論壇截圖發到了老車主群里:
「兄弟們快來幫忙啊!全是抹黑我們的!我說真話還被罵水軍!」
「兄弟先撐住,這趟貨送完就來!」
「我到網吧了,快把論壇地址發來。」
「別光在別人的帖子裡留言!我們自己開帖!我這裡有做的發帖模板,兄弟們照著這個來!」說這話的是潛伏在車主群的徐斌。
這個年代的車主大多只會上網打遊戲、聊 QQ,根本不擅長寫長帖控評。
網絡營銷小組連夜趕出來的發帖模板、回應話術,第一時間就傳到了各個車主群里。
「大家照著這個模板發!我們不能只被動挨打,要主動發聲!」
王強看到後,連忙按照格式發帖。
帖子標題就叫《紅星老車主真實發聲,小康 L到底好不好,我們跑貨的最有發言權》。
接下來的兩天,在網絡營銷小組的引導和老車主的自發抱團下,全國各地的紅星車主,以「自帶乾糧」的方式,在各大論壇、貼吧、車友群里發聲反擊。
再加上平台公關和刪帖操作,網上一邊倒的負面輿論,總算稍微緩和了一些。
可也僅僅是緩和了一些。
但凡有自稱車主發帖的,立馬被扣上廠家水軍帽子,甚至還被版主刪帖禁言,直接來一手『章刪封』!
在網上鏖戰到深夜的王強,從一開始的二指禪打字法,到後面打字速度都快了不少。
他看著自己又被刪掉的帖子,氣得罵了句髒話,關掉電腦下了機。
「他媽的,老子明天再來!」
開車回到家後,動靜吵醒睡覺的父母。
王老漢披著外套走出來,看著兒子一臉火氣,連忙問:「咋這麼晚才回來?出啥事了?」
王強臉色一紅,忍不住說道:「爸,是網上一大群人罵紅星,說紅星的車質量不好!我到網吧在網上和別人吵架呢!」
王老漢聽得一知半解,也跟著罵道:「這些人不是好東西!沒良心!」
自從兒子買了紅星的車,日子是一天比一天好,從一開始一天賺百八十塊,到現在一個月淨賺四五千,不到一年就把買車錢賺回來了。
這車好不好,他們全家比誰都清楚。
更何況當初一元換購的時候,他們還去海州的紅星廠參觀過,廠里對老車主的誠意,他們都看在眼裡。
「行了,早點睡,別跟那些人生氣。」王老漢拍了拍他的肩膀,也不知道該怎麼勸。
只是跟著說道:「車好不好,咱們自己用著知道,他們再罵,也擋不住這車能賺錢。」
「我知道了爸。」王強點了點頭,可心裡的火氣卻沒消。
他已經想好了,明天還要去網吧血戰到底。
……
這幾天,一個念頭一直在楊浩的腦子裡反覆打轉,但是他非常糾結。
直到接下來的事發生後,這才徹底下定決心。
這天一早,陳敬衝進辦公室,慌張說道:「楊總,不好了!友商又出新招了!」
「又出了什麼招?」
「楊總,友商看我們組織車主發聲、控評,直接不跟我們玩輿論戰了!」
「什麼意思?」
陳敬把手裡的報表往桌上一放,急聲說道,「幾家友商幾乎同步出台了政策,喊著什麼『棄暗投明』的口號。」
「只要是交了紅星定金還沒提車的用戶,放棄訂單去買他們的車,廠家直接給 3000塊現金補貼!」
楊浩的眼神驟然一沉。
3000塊,正好是紅星對比大廠車型的核心價格優勢。
友商這一手,直接把紅星的價格優勢抹平,是真正的釜底抽薪。
「亂套了!」陳敬急道:「很多本來搖擺不定的准車主,一看有 3000塊補貼,直接就來店裡鬧著要退定金!」
「還有人在背後煽風點火,帶著用戶去市監局舉報我們強買強賣,甚至有幾個經銷商門店,都被人拉了橫幅維權!」
楊浩手指敲著桌子,友商聯合起來的威力,確實很大,遠比之前單一市場經銷商搞的節奏更大。
小康和小康L的車,大部分靠吉利代工,代工合同都簽了,無論賣不賣出去,都是要接車的。
所以短期內銷量不能出現大幅度下滑,不然資金周轉不過來,很容易出事。
「最近銷量怎麼樣?」楊浩問道。
「表現非常差!」陳敬拿出報表遞到楊浩面前,說道:「按照我們的估算,以往一天的銷量穩定在100台以上。」
「但自從事情發酵以來,銷量一天比一天差,昨天的銷量預計只有70了,而且還要考慮很多地方輿論發酵比較慢。」
「再這樣下去,銷量腰斬都是輕的!」
「楊總,我們在吉利下的代工訂單,11月和12月可都是三萬台,這要是賣不出去,庫存和資金鍊……」
「我知道。」楊浩抬手打斷了他,又問道,「工信局那邊的抽檢情況怎麼樣?公告發了嗎?」
「工信部今天剛發了公告,但是不怎麼起作用,楊總您也知道,咱們公司就在海州,人家隨便帶一帶節奏就偏了。」
「什麼官商勾結啊,地方保護啊,反而越描越黑,輿論根本壓不住!」
「楊總,現在怎麼辦?」陳敬也是著急,趕緊問道。
他抬眼看向陳敬,一字一句地說道:「辦法,當然有。」
「從今天起,打造我的個人IP。由我這個紅星汽車的總經理,親自出面!」
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