第495章 ,三十出頭一事無成
「張德發,站長讓你送完這單過去一趟。」
「什麼事?」
「不知道,我是在群里看見,順便通知你一聲。」
三十出頭的張德發,已經是吃了麼老員工了,自從進公司以來,他勤勤懇懇任勞任怨,多次被評定為季度,月度優秀員工。
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吃了麼app上線以後,他也是極少數能達到五星級別的外賣騎手之一,一口氣能接8單而不超時,也不會被系統後台限制的那種。
「行,我送完這單回去。」
張德發渾然沒在意,和平時一樣送完單,成功收穫一個口頭好評後,騎著車回到站點。
「小張來了?先坐,等我一會。」
站長比他年紀小,卻一口一個小張叫著,手裡正忙著年底各種數據匯總上報,抬頭看一眼後沒在意,繼續整理資料。
張德發也不好多問,只能傻愣愣在原地等著,他就這性格,上面怎麼說他就怎麼做,也不知道變通為何物。
站長看在心裡,暗自冷笑,朽木不可雕,三棍子打不出一個屁來,難怪公司業務急速擴張期,他都沒把握住機會升上去。
張德發左等右等好一會,沒聽見動靜,忍不住多問一句,「趙站長,您有事嗎?」
他心裡急哦,臨近年關,許多外來打工族都要回家,他必須抓住機會多跑幾單,賺足夠的錢養活家裡。
現在站長把他就在這,不是耽誤跑單賺錢嗎?
趙站長仿佛才想起來他還站著,伸個懶腰從頭到尾將他仔細打量一遍,言語中沒什麼感情,「哦,你還在啊,我以為你都走了呢。」
張德發皺著眉頭,「站長,你還是說事吧。」
趙站長心說沒點眼力勁,難怪升不上去,索性也不和他繼續轉圈子,「小張,你去年過年也是在公司值班對吧?」
張德發點點頭,一時弄不清他想做什麼。
「咳咳,是這樣,今年呢,公司又要求一部分員工在新年期間值班,為上千萬本地居民提供服務,站里的意思呢。
既然你去年值班過一次,今年就不繼續安排你,讓你回家和家人團聚,你看怎麼樣?」
趙站長說完,還特意補充一句,「這不是我個人意思,是公司文件規定。」
張德發本來還想爭辯一句,一聽是公司意見,沒想法了,「哦。」
趙站長呵呵笑一聲,「另外叫你來,是本年度申報的優秀員工名單出來了,你和本站點的劉斯文得票率相同。
按理來說應該推薦你上去,可是你呢,連續三次參加升職考核都沒通過,再拿這個年度優秀員工呢,有些浪費。
站里叫你來,是想和你商量商量,看看你能不能主動發揚風格,把這個名額讓出來。
畢竟劉斯文本年度就只有兩個優秀員工,按規定再拿一個或者是年度,就有機會參與升職考核……
劉斯文說了,他只要榮譽,其它獎金之類的,都給你,你看怎麼樣?」
換成別人,聽到這裡,早該懂事了,奈何張德發張口就道:「站長,這好像不行吧,劉斯文八月份才加入站里。
九月,九月是有個員工違規操作,業績被清零,站里用手工單申請給他,配送量才超過我拿到優秀員工。
十二月份,我業績比劉斯文多400多單,就因為幾個惡意投訴,而且都申訴回來取銷掉了,你把優秀員工給劉斯文,我不服氣。」
趙翔愣住,「你聽誰說的?」
張德發想都沒想,「林佩蓉(區域文員)告訴我的。」
如果當事人在這,非得一口老血吐他身上,合著告訴你秘密消息,轉頭就把好人賣了?
由此可見,和腦子一根筋不懂變通的人做朋友,會很難受。
「艹特麼多管閒事的林佩蓉。」
趙翔暗罵一聲,義正言辭道:「沒有這回事,站里對優秀員工的選拔審核非常嚴格,都是按照公司規定來,不信你可以去區域問。
事情就這麼定了,你有意見可以保留。」
一個站點五六個配送組,還有推廣業務,加上兼職團隊足足上百人,他和張德發接觸也不多,但一聽對方傻不愣登把朋友賣了。
他就知道這局穩了,索性開門見山道:「劉斯文拿了優秀員工參加升職考核,肯定能過,明年就要代表公司去開發新站點新業務。
是好事,你這個老員工更應該站在公司立場上,主動發揚風格……」
張德發腦子亂糟糟,一時間不知道該怎麼開口,趙翔還以為他同意了,可讓他沒想到的是,在隨後區域詢問時,張德發表示拒絕。
這讓趙翔很生氣,加之隨後發生的事,讓他下定決心,一定要找個機會把他趕走……
「特麼的,勞資堂堂一個站長,還拿捏不了你?」
又是一天午休時,趙翔把這位老實巴交下屬叫過來,換以前,他才懶得和一個站點核心優秀員工計較,可張德發屬實做的過分。
要怪,就怪他事事以完成公司政策為榮,在十二月初,公司推出一個隨手拍新政策,內容以舉報非堂食,衛生環境惡劣。
沒有實體門店,大量使用未經授權審核預製菜等,違法違規隨手拍照政策,體現公司打擊不良商販,維護消費者合法權益的決心。
政策是好政策,架不住有現實利益驅動,比如說餐飲門店為追求快速出單,不得已使用預製菜滿足消費者需求,避免被投訴。
吃了麼倒是不禁止原材料預包裝,但對熟食,開袋即食產品做出嚴格規定,未經公司審核的產品一律禁止使用。
青雲農業旗下食品加工公司,也在積極出陳推新,弄出許多保質期在7-60天內的預包裝食品,就是成本有點貴,銷售情況一般般。
預包裝食品安全其實很好管控,公司專門針對新門店,出餐訂單量異常增長的門店,進行多道審核,譬如現場嚴查廚房出餐速度。
達不到異常出餐速度,就會被判定違規,使用預製菜的餐飲店,要求提供對應進貨明細,否則就會限制接單等等。
總之,無論是哪一種,都需要基層站點去執行,這就給趙翔這類人充足操作空間。
比如,衛生不達標沒有實體經營門店,沒關係,只要每個月定期給他上供一筆,他就會在後台判定異常時,找轄區其它門店拍照矇混過關。
使用預製菜一分鐘出十單也不怕,實地考察時,怎麼說怎麼寫還不是他說了算?
