第940章 退貨潮

  而另一邊，中海市諾基亞華夏區總部內，唐俊整個人癱在椅子上，已經沉默快一天了。

  暢聯是他們最後的救命稻草，也是他用塞班底層接口換來的緩兵之計。

  可現在，這根稻草貌似是斷了。

  暢聯自己都崩了，連三星版和蘋果版那兩個所謂的智能系統都扛不住，他那塞班版還有什麼指望？

  周晉那幫人連m都是移植陌信lt改個皮才勉強跑通的，現在暢聯核心網都塌了，誰還會來給他唐俊做塞班適配？

  「董筱筱……你就是個大忽悠啊……」

  唐俊喃喃自語。

  這時，秘書推門進來，顫聲說道：「唐總，我剛才又聯繫了，暢聯那邊還是說系統需要升級維護，開放時間另行通知我們。」

  「維護？」他嗤笑一聲，說道：「他們管這叫維護？」

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  助理站在門口，不敢吭聲。

  唐俊慢慢站起身，自顧自地說道：「都結束了。」

  唐俊想起前段時間，董筱筱在電話里跟他說的那些話。

  他信了董筱筱的話，還讓移動給全國破億的在網用戶發送了了那條【請勿輕信非官方刷機教程，官方免費升級即將推出】的GG。

  現在呢？

  那些放棄了星火系統選擇耐心等待官方升級的用戶，此刻應該已經看到了新聞。

  只要不是傻子，怕是就明白這是一個大餅了。

  「唐總，咱們要不要也發個公告？」助理小心翼翼地問：「就說塞班版暢聯並沒有受影響？」

  唐俊沒有吭聲。

  唐俊仰頭看著天花板，突然覺特別累，不是身體的累，是那種從骨頭縫裡滲出來的無力感。

  他知道，如果真的再發這麼一條公告，那諾基亞在華夏的最後一點信譽，就會被他親手葬送。

  這一次，他是真的相信董筱筱可以做出塞班版本的暢聯，所以才孤注一擲。

  可現在來看，董筱筱給他拉了一坨大的。

  一旦塞班版本的暢聯遙遙無期，那些眼巴巴等著官方升級的老用戶，會怎麼看諾基亞？

  「董筱筱……」唐俊咬牙說道：「你他媽沒有那個金剛鑽，幹嘛攬這種瓷器活？還騙我開放接口……」

  他抓起桌上的電話，撥了董筱筱的私人號碼。

  忙音。

  再撥周晉的，關機。

  又撥移動市場部的，還是無人接聽。

  唐俊慢慢放下電話，突然笑了。

  現在回頭想想，還真不如放任星火系統的呢。

  最起碼，星火系統能給他們諾基亞續命一段時間，說不定可以續命到他們總部的智慧型手機推出。

  可現在，陌陌集團那邊已經停掉了星火系統的更新。

  這就意味著，他們丟了西瓜，又丟了芝麻……

  和唐俊同樣陷入絕望的，還有千千萬萬守著諾基亞老機器的用戶。

  冀北省，石門市，一處建築工地的板房裡。

  一個中年人望著手裡的諾基亞5230，屏幕上是那條他看了無數遍的簡訊。

  【尊敬的諾基亞用戶，請勿輕信非官方刷機教程，以免造成不可挽回的損失。官方免費升級即將推出，敬請期待。】

  上鋪的工友老劉探出頭，晃了晃手裡的手機，笑道：「老趙，你還沒刷呢？我這星火系統用著真舒坦，雖然不再繼續維護更新了，但依舊順暢啊，昨晚跟我閨女語音聊了半小時，一分錢沒花，你那官方升級到底啥時候來啊？」

