第378章 善舉當為,勿忘根本
第378章 善舉當為,勿忘根本
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此事若妥善處理,可成為公司在全球化之路上,極佳的品牌傳播案例,展示元界智控對員工的關懷、對社會責任的擔當、以及對人才價值的尊重。
即使這個人,他是一個鎂人。
而在阿鎂立卡當前大企業常被批評「冷漠逐利」的大語境下,有這樣的襯托,元界智控再這樣的正面案例可能產生遠超常規GG投入的傳播效果。
陳店長寫完報告後,又檢查了三遍。
確保材料報告邏輯清晰、數據準確、情感克制但有力。
然後,他通過公司內部系統,將報告提交給他的直接上級,也就是北鎂中西部大區經理。
陳店長知道這還不夠。
於是又撥通了大區經理的電話,簡明扼要地說明了他這邊的情況,特別強調了「中文人才且認同公司價值理念的人才的稀缺性」和「宣傳契機」。
大區經理表示會「認真考慮」,但暗示這種事需要更高層批准,他也做不了主。
如今,元界智控成為超級龐然大物,也沒有以前那麼暢通高效率了,需要層層上報。
臃腫是大公司的通病,元界智控也不例外。
不過相對來說,元界智控只是跟自己以前比效率有所降低。
但跟其他巨頭集團相比,效率依舊是非常高,而且元界智控還有靈曦。
這個事情輸入到公司內部系統後,其實已經被靈曦獲悉了。
不過陸安還不知道,因為這個事情靈曦獲悉後,給出的判定是還遠不足要上報到大BOSS陸安這個級別的程度。
畢竟,事分輕重緩急。
什麼事情都要向大BOSS匯報,以元界智控如今的規模,就算給陸安一天72個小時專門聽報告都聽不完。
要是這種事情都要他處理,那才是壞事了,說明公司的肢體已經癱了。
「我可以直接聯繫張總嗎?」此刻陳店長正在跟他的頂頭上司通電話,他指的是北鎂分部負責人張維鳴。
電話那頭沉默了幾秒,而後回道:「按流程應該逐級上報,但————如果你覺得有必要,我可以幫你把報告直接轉給張總辦公室。」
頂頭上司話鋒一轉:「不過老陳,我要提醒你,張總很忙,這種個案他未必會親自過問,會不會及時進入他的視線我不能保證,你要有心理預期。」
「我明白,但這個人值得。」陳店長點點頭說。
報告在公司系統里流轉了十八個小時,第二天下午,它出現在張維鳴的待審事項列表中。
此時,張維鳴正在紐約總部辦公室,與團隊討論下一季度市場推廣策略。
他的秘書將這份標著「緊急/個案申請」的報告列印出來,放在了他案頭。
張維鳴四十出頭,他是公司大BOSS陸安親自點的將,負責抓北鎂板塊的業務,而且這一塊可以說是全球業務板塊最重量級的。
阿鎂如今不敢惹老鍾,但老鍾之下,依舊無敵天下。
而且當前在明面上,阿鎂依然是大球長來著,老鍾也不稀罕這個名頭,因為這是包袱。
畢竟,別人若是來拜了碼頭,你認了,就占了因果。
那以後小老弟有事,那麼當大哥的你,就不能不管。
張維鳴能力出色,他深刻理解在異國他鄉經營一家東方科技公司的複雜性和敏感性,尤其是像元界智控這樣,之前還被阿鎂瘋狂針對。
他的決策風格以務實和敏銳著稱,善於在商業利益、地緣考量和人性溫度之間找到平衡點。
此刻,張維鳴拿起報告,快速瀏覽。
這份材料報告,赫然便是陳店長提交的那份。
前兩部分是事件經過、員工價值。
初步閱覽內容時,張維鳴閱覽時微微皺眉。
一個還沒正式入職的阿鎂本地人出事,按常規應該由個人或本地救助體系承擔,公司介入缺乏依據,更何況要為此破例。
看到「中文能力」、「跨文化背景」、「潛在核心員工」這些關鍵詞時,張維鳴稍稍放慢了閱讀速度。
當看到第三部分,醫療費用15—25萬美元時,張維鳴挑了挑眉。
這個數字對他而言不大,甚至跟25美元沒區別,但對於湯姆這樣的「小人物」來說,絕對是無力承擔的天文數字。
最後一部分「建議方案」和「宣傳價值」,讓張維鳴坐直了身體。
這裡他開始放慢節奏進行細讀閱覽,然後放下報告,開始思考著。
首先,錢肯定不是問題。
25萬美元對元界智控來說,連九牛身上的一毛都算不上。
其次,價值確實存在。
正如報告所說,一個會說中文、理解東方產品、又對北鎂市場有切身體會的「本地老外」員工而言,培養好了可能產生遠超成本的效益。
更重要的是,這個人在絕境中被公司拯救,其忠誠度將毋庸置疑。