大筆一揮,直接給門店寫上,後廚灶台十座,大廚五人,每人同時負責兩個灶台,純人工炒菜。
類似的事,趙翔做過不僅一次,以至於他現在自己都不清楚,站點轄區內,究竟有多少家不符合規定的餐飲門店。
反正每個月收到的紅包,是他工資獎金好幾倍,不出意外,干一年能買台不錯的車。
可惜,到十二月份,好日子逐漸到頭,隨手拍功能上線,公司給了所有基層員工一個直接越級舉報的權限。
員工秘密舉報,合規監察部和推广部,或由蜂鳥眾包公司下臨時單,隨機指派兼職員工冒充消費者實地檢查,一經確認。
對舉報者本人額外獎勵一千元起步,上不封頂,對違規操作的門店,立即封店凍結營業款保證金,並向所在地工商質檢部門舉報。
後續視當地職能部門認定處罰標準,再進行相應操作,不得不說,吃了麼對擾亂市場正常經營的餐飲店處罰手段非常重。
政策一經推出,短短半個月就在全國範圍內,打掉4000多家黑心餐飲店,清退一大批內部蛀蟲,僅扭送司法機關就多達60餘人。
可自古都是上有政策下有對策,比如趙翔這類人,在上面有點關係,自己也有手段,對下有掌控力。
他只用一招,就完美解決問題。
「秘密拍照上傳,區域和站點無權過問,也無法通過內部渠道知曉具體個人和明細,事後獎勵也是走特殊通道直接獎勵給舉報者本人。
可架不住員工app上有記錄,隨便找個理由,每周或者隔十天半個月在開會時,把員工手機收上來檢查一遍,就知道是誰舉報。
輕則打壓,重則找個藉口開除,平時沒事弄點服從性測試,不聽話的刺頭挨個收拾,再給大家暗示別沒事找事。
還不得把隨手拍,舉報餐飲門店之類影響大家賺錢的政策,給順順利利屏蔽掉?」
趙翔可不是一個人,他身後是一伙人,從區域到站點配送組,都有人參與其中,每個月僅此一項獲利就有十幾萬。
每個人分一些,比打工賺錢不知道強到哪裡去,那還會允許別人動他們的利益蛋糕。
可讓他沒想到的是,在三令五申耳提面命情況下,還有刺頭敢頂風作案,張德發屬實有病,幹這種吃力不討好的事。
「何必呢,敬酒不吃吃罰酒,真是欠收拾。」
趙翔看著眼前不服氣的張德發,「怎麼,說你兩句還不得了?你也不看看,這個月你吃了多少投訴,如果不是站里出面幫你。
你現在按規定都要被開除!」
就有那麼巧,正說話呢,又一個惡意投訴回執單冒出來,點開一看,趙翔笑了,將筆記本電腦推到他面前,「行啊,還敢打罵顧客。
膽兒挺肥,我看你是不想幹了吧。」
張德發只覺得莫名其妙,可客服組發來的內部信息顯示,他在上午十點十五分,配送xx小區訂單,因送餐過程中某些原因。
和消費者發生正面衝突,疑似有推搡和辱罵行為,現在消費者非常生氣,好死不死,當時情況還被監控拍下來。
「怎麼,一臉不服氣,誰冤枉你了?」
趙翔打開客服傳過來的監控,乍一看還真是那麼回事,最起碼張德發在配送過程中和消費者,有肢體接觸,看起來不像正常送餐。
「別怪我沒事先說清楚,有證據趁早拿出來,不然被查實,最輕也是開除回家……」
張德發不知道自己是怎麼離開站點的,總之整個人暈暈乎乎,都忘記如何去辯解,他就一個普通打工仔,驟然遭遇針對。
根本沒有還手之力,尤其當站點還在推波助瀾時,他死的更快。
不出三天,因為消費者不折不撓,張德發也未曾提供有力佐證,在趙翔的暗中操作下,他成功被站點除名,只等區域審批開除……
「哥們,你是真仗義,說趕走刺頭就趕走。」
「那是,區區一個員工而已,還敢特麼的耽誤我們發財,真是找死。」
電話里,趙翔笑得很開心,「放心,以後還有人敢舉報,通通幹掉。
不過這個流程還是要細化一下,不能太明顯,比如工作時間,讓各配送組臨時開會停止接單,還要該配送組組長配合。
不通知某個人,讓他繼續接單,然後在同一時間安排多人同時下單,又要和小區保安提前打好招呼,藉口高檔小區保護隱私。
強制關閉外賣員隨身拍攝設備,然後短時間內集中投訴,才能搞走一個刺頭,還是太麻煩了。」
電話那頭黑心餐飲店老闆也跟著皺眉頭,「要我說,就是你們公司有毛病,放著錢不賺。
也不想想,沒有我們這些餐飲門店支持,你們哪來的飯吃?
