第819章 有了一點點進步

  二牛機器人雖然有些不服氣，不過很顯然，在張岳帶他見證了剛才詭異的一幕後，他整個人陷入了思考。

  張岳等了片刻，問：「想明白了嗎？」

  二牛機器人搖搖頭：「有點明白，但並不是特別明白。」

  張岳笑道：「先不著急，我再帶你四處轉轉。

  你不明白只是你收到的樣本不夠多，只要達到一定程度，肯定會有收穫。」

  說完，便和李陽帶著二牛機器人繼續在菜市場裡穿梭。

  他們又路過了一個賣青菜的攤位，攤主是一位頭髮花白的大爺。

  

  此時，一個年輕女孩正蹲在攤位前挑揀著青菜。

  女孩拿起一把青菜，仔細端詳著：「大爺，您這青菜看著不太新鮮啊，葉子都有點蔫了。」

  大爺趕忙解釋：「姑娘，這菜都是今天一大早從地里摘的，可能是在這擺了會兒，有點失水，但絕對新鮮，您放心。」

  女孩撇了撇嘴：「大爺，您就便宜點吧，不然我真不太想買。」

  大爺猶豫了一下：「行吧，姑娘，給你便宜兩毛錢一斤。」

  二牛機器人目不轉睛地看著這一幕，眼睛快速閃爍。

  等他們離開攤位，張岳問道：「二牛，剛才這場景，你又有什麼想法？」

  二牛機器人說道：「從交易邏輯來看，青菜確實存在些許問題，女孩要求降價有一定合理性。

  但大爺的青菜是新鮮採摘的，只是外觀受環境影響，他給出的價格調整似乎也符合常理。

  可這整個過程，和我之前理解的交易模式又有不同，充滿了很多模糊地帶。」

  張岳滿意地點點頭：「沒錯，這就是人類社會的複雜之處，很多事情不是簡單的對錯就能評判的。」

  正說著，前方傳來一陣喧鬧聲。

  原來是一個賣水果的攤位前，一位中年婦女和攤主起了爭執。

  中年婦女大聲說道：「你這秤肯定有問題，我在別家買的香蕉，三斤都比你這四斤看著多。」

  攤主急得滿臉通紅：「大姐，我這秤絕對準，您要不信，旁邊就有公平秤，您可以去復秤。」

  中年婦女雙手抱胸：「我才不去，誰知道那公平秤準不準。

  今天你必須給我個說法，要麼再給我添點香蕉，要麼退我錢。」

  攤主無奈地嘆了口氣：「大姐，我這小本生意，真沒賺您多少錢，您這要求我實在沒法滿足啊。」

  周圍漸漸圍攏了一些人，大家七嘴八舌地議論著。

  有人說中年婦女可能是誤會了，也有人說攤主的秤說不定真有問題。

  二牛機器人看著這混亂的場面，電子眼瘋狂閃爍，試圖從這紛繁複雜的情況中梳理出清晰的邏輯。

  張岳看著二牛機器人，問道：「二牛，現在這麼多人，這麼多觀點，你怎麼看？」

  二牛機器人沉默了好一會兒，才緩緩說道：「我好像有點明白了。

  人類的交流和交易，不僅僅是基於物品本身的價值，還包含了情感、信任以及主觀判斷等諸多因素。

  在這種情況下，很難有一個絕對標準的答案，每個人都有自己的立場和訴求。」

  張岳欣慰地笑了：「很好，二牛，你開始有進步了。

  接下來，咱們再去看看其他地方，讓你接觸更多不同的人類互動場景。」

  他們繼續前行，來到了一個賣乾貨的攤位前。一位年輕媽媽帶著個小男孩在挑選紅棗。

  小男孩眼睛亮晶晶的，指著一袋紅棗嚷道：「媽媽，我要這個，看起來好甜。」

  年輕媽媽輕輕摸了摸小男孩的頭，拿起那袋紅棗，向攤主詢問：「老闆，這紅棗怎麼賣呀？」

  攤主熱情地回應：「妹子，這紅棗25塊錢一斤，都是精選的好貨，甜得很。」

  年輕媽媽皺了皺眉頭，仔細翻看袋子裡的紅棗：「老闆，這裡面有些紅棗看著不太飽滿，還有點小瑕疵呢，能不能便宜點？」

  攤主面露難色：「妹子，我這進價就不低，而且挑揀這些紅棗費了不少功夫，真沒法再便宜了。」

  這時，小男孩扯了扯媽媽的衣角，撒嬌道：「媽媽，我想吃嘛。」

