第57章 信任是立身之本
第57章 信任是立身之本
現在要做的是拓荒，然後站穩腳跟，穩紮穩打，而不是跑馬圈地，刀耕火種，看天收。
預計中，九月份的即時通訊軟體上線後，最大的挑戰，就是如何吸引並不是很多的網民持續使用，並以此為種子，成長成參天巨樹。
在此之前，金尚的打算是參考前世成功的經驗，打一打擦邊球。在運營推廣過程中，樹著聊天交友的招牌，向網友暗示「此處有美女，可撩」，公開場合卻絕口不提此類「謠言」，將公司從有可能捲入輿論漩渦的風險中摘出來。
早期網際網路上的交友方式，不簡單粗暴一點，壓根就沒人玩。
聊天室爆火的年代，裡面到底藏著多少讓人瞠目結舌的內容，不親眼見一見，恐怕想都想不出來；四處撒網的漂流瓶，玩過的人不多，即便是這種相對較為「樸素」的模式，依然可以被玩出「花」來；相對來說，移動網際網路時代的「搖一搖」和「附近的人」，都顯得正經許多了。
當然，設想是好的，如何把握其中的尺度，還得仔細權衡一下，別因為過線而真的被貼上了「格調不高」的標籤，從大眾交友軟體淪為「約啪神器」，那就真的得不償失了。
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具體怎麼做，金尚也沒有想好，只將名字確定好了，就叫「今夕」，這是公司核名階段，定下「今夕文化」的時候，就已經想好了的。
要說有多深刻的寓意，也不至於，「今夕」二字，就是今夜的意思，受過九年義務教育的人，基本都能從《國風·唐風·綢繆》的詞句中，明白「今夕何夕」連在一起，有較為明顯的男女之間溫馨、美滿的情愛之意。
見到「今夕」即時通訊軟體，除了陌生與好奇的意味，多多少少都會有預感，這玩意就是用來交朋友的。
至於是什麼性質的「朋友」，那就看個人喜好了。
為了加強這一印象，金尚甚至都拿出了《水調歌頭·明月幾時有》這樣的大殺器，如此傳世佳作，用一篇少一篇，不到關鍵時刻，還真捨不得拿出來。
和殷牧野、張有齡以及李蓉等人的交流，讓金尚突然意識到，群聊功能，還真有可能成為破局的關鍵手段之一。
由運營方主動建立一批各具特色的「群組」，篩選一部分用戶加入，提前設置聊天話題，增加活躍度，似乎是一個不錯的方法。
前世大火的早期即時聊天軟體，「群聊」功能的出現，已經很晚了。因為基礎已經很牢固，技術積累很雄厚，所以一步到位，為所有用戶開放了此類服務，幾乎所有帳號都可以自建群組。
彼時，已經沒有運營方主動下場，建「群組」帶節奏的必要了，不僅麻煩，還有可能承擔不必要的風險。
此時的今夕文化，想要成功運營名為「今夕」的聊天交友軟體，或許還真要開闢諸如「相親交友」、「旅遊指南」、「本地小吃探店」、「球迷俱樂部」、「技術交流」、「歌迷交流會」等一系列特色「官方群組」，供感興趣的網友加入。
現在的網際網路，除了剛剛上線的北方聯合在線，連個靠譜的門戶網站都找不到，指望網友主動尋找自己感興趣的話題與消息，估計是很難了。
沒有需求？
那就主動創造需求！
前世的同行早期似乎沒這麼幹過？
即便功成名就BATJ，也不見得就沒犯過錯，QQ為了探索盈利模式，還搞過收費註冊，只堅持了不到一個月就趕緊取消了，差點把自己玩死。
記憶中的案例，不僅有成功的經驗，也有失敗的教訓。
特殊時期，運營商主動下場為用戶提供方便，教大家怎麼才更好玩，似乎也不錯。
而且，這還是自己突發奇想，真正想到的「妙招」，和拿來就用的「先例」不一樣，是真正屬於自己的成功。
