第920章 人言可畏

  半個小時左右，公關部總監劉芳推門走了進來。

  一進門，他就看見地上碎裂的BBA手機和瓷杯碎片，再抬頭看唐俊那張慘白的臉，心裡頓時咯噔一下。

  「唐總，您……」

  「坐。」唐俊指了指對面的椅子，沉聲說道：「有個急活，今晚必須幹完，明天上午十點，全網發布。」

  劉芳趕緊掏出筆記本，說道：「您說。」

  「三件事，同時發。」唐俊說道：「第一，官方風險警示。告訴所有諾基亞用戶，近期市面上出現的所謂第三方刷機系統，存在嚴重安全隱患。可能導致基帶損壞、隱私泄露、電池自燃甚至失去官方保修。措辭要狠，要具體，要讓人看了就不敢再去刷機。」

  劉芳筆尖一頓，問道：「唐總，這……有實證嗎？」

  「沒有就編。」唐俊冷冷地看著她，說道：「這不是你們公關最擅長的事嗎？」

  「是！」劉芳趕忙低下頭，繼續記錄。

  

  「找實證也容易，比如刷機過程中斷電會變磚，數據線接觸不良會損壞基帶，第三方系統後台會私自讀取簡訊和通訊錄，你把這些可能性全部放大，寫成確定性風險不就行了？記住，我們不是誹謗，我們是善意提醒。」

  「好的。」劉芳低頭狂記。

  「第二，官方升級預告。」唐俊繼續說道：「宣布諾基亞華夏區聯合移動集團，將於近期推出塞班系統官方免費升級計劃，一共覆蓋5230、5530、E72、N86四款機型。升級後系統速度提升，並且支持免費網絡通話應用，用戶無需刷機，無需換機，官方推送，安全可靠。」

  劉芳眼睛一亮，問道：「唐總，我們真要推免費通話？」

  「移動那邊會提供軟體，我們提供接口。」唐俊沒多解釋，繼續說道：「這條消息算是定心丸，告訴用戶再等半個月，官方就有更好的方案，沒必要冒險去刷什麼星火。」

  「明白。」

  「第三，用戶告知書。」唐俊站起身，說道：「以簡訊形式，給所有還在網的諾基亞用戶推送。內容就一句話：尊敬的諾基亞用戶，請勿輕信非官方刷機教程，以免造成不可挽回的損失。官方免費升級即將推出更專業的語音聊天軟體，敬請期待。」

  劉芳猶豫了一下，說道：「唐總，這三條同時發，外界會不會解讀成我們慌神了，然後在進行拖延戰，而且，如果移動到時候拿不出這款軟體呢？我們豈不是很被動？」

  「那就讓他們解讀。」唐俊轉過身，咬牙說道：「現在不是要面子的時候，而是要命的時候。成毅的星火系統五天刷了八百萬台，再讓他刷一個月，諾基亞就在華夏就除名了，哪怕移動無法在半個月內做出軟體，大不了跳票就行了，用戶多等一天，我們就可以多準備一天。」

  劉芳被唐俊眼裡的狠厲震住了，她不敢再多問，點頭道：「好的，我這就去辦。文案今晚十二點之前出初稿，給您審。」

  「十一點。」唐俊糾正道：「十一點我要看到終稿。十二點之前，發給法務過審，凌晨兩點定稿，明天早上六點同步給所有媒體和渠道商，十點全網發布。」

  「是！」

  劉芳快步走出辦公室，差點被地上的碎手機滑倒。

  深夜十點鐘，諾基亞華夏區公關部燈火通明。

  二十多個人擠在會議室里，煙霧繚繞。

  劉芳站在白板前，上面寫滿了被劃掉的文案草稿。

  「第一版太軟了！」劉芳把一張A4紙揉成一團扔進垃圾桶，說道：「什麼溫馨提示，什麼建議您謹慎操作，這都太溫柔了，給我改成嚴重警告！強烈呼籲！切勿嘗試！措辭要嚴厲！」