  年輕媽媽面露猶豫之色，一邊是孩子的渴望，一邊是對價格和商品品質的考量。

  二牛機器人專注地看著這一幕，眼睛閃爍的頻率稍緩，似乎在深度思考。

  待他們離開乾貨攤，張岳看向二牛機器人，笑著問道：「二牛，這一幕你又有什麼新的感悟？」

  二牛機器人思索片刻後說道：「在這次交易場景中，商品本身的品質、價格以及孩子的情感訴求相互交織。

  年輕媽媽既要滿足孩子的願望，又要確保所購商品性價比高，而攤主則需在成本和利潤間平衡。

  這其中，親情的情感因素在交易決策中起到了推動和干擾的雙重作用，讓原本單純的商品交易變得更為複雜。」

  張岳點頭讚許：「非常好，你對人類交易中的複雜因素把握得越來越精準了。」

  就在此時，一陣爭吵聲從不遠處的一個賣玩具的攤位傳來。

  只見一個小學生模樣的孩子和攤主爭得面紅耳赤。

  孩子氣鼓鼓地說：「叔叔，你這玩具我剛買回去就壞了，你得給我換一個。」

  攤主則一臉疑惑：「小朋友，這玩具我賣出去的時候都是好好的，是不是你自己不小心弄壞了呀？」

  孩子急得快哭了：「我沒有，我剛打開玩了一會兒就壞了，你不能耍賴。」

  周圍的人開始指指點點，有的覺得孩子不會說謊，有的則認為攤主沒必要為孩子的過失負責。

  二牛機器人快步走向那邊，電子眼緊緊盯著孩子和攤主的一舉一動。

  張岳和李陽也跟了上去。張岳饒有興致地看著二牛機器人，想看看它面對這種新的複雜情況會有怎樣的反應和理解。

  張岳和李陽快步走向玩具攤，周圍的人群自動為他們讓出一條狹窄的通道。

  此時，孩子的眼眶愈發泛紅，聲音帶著哭腔，不斷重複著玩具剛買就壞了的事實。

  而攤主則一邊攤開雙手，一臉無辜地強調自己售出的玩具質量絕對沒問題，一邊警惕地看著周圍的人群，生怕有人趁機混水摸魚。

  張岳站在一旁，靜靜地觀察著局面。

  他發現孩子手中的玩具是一款較為複雜的組裝機器人，部分零件已經脫落，散落在孩子手心。

  從孩子焦急又委屈的神情來看，不太像是故意搗亂。

  李陽湊近張岳，低聲說道：「這情況有點棘手，孩子和攤主各執一詞，又沒有第三方見證，很難判斷責任歸屬。」

  張岳微微點頭，目光始終沒有離開孩子和攤主。

  二牛機器人繞著孩子和攤主緩緩移動，電子眼閃爍的頻率極快。

  它在迅速收集兩人的表情、語氣、肢體動作等各類信息，並在內部資料庫中進行比對分析。

  片刻後，二牛機器人開口對攤主說道：「先生，根據人類在情緒激動時的常見表現模式，結合這個孩子目前的狀態分析，他因玩具損壞而產生的焦急和委屈情緒十分真實。

  而且從玩具的損壞情況來看，部分零件的脫落方式並不像是人為暴力破壞導致。

  或許，這真的是一個在售出前就存在隱患的商品。」

  張岳帶著機器人逛街時，早就引起不少人的注意。

  畢竟對大部分人來說，機器人現在還只存在於電視和網絡上。

  現在見他主動說話，立刻圍過來觀看。

  攤主的情況和這些人差不多。

  聽了二牛機器人的話，他顯然有些緊張。

  不過事關自己生意，還是硬著頭皮道：「這也不能完全說明問題吧，說不定是他玩的時候太用力了。」

  二牛機器人又轉向孩子，溫和地問道：「小朋友，你能詳細說一下，玩具是怎麼突然壞掉的嗎？」

  孩子同樣沒想到竟然有機器人幫自己說話，原本還十分委屈的臉瞬間振奮起來。

  他理直氣壯道：「我剛打開，按照說明書組裝好，想讓它動起來。

  結果它剛走了兩步，就聽到『咔嚓』一聲，然後這些零件就掉下來了。」

  二牛機器人聽完，再次對攤主說：「根據孩子的描述，符合玩具因內部零件裝配問題而突發故障的情況。