『路線可以遵循，但是具體的方略，未必得亦步亦趨跟著走。前世今生，國情不同，網絡環境也有較大差異，我完全可以按照自己的設想，走自己的路。記憶中前世的案例，可以借鑑，完全照搬就大可不必了。』
沒有了「像素級模仿」的對象，就束手束腳，不知道該怎麼做，那這所謂的創業，也太無趣了。
心中的思緒千迴百轉的金尚，想到此處，念頭通達了不少，眼前也頓時感到豁然開朗。
聽著殷牧野說著計算機學院內部關於「聊天群組」功能的設想，臉上沒有任何異常的金尚，一邊附和著，一邊將自己的想法旁敲側擊地提了一部分，對方也同意了，在程序編寫的過程中，會儘量留下足夠的擴展空間，方便今夕文化做二次開發。
將這一重要議題揭過去後，金尚提到了最後一個看似不太起眼，實際上非常重要的問題。
「雖說是即時通訊軟體，這也太『即時』了，發信方每鍵入一個字符，都會在接受方的聊天框顯示出來，不小心輸入的錯別字，編輯完畢後覺得不妥，想要修改的信息，甚至是改正過程，雙方都看得一清二楚。」
這明顯是聊天雙方共享了一個對話框的緣故，這已經超越了「即時通訊」的範疇，而是「實時聊天」了。
「這……有什麼不妥嗎？」
殷牧野有些不解地詢問著，在場諸人也覺得有些奇怪，所謂聊天，不就該是這個樣子的麼？
出口無悔，一諾千金，覆水難收。
見大家用探詢的目光看著自己，金尚雙臂抱胸，整理了一會措辭，後鄭重地解釋道：
「這就是理解有差異造成的誤會！即時通訊是文字聊天，和面對面口語交流，有很大的不同。本質上，這就是在網上發信，和電子郵件是一個大類。不管是線下實際寄信，還是線上發送電子郵件，你們誰會將草稿展示給對方看的？」
「你是說……」
聞言後的李蓉若有所悟，最快反應過來，
「你要的軟體，核心功能不是遠距離即時聊天，而是即時發信？」
「以後可能需要，但是現在，這種……」
金尚指著兩台電腦顯示器上，幾乎完全同步的聊天框，笑著搖搖頭，
「最好是不要如此直接，而是確認無誤後，按下回車鍵，再發送給對方。」
此世的網民，還沒有經歷過發送消息後，苦苦等候回信的煎熬之感，尤其是看到聊天框中顯示對方「正在輸入」，卻遲遲沒有動靜的焦躁情緒，抓耳饒腮都不得解脫的苦悶與煩躁。
一直傾聽著，時不時在關鍵地方詢問幾句的張有齡教授似乎想到了什麼，頗有些感慨地說道：
「小金的話，很有道理，我和同行們發電子郵件的時候，也很慎重，寫信是一件較為嚴肅的事，白紙黑字不可抵賴。如果即時通訊的定位是『實時信件交流』，那確實不能將輸入過程完全展示給對方。」
頓了頓之後，張有齡笑呵呵地補充道：
「偶爾，我也會遇到一些煩悶的事，總有人將電子郵件當做口頭聊天，一封一封地連著發，還抄送給許多人。我覺得，這些傢伙，就十分需要即時通訊軟體和群聊功能。」
金尚好奇地對張有齡教授問道：
「真有人這麼幹？那也太不知道把握交流尺度的重要性了吧！」
張有齡教授嘿嘿一笑，有點可樂，又有些無奈地回答道：
「髒話連篇，挑起罵戰的都有。別看平時一個個道貌岸然，在網絡上，沒有當面，什麼妖魔鬼怪都來了。」
「那還真是……」
實在是找不到恰當的詞形容，金尚只好尷尬地配笑著，
「總之，這個同步功能，還需要張教授和殷老哥考慮一下，怎麼完善。」
張有齡十分認同地點點頭：
「這也是我們校企合作的初衷之一！咱們研究出了很多成果，大部分都是在實驗室里拍腦袋，閉門造車弄出來的，成功推廣運用的太少了。有小金這種有想法，還精通商業運營，知道如何滿足市場需求的合作方，我們也能少走不少彎路。」