  一個年輕文案小心翼翼地問道：「趙總，如果措辭太強硬，會不會被陌陌集團抓住把柄，說我們惡意詆毀？」

  「法務部已經審過了。」劉芳指著投影幕布上的第三版文案，說道：「我們只是陳述事實，不是詆毀。他們確實可能變磚，我們只是把可能性說成了必然性。」

  另一個策劃說道：「沒錯，我們的新聞一放出去，用戶就知道，官方要出手了，而且後台還是移動。成毅再狠，能狠過移動？」

  會議室里眾人點頭，立即開始修改。

  到了深夜十一點，三份文件的終稿終於敲定，並排躺在唐俊的辦公桌上。

  唐俊逐字逐句看完，之後在每一頁末尾簽下自己的名字。

  定稿了！

  第二天上午十點。

  諾基亞華夏區官網首頁，三條公告同時置頂。

  幾乎同一時間，全國破億的諾基亞在網用戶都收到了簡訊推送。

  簡訊不長，但那個請勿輕信非官方刷機教程的措辭，配合著官方免費升級即將推出的誘餌，一下子吸引了很多有心人的注意。

  民間的塞班論壇更是爆炸了。

  「什麼情況？諾基亞官方發警告了？」

  「我看到了，說刷星火系統會導致基帶損壞、隱私泄露，還說電池會自燃？有這麼嚴重嗎？」

  「我靠，我昨天剛刷成功，現在有點慌……」

  「樓上別慌，我刷了三天了，屁事沒有，流暢得一比。這明顯是諾基亞急了，開始嚇唬人。」

  「但他說聯合移動推出官方免費升級，這個有點香啊。如果官方也能免費通話，我還刷個屁的星火？」

  「等等看唄，反正我5230還能用半個月，萬一官方真的給力呢？」

  天涯社區數碼版塊，一個標題為《諾基亞低頭了？官方公告承認鬥不過星火，只能求移動救命》的帖子迅速被頂上首頁。

  帖子下面吵成了一鍋粥。

  「諾基亞這公告寫得夠狠啊，把星火系統說成病毒一樣。」

  「樓上的，你仔細看，人家說的是第三方刷機系統，從頭到尾沒提成毅，沒提陌陌，更沒提星火。這是怕被告吧？」

  「哈哈，諾基亞慫了！」

  「別急著吹成毅，如果移動真的給諾基亞做官方免費通話，那星火就尷尬了。畢竟刷機有風險，官方升級無風險，傻子都知道怎麼選。」

  「風險個屁，我都刷了，好用得很，諾基亞就是嚇唬小白。」

  「小白才是大多數，你看樓下，已經有人開始猶豫了。」

  公告一出，猶豫的人的確是迅速增多。

  那些原本已經下載了刷機包還沒動手刷的用戶，此刻盯著諾基亞的公告，大多都放棄了這個想法。

  「要不……再等等？」

  「等半個月，看看官方升級到底怎麼樣，反正手機還能用，不急這十幾天。」

  「對啊，萬一刷了真變磚呢？我這部5230跟了我一年，捨不得冒險啊。」

  「官方說免費通話，那和陌信有什麼區別？如果官方也能語音對講，我幹嘛去用成毅的？」

  這種觀望情緒，迅速開始在諾基亞用戶群里蔓延。

  同行那邊，也是反應各異。

  特別是媒體圈，徹底沸騰了。

  《中海科技報》頭版就是：《諾基亞罕見示弱，聯合移動對抗陌陌集團星火系統》。

  《華夏財經周刊》發文分析：《一場刷機引發的血案：諾基亞存量保衛戰打響，移動入局意圖何為？》。

  《網際網路觀察》則更直接：《成毅的星火系統，逼出了諾基亞和移動的婚姻》。

  各路評論員紛紛登場，有說諾基亞垂死掙扎的，有說移動釜底抽薪的，也有說星火系統可能真存在安全隱患的。

  一時間，輿論場裡硝煙瀰漫，真假難辨。

  而成毅這邊，林思鵬第一時間把公告截圖發到了成毅手機上。

  成毅正在靜心居三樓看數據，掃了一眼截圖，笑了笑：「董筱筱果然出手了，這女人反應倒是真快啊，不過，我就是怕她不出手」

  他把手機還給林思鵬，說道：「讓技術運營部盯緊這幾天的下載曲線，我想看看，這公告能嚇住多少人。」

  第二天下午三點。

  在深夏市一家位置很偏僻的電子廠里，一個中年胖子對站在旁邊的技術人員說道：「開始吧，做得像一點，別讓人看出是故意搞壞的。」

  技術人員看著面前的一箱子嶄新的諾基亞手機，心裡著實有些心疼。

  這麼好的手機，竟然要糟蹋掉。

  哎，暴殄天物啊。

