第1279章 會員店和O2O

  第1279章 會員店和O2O

  又聊了一會後，陸覺便離開了。

  坐在沙發上翻看著泰華集團08年中期報表，腦海中迅速思索。

  現在的泰華在剝離了酒店、服裝等產業後，還剩下七塊業務。

  第一，也是最重要的『泰華地產集團』。

  主要是負責泰華旗下所有商業地產的開發、翻新和出租等工作。

  因為近兩年時間沒怎麼拿地。

  泰華地產在國內的新建項目減少一半。

  幸好崇光西武百貨新建和翻新補上了缺口。

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  刨去五家被關閉的崇光西武百貨店，目前泰華地產集團旗下運營的商業綜合體和購物中心總計有158家。

  其中建成運營的有127家。

  剩下的不是再建，就是正在翻新。

  另外，泰華旗下，純粹的購物中心很少，大部分都是附帶酒店、寫字樓或者公寓的商業綜合體。

  雖然剝離了酒店業務，公寓也屬於富華公寓管理。

  但泰華旗下管理的商業地產（包含寫字樓），仍然高達2529萬平米。

  是毫無疑問的亞洲第一商業地產公司。

  2008年兩季度，僅僅是租金收入就突破329億港幣。

  收入最多的無疑是『新加坡泰華城』。

  連占據京城一環C位的『東單泰華城【東方廣場】』也遜色不少。

  再就是泰華物業。

  泰華物業不只負責住宅地產的物業，還負責泰華旗下所有商業地產的物業。

  隨著泰華旗下商業綜合體和購物中心的不斷擴張，富華建成的住宅小區越來越多。

  泰華物業漸漸已經成了國內最頂尖的物業管理方。

  再加上收購的其它物業公司。

  目前，泰華物業旗下的項目已經突破370個。

  今年兩季度營收突破37億華夏幣。

  第三，泰華文化。

  泰華文化除了貝貝樂園、歡樂谷、海洋樂園三個兒童樂園品牌。

  今年又推出了『潮玩社』這個針對年輕人群的品牌。

  主打創意玩具、手辦、娃娃機等產品。

  公司名稱也從『泰華樂園』改成了『泰華文化集團』。

  今年兩季度總營收突破23億港幣，同比增長74%。

  是泰華旗下發展最快的板塊之一。

  第四是泰華零售集團。

  看著零售的財報，徐良眉頭皺了起來。

  拿出手機。

  「李姐，通知一下馬家梁，十分鐘後，我跟他視頻。」

  「好的。」

  十分鐘的時間很快過去。

  辦公室的顯示屏上很快出現了泰華集團執行副總裁，泰華零售集團CEO馬家梁的身影。

  「徐總。」

  「老馬，最近在東瀛考察有收穫嗎？」

  「收穫很大。東瀛的零售市場比國內發展更早，各方面更規範，尤其在物流和倉儲，貨物搭配和擺放，以及貨品周轉等一些細節方面，做的比我們好很多。

  尤其是選品，泰華零售集團還有很大差距。

  接下來泰華零售想要在東瀛市場站穩腳跟，還要下大力氣。」

  徐良點了點頭。

  國內超市發展時間太短，跟沃爾瑪、永旺這些發展多年的海外零售巨頭相比，在選品和物流方面，以及管理上還有很大的差距。

  「海外要發展，國內也不能放鬆。」

  「您放心，國內市場是我們的根本，泰華零售上下包括我在內，從來都不敢有絲毫的馬虎。」

  徐良點頭後，「泰華百貨拆分的事情怎麼樣了？」

  泰華百貨公司之前有三個品牌。

  嬰幼兒百貨品牌——孩子王。

  個性化女性百貨品牌——木槿生活。

  以及集合了品質日用、精美食品、進口酒類、匠心文具、3C小家電等潮玩百貨品牌——泰華。

  為了更準確的品牌定位，區分客戶群。

  從去年開始，泰華百貨把明星周邊產品從泰華分了出來。

  成立了獨立的品牌『番茄口袋』。

  「品牌精細化運營後，番茄口袋和泰華百貨綜合營業額增長率，同比去年增加了34%。

  說明，我們的品牌運營戰略是成功的。

  更精確的客戶畫像和品牌細分，更能吸引用戶消費。

  當然，盤古公司的大數據分析，也給我們提供了很多幫助。」

  「跟贛省『洪客隆』的併購談的怎麼樣了？」

  「進展很順利，預計8月份就能敲定，交易對價在26億華夏幣左右。」

  徐良點了點頭，06年收購了華潤萬家和農工商後，客隆超市集團的併購之路並沒有停下，先是07年收購了長安愛生活超市。

  08年又把目標對準了贛省洪客隆。

  再加上自家開出去的店面。

  從報表上看。