  從商業信譽和客戶滿意度的角度考慮，為孩子更換一個新的玩具，雖然會產生一定成本，但能有效維護你店鋪的口碑。

  反之，如果此事處理不當，在周圍這麼多顧客的見證下，可能會對您的生意造成負面影響。」

  周圍的人群聽他分析的這麼有道理，立刻加入討論。

  有人贊同二牛機器人的說法，認為攤主應該給孩子換玩具，也有人持觀望態度。

  不過不管怎麼說，他們眼睛都緊緊盯著機器人，一副看熱鬧的模樣。

  張岳同樣看著二牛機器人，表情似笑非笑。

  想了想，他忽然上前一步，臉上帶著和煦的笑容對攤主道：「老闆，我看這孩子也不像是會撒謊的人。

  做生意嘛，難免會遇到些小狀況。

  你要是給這孩子換個新玩具，孩子高興了，周圍這麼多顧客看著，也都能感受到您做生意的誠意，往後說不定還能給您帶來更多生意呢。」

  說著，他目光掃向周圍圍觀的人群，不少人都微微點頭，對張岳的話表示認同。

  接著，張岳蹲下身子，笑著對小男孩道：「小朋友，你先別著急，我相信你肯定沒撒謊。

  不過咱們也得理解一下這位攤主老闆，雖然他看起來挺奸詐，但做買賣畢竟也不容易。」

  此話一出，周圍眾人立刻笑了出來。

  攤主一臉黑線的看著張岳，什麼叫我看起來很奸詐？

  我明明是好人好不好。

  小男孩也被張岳的話逗笑了，他問：「叔叔，那現在怎麼辦？」

  「你先把玩具給我，我幫你檢查檢查，看看能不能修好。

  要是修不好，咱們再讓攤主給你換個新的，可以吧？」

  孩子聽了立刻點點頭，把玩具遞給張岳。

  張岳拿起來擺弄片刻，忽然遞給攤主：「喏，這個位置，你自己看吧！」

  攤主接過玩具仔細端詳，片刻後臉上露出一絲尷尬。

  原來是這玩具內部的一個零件接口有問題，看其損壞程度，應該是出廠時就沒裝配好。

  思忖片刻，攤主連忙從攤位下拿出一個全新的同款玩具遞給小男孩，一臉歉意地說：

  「小朋友，的確是玩具有問題，我給你換個新的吧！」

  孩子立刻破涕為笑，開心地接過玩具，脆生生地說了句：「謝謝老闆！」

  又對張岳道：「謝謝叔叔。」

  周圍的人群響起一陣雷鳴般的叫好聲。

  張岳站起身來，對攤主說道：「老闆，以後進貨還是多留個心眼吧，仔細檢查檢查商品質量。

  你坑自己沒問題，但坑到小朋友就是你的不對了。」

  此話一出，周圍圍觀的觀眾瞬間更樂了。

  「就是，人家小朋友多不容易，買個玩具都要被你宰。」

  「心太黑了，吾從未見過如此厚顏無恥之人。」

  「趕緊給自己一百個耳光，然後跪到地上唱征服。」

  攤主表情尷尬，訕訕低下頭不說話。

  張岳笑了笑，帶著李陽和二牛機器人離開了玩具攤。

  路上，張岳忽然扭頭問二牛機器人：「你覺得今天的這些事，你都從中學到了什麼？」

  二牛機器人的眼睛閃爍著光芒，認真地說：「我學到了在處理糾紛時，要綜合考慮各方的情感、利益以及潛在影響。

  通過合理的溝通和引導，找到讓各方都能接受的解決方案。

  而且，及時承認錯誤並做出彌補，是維護良好人際關係的重要方式。」

  張岳豎起大拇指：「很好，你的進步比我想像中的快多了。」

  二牛機器人語氣道：「一般吧，畢竟我可是最聰明的。」

  誰知張岳搖搖頭：「扯淡，我剛才就是隨便誇你兩下，你連這都聽不出來？看來還是要繼續學習啊！」

  二牛機器人不服氣道：「繼續學習？我剛才明明分析的很好好不好？」

  張岳卻根本不理會對方，他看看此時的天色。

  二人一機器人這麼一奔波，天已經快黑了。

  他忽然向前一指道：「走，咱們去那邊。」

  「那邊？」李陽看著前方的小公園，以及已經聚在一起的老年阿姨們，瞬間想到什麼：「張總，你的意思是去看廣場舞？」

  （還有更新耶）