  技術人員點了點頭，拿起第一部諾基亞手機，連上了數據線，開始運行星火刷機包。

  進度條走到百分之三十的時候，技術人員馬上拔掉了數據線。

  手機屏幕一閃，黑了。

  再按電源鍵，毫無反應。

  變磚了。

  「拍照片。」中年胖子面無表情的吩咐道。

  第二部，技術人員在刷機過程中，用一台改裝過的電源，往手機電池接口上輸了一個瞬間高壓。

  刷機完成後，手機能開機，但基帶信號顯示無服務，插入SIM卡也搜不到網絡。

  第三部，技術人員正常刷完星火系統，然後往系統分區里寫入一段損壞的基帶配置文件。

  開機後，電池圖標瘋狂跳動，機身明顯發燙，不到十分鐘，自動關機了。

  「這個很好。」中年胖子拿起手機，感受了一下後蓋的溫度，說道：「可以說是刷機後電池異常發熱，有自燃風險，多弄點這個類型的手機。」

  「好的。」

  很快，第四部、第五部、第六部……

  整整一箱子，都被這個技術人員人為製造出了無法安裝任何應用、通訊錄和簡訊全部被清空的故障。

  一大堆變磚的整齊擺在桌上，足足五十多部，看起來非常的壯觀。

  中年胖子對身邊的隨從說道：「一一拍照寫文案，今晚發到塞班論壇、諾基亞吧和天涯數碼版。不要同時發，間隔兩小時，用不同的馬甲發。內容要真實，要有細節，配圖也要好，然後再加上變磚的手機誰收，低價出，100到300塊錢一台都出掉。」

  隨從好奇道：「趙總，真要這麼便宜的出掉嗎？有的手機還是能救回來的。」

  「劉總的意思，就是讓陌陌集團去救。」中年胖子冷笑道：「要是救不了，那就熱鬧了，而且這些人都是真實的用戶。」

  隨從終於明白了，笑道：「我明白了，標題可以隨便寫嗎？」

  「寫的越真實越好。」中年胖子冷冷地說道：「比如《血淚教訓：我的5230刷星火後變磚，諾基亞官方拒保》，《刷機需謹慎：網友刷星火系統後電池爆炸，差點燒掉被子》，《慘痛經歷：刷完星火，我失去了所有通訊錄和三年照片》，就往用戶最害怕的地方說。」

  「是！」

  當晚，民間的塞班論壇就出現了一個帖子。

  發帖人ID叫老諾粉5230，帖子標題為《兄弟們，別刷了，我的5230成磚頭了》。

  帖子內容更是聲淚俱下，讓人忍不住同情。

  【本人塞班十年老粉，看到星火系統心動了，昨天中午試著刷機。嚴格按照教程操作的，結果刷到一半，手機突然黑屏，再也開不了機。今天拿去諾基亞售後，人家一看就說刷過第三方系統，直接拒保，讓找陌陌集團賠。我打電話到陌陌客服，客服說讓我去線下服務中心嘗試解磚，可線下服務中心說我這是強電流導致的，無法解。現在我的手機徹底廢了，裡面三年的照片、通訊錄、簡訊，全沒了。兄弟們，聽我一句勸，別刷了，等官方升級吧，至少官方不會坑你。】

  帖子下面配了九張圖，從黑屏的手機，到售後拒保的單據，再到客服通話記錄，一應俱全。

  緊接著，諾基亞吧也開始出現類似的帖子，什麼《嚇死我了，刷完星火，手機燙得能煎雞蛋》，什麼《星火系統疑似竊取用戶隱私，刷機後收到大量垃圾簡訊》。

  不明所以的諾基亞用戶，也很快被帖子的內容給調動了情緒，紛紛開始發帖留言。

  「樓上太慘了，幸好我還沒刷。」

  「官方都警告了，你們不信，現在吃虧了吧？」

  「陌陌集團就是流氓，刷機有風險，他們根本不負責。」

  「還是等官方升級吧，移動和諾基亞聯合推出的，肯定靠譜。」

  「已經刷了的感覺怎麼樣？有沒有出現發熱或者變磚的情況？」

  「我刷了兩天，暫時沒事，但看了樓主的帖子，我現在慌得一批……」

  這種恐慌情緒，比諾基亞的官方公告更具殺傷力。

  因為公告是官方說的，用戶天生帶三分懷疑。

  但這些真實用戶的親身經歷，卻讓他們不得不信。

  畢竟，從眾心理是最難解決的問題，就好比2003年盛傳味精有毒致癌傷腦子掉頭髮的說法一樣，只要有人發帖現身說法，就會有無數人的相信，哪怕味精廠家跳出來發布證明，哪怕味精和鹽，白糖處於一個安全等級都沒用。

  因為，人言可畏！

  （還有更新耶）