還特麼腦殘想要清理我們出餐快的門店……」
趙翔附和道:「就是,沒有你們,我喝西北風去啊!誰不知道,推介渠道買流量曝光最多的就是你們,既要按時按量完成任務。
又要人完全按規矩走,也就是特麼市場上只有吃了麼一家獨大,換個有競爭對手的行當,弄不死它,真是有病,哪有把錢往外推的道理……」
別看他自己依靠平台賺得盆滿缽滿,可公司不讓他安心賺輕鬆錢,就是仇敵,心裡恨的牙痒痒。
等掛斷電話,他又給區域某人打過去,「謝了,邱總,晚上一塊喝酒啊,去那家新開的酒吧,我請,嘿嘿,有上新,都是十七八歲~」
電話里邱總有些心神不寧,「小趙,我怎麼感覺有些不對勁,這個張德發的資料我看了,09年6月加入公司。
當時公司成立還沒兩個月吧?你說這傢伙是不是認識一些領導?」
「不可能,我都打聽清楚了,這傢伙一點背景都沒有,不然也不至於三次升職考核通不過,但凡有人打聲招呼,早升上去了。」
趙翔渾然不在意,「中專畢業,出來打工十多年,快三十歲了還沒買個房子,聽說他老婆身體不好,是個拖油瓶……」
「那就好,不過隨手拍的事情,你要處理好,別再讓人捅上去,這回為了搞定上面下來的暗訪組,我可是花了不少錢,搭上很多人情。」
趙翔聽著邱總暗示,秒懂,「您放心,我和下面說清楚了,大家感激您還來不及呢,今晚特意選了幾個代表親自過來給您敬酒。」
邱總是人精,一說秒懂,敬酒是假上供是真,笑呵呵道:「行,晚上見面說。」
下班後,一行人又湊一塊花天酒地,只是在寒冷冬夜,張德發卻漫無目的走在魔都街道上。
他整個人至今都是暈乎乎,想不通,僅僅一次意外,就讓自己丟掉工作,三十出頭,不上不下的年紀真尷尬。
「張德發,你腦子有病是不是,我好心好意告訴你,你轉頭就把我賣了,你個王八蛋!現在我連區域文員的職務都保不住。
被調到站點做雜務……」
「德發,我這病是治不好了,可憐孩子還小,等我走了,你一定要好好待她,一定要把孩子培養成人,那樣我在下面也能閉眼。」
他腦海里一團糟,一會回想方才發生的事,一會考慮未來怎麼辦。
還不時冒出區域人事專員最後說的話,「被集團開除有劣跡人員,其它友商公司都不會招,我勸你別白費力氣。」
好傢夥,連去送快遞的路都被堵上,三十多歲,總不能繼續回廠里上班吧?
丟掉月薪六千有五險一金的工作(優秀員工底薪高),再做月薪兩千的體力活,到手工資還不夠給媳婦買藥,他真心想死。
可誰讓他中招了呢,公司三令五申,任何時候都必須保持隨身攝像頭正常工作,哪怕是高檔小區,別墅莊園也不能例外。
公司和很多小區物業都簽訂了保密協議,拍攝到的內容只要無異議,最後都會做無害化處理,保證不會外流。
可他倒好,傻乎乎被人家保安忽悠,給關了,這才惹出被冤枉毆打辱罵消費者的風波,被開除也不冤。
「可能這就是命吧,三十多歲一事無成,一根筋認死理,凡事都想做到最好,偏偏又不會阿諛奉承,沒人喜歡。
想做好本職工作,擔心吃投訴,結果呢?」
在橋頭人行道上來回吹著冷風,他總感覺活著沒什麼意思,家裡有個拖油瓶,賺到錢存不住都換成醫藥費,孩子還小註定沒前途。
活著?還不如。
正胡思亂想,電話鈴聲突兀響起,他下意識一接。
熟悉聲音傳來,「我德發,出來喝酒,在魔都的老兄弟就你們幾個了。」
(本章完)