擱在古時候,這絕對是死士級別。
最後,也是張維鳴最看重的,宣傳契機。
他太清楚當下阿鎂立卡的本土社會對東方企業的複雜情緒了,尤其是元界智控此前被阿鎂自己的宣傳所刻畫的出來的負面形象。
警惕、懷疑、羨慕、牴觸————
他們自己還動不動就左右腦互搏,可以說是各種情緒交織,非常的複雜。
而大多數國內出海的公司要麼低調潛行悶聲賺錢,要麼就是高舉高打但常被貼上「國家工具」的標籤。
而元界智控,更是處在了風口浪尖之上。
如果這時候,出現一個溫暖的故事敘述。
一家來自東方的科技公司,為了救一個還沒正式入職的、落魄的北鎂底層人,破例承擔數十萬高昂的醫療費用————
張維鳴閱覽了報告後,敏銳的意識到其中的價值。
湯姆·哈里斯這個他眼裡的小卡拉米人物,竟然有著如此起伏巨大的命運。
從墮入深淵後在元界智控這裡獲得救贖一般的希望,又到遭遇搶劫再次墮入深淵,而後又被元界智控二度被拯救,這個小人物的情感線非常強烈且罕見。
這才是真正的當幸福來敲門!
可以預見,這會產生怎樣的傳播效果?
張維鳴幾乎能想像,即便阿鎂的那些媒體不報導,但在線上,比如在Tik一Tok
等流媒體平台上,民間的傳播,對阿鎂乃至全球的底層人也是非常有衝擊力的。
而這樣的故事,你甚至都不需要去刻意地傳播。
你只要簡簡單單把它原本真實的一面自然地呈現出來,完全不需要刻意地修飾,這樣的故事天然具有超級傳播效應,會在社交媒體上指數級擴散傳播。
因為湯姆·哈里斯是個活生生的人,還是北鎂土生土長的本地人,就具備了與當地人共情的基礎。
而這種樸素又真實的故事是很有殺傷力的,是真的能夠改變那些原本多年來被蒙蔽愚昧的阿鎂底層芸芸眾生,對元界智控過往負面的刻板印象。
同時,張維鳴更加看重的是在另一個層面,也會因此吸引更多的人才來投奔,尤其是那些在傳統阿鎂的企業體系中不得志但有真才實學的人。
而且成本極低,低到對於元界智控來說堪稱零成本。
二十五萬美元醫療費,可能還比不上在超級碗投一次30秒GG的零頭,但帶來的品牌美譽度和公眾好感度絕對遠超精心策劃的GG。
因為,湯姆·哈里斯的案例是真實,而GG是策劃的。
更妙的是,這是「三贏」的局面。
命運多舛的湯姆得以救贖,公司獲得好名聲和忠誠員工,社會看到一個正能量的企業故事,在這其中沒有任何輸家。
硬是要說輸家,也就是阿鎂的那些精英們了。
他們肯定是不希望這樣的敘事語境發生在元界智控身上,因為對元界智控的每一個讚美,都等於是在扇他們的耳光子。
不過這話又說回來,阿鎂現在都已經要相對觸底了。
都把元界智控請了進來,再輸還能輸的比這個大嗎?大輸都輸麻了還在乎這點小輸?在他們那幫贏學家眼裡,只要不是大輸,小輸那叫輸?甚至是小贏,起碼也不虧。
卻說此刻,張維鳴果斷在陳店長的報告上快速決斷並寫下批示:
【同意按工傷處理。另一,此事可作為展示公司價值理念的典型案例,請公關部門跟進,適度宣傳,不宜過度,自然就好;另二,請克利夫蘭店妥善安置該員工後續工作與生活,勿造成前後懸殊落差。】
張維鳴寫完批示,然後簽上名和日期,讓助理即刻下放。
整個過程,說來緩慢,實際上張維鳴從閱覽報告到完成決斷,沒有超過兩分半鐘的時間。
批示下達兩小時後,在克利夫蘭店裡的陳店長就收到了內部系統通知。
看著那幾行簡潔有力的批覆,以及重點的署名。
陳店長不由得長舒一口氣,微笑著喃喃道:「這下可以去看看那個小伙子了」
其實,這段時間陳店長都沒有去看望被他視為千里馬的湯姆是有意為之的。
一方面他確實工作在身,另一方面他是真的在為湯姆奔波運作。
第三方面更是陳店長的用心良苦,他不希望在沒有十足把握和確切結果之前再去見那個年輕人。
這會反覆給湯姆以希望,又反覆把希望擊碎,這種精神打擊和反覆蹂太殘忍了。
如果公司選擇不予介入,陳店長就不會再去見他了,因為沒有意義,反而是對當事人的再度打擊。
但萬幸,公司不但採納了陳店長的建議,甚至考慮的比他更加周到。
此刻,陳店長不由得自顧自地說:「小伙子,能做的我已經做了,能不能挺過這一難,剩下的,就看你自己的造化了————」
到了第二天早上,陳店長又在公司內部系統收到了一個讓他非常震驚的消息。
大BOSS陸安居然也知道了這個事情!