確實，京城師範大學在技術能力上，是不用懷疑的，金尚、劉燕青和尹飛揚在有限的時間裡，也學到了不少專業知識。
但是，在具體實務操作上，象牙塔裡面的師生，確實有一種不接地氣的感覺，尤其是在開發類似即時通訊這種直面普羅大眾的商用軟體的時候，就顯得有些茫然了。
修改即時通訊軟體傳輸功能顯示的事，雙方商討了一下具體的方案，基本達成了一致。
「今天收穫不小，小金還有什麼要求麼？」
「嗯！」
迎著張有齡教授的問題，金尚想了想之後答道，
「具體的產品框架問題，已經沒什麼疑問了。就是張教授剛剛提到的，有人在電子郵件中罵街的事，咱們的即時通訊軟體，此類問題也會有，而且極有可能更加嚴重。所以，監管和安全就很重要了。作為運營方，我們公司實際上背負著廣大用戶的信任，一旦出現影響聲譽形象的公眾事件，後果不堪設想。」
確實，即時通訊運營商，實際上就是個中間服務商，類似於虛擬快遞員。
張有齡教授也附和著說道：
「確實，監管和安全的著眼點，全都要落到公司的信用上面，一旦用戶對運營方的資質與誠信產生了懷疑，立身之本就丟了。這讓我想起了小時候，爺爺給我講的小鄉村郵遞員的故事……」
「信客？」
「咦！小金居然知道？」
「偶然聽人提起過。」
這種職業，已經伴隨著時代的進步，消失在了歷史的長河裡。當然，也不排除個別偏遠山區，依然有類似的人存在。
他們承載著全村人的信任，常年奔走在繁華的都市與落後的偏遠山區之間，充當兩者之間的橋樑，為在外打拼的人送去家鄉的音訊，也給思念常年不歸的鄉民帶回祝福。
理所當然，不僅僅是送信，也不全是好消息。
前世金尚看過電影《那山那人那狗》，感悟尚且不深，後來讀到散文《信客》的時候，才真正體會到這種在二十世紀上半葉逐漸消亡的職業，到底是怎麼樣的一種存在。
某種程度上說，電子郵箱和即時通訊系統，就是現代網際網路上的「信客」，即便當下的人們很少意識到保護個人隱私和信息安全的重要性，將來遲早會察覺到，自己曾經到底遭受過怎麼樣的「侵犯」。
網際網路是有記憶的，每一樣黑歷史，十年、二十年甚至是三十年後，都會有好事者將其挖出來示眾。
如果你足夠強勢，大而不能倒，網絡用戶沒得選，那還好，可真要有個三長兩短，牆倒眾人推，崩塌就在一夕之間。
似乎勾起了往事，張有齡也很開心地講了點大半個世紀之前的故事，再結合金尚想要開發出來的即時通訊軟體，才有感而發。
「想要讓這一類軟體的生命力更加長久，不僅需要你們公司有極為高明的技術和運營能力，更考驗良心和道德水平。」
「受教了。」
張有齡擅長的領域雖然和市場離得比較遠，但其認知還是很到位的。
前世那些混出了頭的知名IT公司，不是他們有多麼優秀，而是同行襯托得好。在早期網際網路企業野蠻生長的年代，技術大差不差，市場占有率沒有壓倒性優勢的情況下，口碑稍微好一點，作惡不那麼明顯的公司，活下來的機會肯定要大很多。
關於安全和監管的問題，金尚和殷牧野、張有齡商量了許久，如何利用自身權限，做好服務，規避風險，還是克制住不濫用，最大限度保護用戶隱私方面，都提了許多不錯的意見。
直到中午飯點，金尚提議出去聚一聚，張有齡和殷牧野、李蓉以下午有課需要準備為由婉拒，於是幾人一起結伴去學校食堂炒了幾個小菜，填飽肚子後才分別。
劉燕青和尹飛揚回了公司，金尚則要去電信部門參加一個重要的通氣會……
(本章完)
（還有更新耶）