  客隆3000平米以上大型超市，也就是俗稱的『大賣場』已經有1174家。

  800平米以上中型超市1592家。

  直營和加盟便利店突破9000家。

  「客隆百貨改會員店推進到哪一步了？」

  「目前我們自營的53家客隆百貨，已經有14家完成了重裝，目前正在重裝的有17家，預計未來三年內全部完工。」

  徐良點了點頭。

  客隆百貨都是客隆超市在一系列併購中積累下來的。

  比如華潤萬家旗下的『萬佳百貨』等。

  這些百貨公司的面積普遍在2萬平米左右，在當時看來已經很大。

  但以後來的眼光看，實在太小了。

  為了進一步拓展。

  在不改變建築結構的情況下，重新設計了內部的動線，增加快速電梯的數量。

  在承重結構可以承受的情況下。

  三層變四層或者五層。

  營業面積增加了70%，甚至是一倍，增加到4萬平米左右。

  按照他原本的想法是想把這些註定要淘汰的百貨店改為購物中心。

  但後來跟陸覺和馬家梁商量了一下，決定效仿『山姆會員店』的模式，把這些擴大的百貨店改為『萬家會員店』。

  因為主打中高端，客戶群需要時間去積累。

  不過08年的華夏，已經積累出了不少富裕階層。

  萬家會員店開業到現在，在四大一線城市，以及少部分強二線城市，已經積累了70多萬會員。

  選品方面，萬家會員店雖然沒有『山姆會員店』那麼強大的網絡。

  但徐氏旗下還有一家『豐收農業集團』。

  後者專門在全國各地，開闢純天然無公害蔬菜種植基地，水果種植基地，以及位於全國各地的，走地雞，黑豬肉等無公害牲畜飼養基地。

  把種植和養殖視頻，直接連結到『萬家會員店』的官網上。

  顧客可以隨時實地監控飼養的全過程。

  保證吃到的是放心菜和放心肉。

  塑造『安全』的概念，達到差異化競爭的效果。

  從『萬家會員店』的迅速發展來看，這個戰略還是沒錯的。

  「老馬，你是超市零售行業的老兵了，泰華零售交給你，我很放心。

  但是，你應該也注意到了，華夏現在網際網路發展的非常快，電子商務的規模幾乎一年一個台階。

  現在隨著智慧型手機的迅速發展，3G網絡，甚至未來4G網絡鋪開。

  以手機為主的電子商務的規模會幾十倍於現在。

  客隆要想不被淘汰。

  除了線下店面要持續不斷地改革，提升我們全球選品的能力，所以我決定在泰華零售下面，成立一家O2O的電商網站。」

  作為泰華零售的CEO，馬家梁自然也非常關注迅速壯大的電子商務。

  也清楚O2O的概念。

  「徐總，客隆旗下大部分業態，只有2萬個SKU；就算是『萬家會員店』，SKU也只有4萬個左右，能撐起一家電商網站嗎？」

  現在的電商網站，動輒就是幾十萬，甚至上百萬個SKU。

  像淘寶和一號店這種巨頭，就更多了。

  線下商超跟他們簡直沒法比。

  「我們要做的不是傳統的電商。

  全新的O2O網站，將具備兩個賣點。

  第一，隨時隨地提供打折商品，增加顧客的購買率。

  第二，更快更及時的配送。

  現在除了一些一線和強二線城市，哪怕最快的電商網站，從下單到拿到商品也需要兩天，甚至三天時間。

  但我們可以實現當天下單，當天配送。

  甚至是上午下單，上午配送。

  通過高效迅速的配送，有效提升O2O網站的吸引力。」

  馬家梁：「如果這樣的話，我們需要建設物流配送隊伍。」

  「當然，這是必須得。

  新網站就叫『客隆到家』。

  只開發智慧型手機程序，電腦以後再說。」

  「我馬上把這件事安排下去。」

  徐良點了點頭。

  「網站和配送隊伍的建設只是一方面，還有一些地方需要你取解決。

  商品打折的前提，大部分是因為銷售不暢。

  但不同的超市，商品擠壓的情況是不一樣的。

  所以在網站設計的時候，用戶註冊部分，要儘可能讓他們選擇靠近他們的客隆超市。注意，是選擇，而不是填寫。

  客戶普遍不喜歡花費時間，我們要幫他們。」

  馬家梁點了點頭。

  徐良繼續道：「等客戶選好了，等各大客隆超市發布打折商品的時候，網站就能精準的把這些信息分配給距離較近的客戶。

  這樣一來，不僅能節省配送距離，縮短客戶拿到商品的時間，提升服務質量。

  關鍵是能增加營業額和網站粘度。

  所以，在網站設計的時候要突出這幾點。」

  「明白。」

  徐良又說了一些自己對『客隆到家』的設計要求，以及未來發展規劃，才切斷了視頻。

  （還有更新耶）