陸安其實本來是不知道的,但因為陳店長的奔波運作,讓這個事情送到了張維鳴的案頭,並且張維鳴親自拍板做出了決策。
級別一下子提到這麼高,讓這個事情在靈曦那裡的相關權重因子跟著大幅提高,不再是芝麻大的事情了。
於是,靈曦就向陸安匯報了這個事情。
而陸安得知此事後,肯定了張維鳴的決斷,甚至還給了一句批示發到公司內部系統,也因為如此,陳店長知道終極大BOSS都知曉了還給了評價。
大BOSS的批示就是簡單的八個字:善舉當為,勿忘根本。
前面四個字很好理解,但是後面四個字,因為信息差的因素,不同的人得到的答案截然不同。
大多數人沒有領會到大BOSS最後四個字的真實意思。
但公司那些已經知情小行星危機的人則非常清楚陸安說的這個「根本」是指的什麼。
那是這家公司正在進行基於東方「保底思維」下的,可能關乎人類文明存亡的宏大工程計劃。
在這種宏大敘事面前,湯姆這樣的單獨個體真的是過於微不足道。
顯然,層級不同的人,敘事的角度、看待問題的視角是完全不一樣的。
對於陸安、張維鳴、何亮這些人,他們如今的高度和知情的程度,註定是讓有限的精力更多的放在宏大敘事層面,不然你就別在那個位置,那會害死大家。
從某種意義上來講,站的高度越高越無情,最高級別就是天道。
天道無情卻最是有情,人道有情卻最是無情。
看似天道最無情,實則因其公正無私,如自然規律對世間萬物一視同仁,因而成就最大的有情;人道看似最有情,卻常因私慾干擾,因而淪為最無情。
所謂反者道之動,弱者道之用。
對於陳店長來說,他的級別還不足以接觸到小行星危機那等擔著天大幹系的機密,他的視角下解讀出來的答案又不一樣。
陳店長只覺得他出手救了一匹自認為是千里馬的湯姆,這就已經夠了。
而更加讓他意外驚喜的是,他沒想到大BOSS都知道了這個事情。
甚至還給了批語,陳店長自認為大BOSS那肯定的八字批語,多多少少也有肯定自己的一部分,關鍵是自己也因此進入了大BOSS的視線里。
他在元界智控這個擎天巨擘的體系里,真的不是什麼重量級人物,要不是因為這個事情,大BOSS絕對是連他名字都不知道,更別提印象深刻。
事實也確實如此,要不是這個事情,陸安根本就不認識陳店長這號員工,要知道元界智控如今全球員工規模已經達到百萬級別,每天還在快速增長。
陸安不可能每個人的名字都能叫的出來,能認識。
陳店長收起思緒,他雖然沒有去醫院看望湯姆,但其實一直在暗地裡關注湯姆。
而此時此刻,還在醫院的湯姆,他完全不知道這些事情。
年輕善良的湯姆,他這會兒還在自我精神內耗,堅信自己已經搞砸了一切,並因此陷入無邊的懊惱、自責、羞愧與悔恨中————
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