  中年人沒吭聲。

  他本來是要刷的。

  在來工地之前，他兒子已經從網吧下載了刷機包，連教程都列印出來了，就等著晚上給他刷機。

  結果他被這條簡訊給唬住，覺刷第三方的有風險，就沒再繼續。

  兒子當時也說了你別信這個，這就是嚇唬人的。

  可他犟啊。

  他相信諾基亞，信了大半輩子，從3310用到5230，他覺這麼大的牌子，總不會騙自己。

  現在，新聞里舖天蓋地都是暢聯崩潰的消息。

  他這才明白過來，移動和聯通搞的那個免費通話軟體壞了。

  這就意味著，他們諾基亞上的暢聯，怕是也遙遙無期了。

  「老趙？」老劉又喊了一聲。

  中年人把手機塞進枕頭底下，翻身朝牆，悶聲說了一句：「睡吧，明天還要搬磚呢。」

  他盯著板房那面掉漆的牆壁，心裡特別堵慌。

  他突然意識到，自己這一個月的等待，可能真的就等了個屁。

  那個所謂的官方升級，怕是永遠不會來了。

  他也好想和妻兒免費聊天啊。

  這漫遊費太高了，每次打電話，都只能匆匆說上幾句話，然後快速掛斷。

  而此時，比諾基亞用戶更憤怒的，則是那些領到了合約機的移動用戶。

  天剛蒙蒙亮，全國各地的三星營業廳就被圍了一個水泄不通。

  京州市，中山路的移動旗艦營業廳，捲簾門剛升起一半，就有人彎腰鑽了進來。

  「退機！今天必須給我退機！」

  打頭的是個穿灰色工裝的中年男人，手裡捧著一部三星c900，他身後還跟著七八個同樣裝束的工友。

  他把手機往櫃檯上一拍，大聲喊道：「你們這他媽是什麼破手機？」

  營業員是個二十出頭的小姑娘，看到這一幕，她往後縮了半步，小聲問道：「先生……您先消消氣，合約已經簽了，兩年在網，這個退機的話，違約金……」

  「違約金？」中年男人眼睛一瞪，從兜里掏出那張合約單，三兩下撕粉碎，怒道：「違約也是你們先違約的！你們GG怎麼打的？免費通話！智能機！0元購！現在呢？那什麼暢聯連開都開不開了，你們管這叫智能機？你們這叫詐騙啊！」

  後面排隊的人立刻炸開了鍋。

  「對！退機！我們不要三星的！」

  「什麼狗屁暢聯，老子那晚按了四十分鐘，一直轉圈，氣一宿都沒睡！」

  「我不要三星的，給我換蘋果！蘋果至少還能玩個遊戲，這三星毛都沒有！」

  不多時，營業廳經理匆匆從二樓跑了下來，大聲喊道：「各位！各位冷靜！我們正在緊急修復，很快就會恢復，大家先回去等消息……」

  「等什麼消息？」一個戴眼鏡的年輕人舉起手裡的三星c900，喊道：「你們自己看看這手機！應用商店裡一共就十多個軟體，還全是天氣預報、計算器這種垃圾！現在暢聯掛了，這手機不就是塊磚頭嗎？」

  這話，精準說出了三星c900最大的問題。

  三星baa系統剛推出沒多久，生態幾乎為零。

  預裝的應用除了那個連歌詞都不顯示的音樂播放器和一個簡陋連書籤功能都沒有的瀏覽器，就只剩下一個打不開的暢聯。

  用戶領這手機，沖的就是免費通話四個字。

  現在暢聯崩了，這手機連最基礎的價值都沒了。

  相比之下，隔壁櫃檯領蘋果版c900的用戶，雖然也上不去暢聯，但至少還能點開app t，下個mn，玩個憤怒的小鳥。

  對於那些花了同樣兩年合約同樣每月最低消費的用戶來說，蘋果版至少還是部能用的智能機，三星版卻徹底淪為了好看一點、屏幕大一點的功能機。

  「我要換蘋果版！」一個大學生模樣的年輕人喊道。

  「對對對，換蘋果！我們不退，我們要換蘋果！」

  「三星的不要了，給我們換蘋果！憑什麼一樣的合約，他們能玩遊戲，我們只能看桌面？」

  營業廳經理的臉都綠了。

  蘋果版合約機的庫存本就不多，現在全廳幾十號人喊著要換蘋果，他拿什麼換？

  最要命的是，只要有地方有了蟑螂，那就說明蟑螂已經鋪天蓋地了，這幾十號人，或許只是一個開始。

  更麻煩的是，三星版用戶的憤怒里，還夾雜著一種強烈的被欺騙感。

  一個碎花時髦衣服的大媽擠到櫃檯前，把手機往玻璃檯面上一拍，拍著大腿乾嚎道：「哎喲，你們連七十歲的老太太都騙啊，你們營業員當時怎麼說的喲？說這手機能免費通話，能省長途錢！我簽了兩年合約，每月六十九，現在連句話都發不出去！你們這不是欺負老百姓嘛，沒法活了喲。」

