第1111章 ：對未來的焦慮

  「黃先生，這是時代商貿的上年度審計報告。」春節後，黃小川又回到了他位於浦東廣大地產大廈的辦公室開始工作。

  一壺茶還沒泡好，高松就送了一份厚厚的文件來。

  

  見老闆正在忙著泡茶，他就將這份文件放在了他老闆的身邊，隨後就出去了。

  一杯茶喝過之後，黃小川翻看起了這份年度審計報告，他看的很仔細，一個多小時後，才將這份報告放下。

  蔣必行做的不錯，報告上顯示，去年，整個時代商貿集團的營銷數據增長了11.4%，同比增長了三個點......

  但黃小川並沒有因為時代商貿集團的數據增長而感到高興，眼瞅著人工智慧的發展勢不可擋，而最有可能被替代的就是基礎崗位，到時候時代商貿的這些員工怎麼辦？

  這時通話器響了起來，黃小川摁下按鍵：「什麼事？」

  「黃先生，時代商貿的蔣總來了。」

  「請他進來。」

  很快，蔣必行就出現在了黃小川的辦公室內。

  「來，喝茶！」黃小川將一隻茶盞放在了蔣必行的面前。

  「謝謝！」蔣必行很老練，先聞了聞茶香之後，才開始品茶。

  黃小川看了看蔣必行，忽然來了一句：「老蔣，辛苦了。」

  蔣必行愣了一下，怎麼突然變得這麼客氣了，這讓他有些不習慣。

  雖然兩人認識了二十多年了，但隨著黃小川財富的增長，蔣必行發現自己與他的差距越來越大，已經到了需要仰望的時候，所以在十多年前，蔣必行對這位就不敢再以當初在學校那樣稱呼了。

  看到蔣必行的樣子，黃小川笑了笑：「上年度審計報告我看了，很不錯，所以我說你辛苦了。」

  蔣必行剛想謙虛幾句時，卻被打斷了。

  「老蔣，我倆好久沒坐在一起好好聊聊了吧？」

  蔣必行點點頭：「是啊！」

  黃小川看了看窗外，來了一句：「我又想到我們倆吃麵那會了.......」

  蔣必行當然知道黃小川說的是什麼，他緊跟著接了一句：「讓普通人獲得一份有尊嚴的工作。」

  黃小川看著他：「對！二十一年了，你做到了。」

  「不不不，如果沒有你，我一個人哪能做得到，應該是我們做到了。」蔣必行哪敢把這個功勞放自己一個人身上。

  不過蔣必行確實很驕傲，二十一年了，曾經的時代超市已經發展成了時代商貿集團，截至去年12月31日，總計擁有五百一十七家時代超級購物中心，一百一十三家Tims supermarket倉儲式會員超市，四十三座時代廣場商業綜合體，集團員工總數超二十萬人，其中一線理貨員、收銀員、保潔員、安保人員占了絕大多數。

  而時代商貿集團的員工待遇，在整個零售行業，甚至整個華夏都是出了名的。

  一線員工的起薪就是同行業的兩倍，而且都是直簽的正式員工，沒有一個外包人員，入職就繳納五險一金，而且還不是按照最低基數繳，而是按照實際工資收入全額繳納。

  員工每年有十五天的帶薪年假，工齡十年以上的增加到二十天，而且每個門店都設有員工食堂，免費提供一日三餐。

  集團每年還會拿出利潤的百分之十作為員工分紅，按照工齡和績效進行分配，哪怕是一線員工，每年也能獲得相當於三到六個月工資的分紅。

  更重要的是，時代商貿集團有一個其他企業絕無僅有的制度，「員工申訴通道」任何員工，只要認為自己在工作中受到了不公正的對待，可以直接向集團總部的員工關係部發電子郵件，甚至還可以直接發給蔣必行的辦公郵箱內。

  每一封郵件都會被閱讀，被記錄，被跟進。每年，蔣必行還會抽出總計兩周的時間，分頭去全國各地的一線門店暗訪，不打招呼、不發通知、不帶隨行高管，直接去門店和員工聊一聊，在食堂吃飯。

  這還是跟黃小川學的，因為就是黃小川從一開始這麼做的，去年在蓉城的一家時代超級購物中心，黃小川在員工食堂與一個幹了八年的生鮮部門員工老周坐在一張桌上吃飯。

  老周並不知道當時和他坐面對面的人是誰，還以為是大區派來抽檢的幹部，所以就反應了一件事。

  說他們生鮮員工夏天的時候，生鮮區的冷氣太足，他們穿的工作服壓不住冷氣，凍得關節疼，依照著裝規定又不能穿自己的衣服，跟上面反應了幾次，說是門店統一著裝規定，沒法改。

  黃小川吃過飯就打了個電話給蔣必行，讓他儘快修改一線員工的工作服著裝標準，並且還要給生鮮員工換保暖性更好的工作服。

  蔣必行經常在高管會議上說：「我們集團，最值錢的資產不是那些商業地產，不是那些擁有完全產權的門店，而是那些信任我們的員工。」

  這句話如今與那句「讓普通人獲得一份有尊嚴的工作。」一起被刻在了時代商貿集團總部一樓大堂的牆上，最醒目的位置。

  看著依舊意氣風發的蔣必行，黃小川不知道該說些什麼。

  再過十年二十年，人工智慧就可能會以一種摧枯拉朽的姿態進入各行各業，首當其衝的就是人工客服被智能客服所替代，然後是數據錄入、財務核算、倉儲管理，而零售業又是人力密集型行業的代表，屆時受到的衝擊最嚴重。

  自動收銀機會取代收銀員，理貨機器人會取代掉理貨員，AI庫存管理系統會取代倉儲管理人員，甚至連送外賣都有可能被無人機或者送貨機器人給承包了。

  二十萬員工怎麼辦？

  時代商貿集團的二十萬員工，絕大多數都是學歷不高、技能單一、年齡偏大的普通人。他們中的很多人，很早就加入了時代商貿，從一個普通的理貨員做起，在集團提供的穩定收入和尊嚴感中結婚、生孩子、買房、供孩子上學，對他們而言集團就是他們的一切。

  如果有一天，時代商貿集團被迫發出一條冰冷的通告：「對不起，因為人工智慧的發展，集團要裁掉一半的崗位。」

  想到這些，黃小川心裡就有些煩躁。

  而且，他現在還無法跟任何人說這件事。

  「未來零售業的普通崗位將有可能被具有人工智慧的機器人替代」這句話在2014年說出來，沒有幾個人會相信。

  哪怕是蔣必行都不會相信的，說不定還以為他黃小川壓力太大，神經了。

  （還有更新耶）