  「就是！欺負老百姓！」

  「騙子！！！」

  大廳里的聲浪一波高過一波，有人開始拍櫃檯，有人把合約單揉成一團往營業員臉上扔。

  保安試圖維持秩序，結果被幾個人扛了出去。

  扛出去之後，幾個保安就躲到一邊去抽菸了。

  而在隔壁的聯通營業廳，情況如出一轍，甚至更加混亂。

  聯通的合約機以三星為主，蘋果版只占一小部分。

  這意味著聯通營業廳里聚集的，幾乎全是拿著三星c900一肚子火沒處發的用戶。

  因為營業廳的人太多，所以大多數人都只能圍在門口大聲呼喊。

  「你們搞的那個暢聯，現在崩了，你們打算怎麼解決？我這手機連個小遊戲都裝不了，你們管這叫智能機？我花兩年合約買個功能機，你們是不是給我個說法？」

  「對，給說法！」

  「你們這是在消費我們的感情！」

  營業廳里的營業員們面面相覷，沒人敢接話。

  因為所有人都清楚，這不僅僅是暢聯崩潰的問題，這是三星baa系統生態匱乏的問題。

  現在，這些問題全部轉嫁到了最底層的營業員身上。

  中午時分，燕京移動總部，董筱筱的助理拿著一份剛匯總上來的報告，站在辦公室門口，手都在抖。

  「董總……」助理聲音有些發虛的說道：「截至中午十二點，全國三十一個省分公司報上來的數據……三星c900合約機，要求退貨或換機的用戶，已經超過……超過二十多萬人了，而且這個數字還在漲，預計今天一天，可能突破三十萬。」

  董筱筱坐在椅子上，面前攤著那份報告，沒有說話。

  助理咽了口唾沫，又補了一句：「蘋果版c900的退貨申請，只有不到一萬部，大部分蘋果用戶，雖然也在抱怨暢聯，但他們說手機至少還能用，不至於退。」

  董筱筱長吁了一口氣，也是有些心態爆炸。

  這次暢聯的崩潰，徹底暴露三星版合約機的短板。

  蘋果版因為有生態兜底，用戶至少還能找到一點安慰。

  三星版卻因為baa系統的空洞，在暢聯倒下的一瞬間，就露出了原形。

  那根本不是什麼智能機，那就是一個披著觸控螢幕外衣的功能機。

  這件事她就不能再冷處理了，因為一旦形成鼎沸之勢，那就很難解決了。

  更何況，現在這些人正堵在全國各地的營業廳里，要求換蘋果，要求一個交代。

  董筱筱閉上眼睛，感覺太陽穴突突直跳。

  現在，這二十多萬的三星c900用戶還只是開始。

  明天，後天，隨著停機維護的持續，隨著用戶對暢聯信心的徹底崩塌，這個數字還會翻倍。

  而三星那邊，雖然她沒有直接收到三星集團高層的電話，但她清楚，四億美元的墊資貨款，加上這鋪天蓋地的退貨潮，足以讓任何一家跨國巨頭翻臉。

  「董總……」助理小聲問道：「咱們要不要發一個補償公告？比如給三星用戶送點流量包，或者……」

  「送什麼？」董筱筱猛地睜開眼，說道：「送流量包？他們現在連暢聯都用不了，送流量包有什麼用？」

  助理立即低下了頭，不敢吭聲。

  董筱筱站起身，在辦公室里來回踱步。

  她走了三圈，這才掏出手機撥了一個號碼。

  電話響了好幾聲，才被人接起來。

  「周晉。」董筱筱的聲音壓極低：「三星版暢聯，最快多久能恢復？能不能先解決三星版暢聯的問題？」

  電話那頭，周晉的聲音聽起來很遙遠，慢悠悠的說道：「董總，我已經說過了，這個時間我無法給你，我們要一一排查清楚。」

  「周晉，現在出大事了。」董筱筱咬牙道：「我就問你，三星版暢聯能不能儘快恢復？」

  「能。」周晉回答很乾脆：「但我不能保證還會不會出第二批bu。」

  「……」董筱筱愣住了。

  她沒有再說什麼，直接掛斷了電話，走到了自己的辦公桌前。

  她望著辦公桌，越想越是生氣，憤怒之下，她抓住辦公桌的桌沿，就想把桌子給掀了。

  可惜，這紅木桌子太沉了，她稍微一用力。

  腰給扭了。

  這一下，她就更氣了。

  她捂著腰，挪步到了沙發邊，就在這時，她的手機響了起來。

  是三星華夏大區朴正浩的電話。

  （還有更新耶）