第919章 超一線城市打造計劃

  面對王東來的問題，聶雲搖頭。

  「不是因為零售業賺錢，是因為這個行業，是離普通人最近的地方。」

  「一個工人下班回家，路過超市，買點菜，買點肉，買點日用品。他的生活質量，他的幸福感，很大程度上取決於超市給他什麼。東西好不好，價格貴不貴，服務周不周到。這些事，看起來小，但每天都在發生，每天都在影響千萬人的生活。」

  「我想改變的，不是零售業的格局。我想改變的，是那些普通人每天都能感受到的那一點點溫度。」

  王東來的聲音不高，但每個字都像釘子，釘進在場每個人的心裡。

  「銀河商超可以不賺錢，但不可以讓那些工人買不到放心的菜。銀河商超可以擴張得慢一點，但不可以讓員工覺得在這裡幹得憋屈。銀河商超可以沒有行業第一的利潤率，但一定要有行業第一的服務、行業第一的信任、行業第一的溫度。」

  「這些，才是銀河商超存在的意義。」

  他直起身，環視一圈。

  

  「聶總，你剛才說，怕這條路走不通。那我告訴你，只要這些人還在，只要那些員工還願意在這裡干，只要那些顧客還願意走進我們的門——這條路，就永遠不會走不通。」

  聶雲怔怔地看著王東來，忽然笑了。

  那笑容里，有釋然，有堅定，還有一種說不清道不明的東西。

  像是一個在黑暗裡走了很久的人，忽然看見了光。

  「王總，我懂了。」

  他的聲音恢復了平穩，帶著一種被點燃之後的明亮，出聲說道：「百分之三點二的利潤率，不是終點，是起點。我們現在要做的，不是急著賺錢，是把根紮下去。」

  「對。」

  王東來點頭，補充道：「把根紮下去，等它長成大樹。」

  趙明遠也跟著笑了，那笑容里沒有了之前的緊張，只有一種釋然之後的輕鬆。

  「王總，於總，聶總，我也有一個想法。」

  他頓了頓，像是在組織語言。

  「這三天，我一直在想一個問題。怎麼讓員工真正把店當成自己的家？漲工資、發獎金，這些當然重要。但光有錢不夠，還得有尊重，有成長，有未來。」

  「我打算在店裡搞一個『金點子』計劃。任何員工，不管是收銀員還是保潔，只要提出對店裡有用的建議，採納了就獎勵。小的發獎金，大的給晉升機會。讓他們知道，這個店是他們說了算的。」

  於東來眼睛一亮：「這個好，胖東來也有類似的做法，但沒你系統。你把這個做起來，就是銀河商超自己的東西。」

  聶雲點頭，支持道：「可以，你回去就寫方案，在一號店試點，效果好就推廣到所有門店。」

  王東來沒有插話，只是看著他們討論，嘴角帶著一絲極淡的笑意。

  窗外，商場的燈全部熄滅了。

  只剩下門口的霓虹招牌還亮著，「銀河商超」四個字在夜色中格外醒目。

  遠處，唐皇城工地的塔吊還在運轉，燈光點綴出這座千年古都的輪廓。

  王東來忽然想起自己第一次看到胖東來時的感受。

  那不是一家超市，那是一個社區的中心，一個讓人願意多待一會兒的地方。

  老人坐在休息區聊天，小孩在兒童區頑耍，年輕人在熟食區挑零食。

  每個人都在這裡找到了屬於自己的角落。

  他想把這種感受，帶到更多城市，更多人的身邊。

  「聶總。」他忽然開口。

  聶雲停下討論，看向他。

  「一號店的利潤率，我不看。明年這個時候，我只問兩個數字。第一個，員工離職率，第二個，顧客復購率。這兩個數字好，其他都好。」

  聶雲愣了一下，然後重重點頭：「明白。」

  「還有……」

  王東來補充道：「員工培訓不能停，趙店長，你從胖東來帶過來的那批人，現在是骨幹。但光靠他們不夠，要從本地員工里培養新骨幹。三年後，我們要開十家店，就需要十個店長，三十個店長助理，還有大量的組長。而這些人，從現在就要開始培養。」

  趙明遠深吸一口氣，做出保證道：「王總放心，我列了計劃。每個新員工入職，三個月培訓期，六個月的跟崗期。合格了才能獨立上崗。骨幹員工每年至少兩次外出培訓，去胖東來，去國外好的超市，開眼界。」

  於東來滿意地點頭：「明遠，你這個計劃比胖東來當年都細，看來你是真把心思花在上面了。」

  趙明遠有些不好意思地笑了：「於總，我是笨人，只能下笨功夫。」

  「笨功夫才是真功夫。」

  於東來讚許地說道：「聰明人多了，肯下笨功夫的少了，你能這麼想，我就放心了。」

  聶雲看了看時間，已經快十一點了。

  他站起身，對著王東來和於東來說：「王總，於總，時間不早了。我回去再琢磨琢磨，把今天的思路理一理，明天一早給方案。」

  王東來點點頭：「去吧。」

  聶雲和趙明遠向兩人告辭，走出會議室。

  走廊里，燈已經關了大半，只有應急燈還亮著，投下昏黃的光。

  電梯門打開，聶雲走進去，趙明遠跟在後面。

  電梯門關上，緩緩下降。

  「聶總。」趙明遠忽然開口。

  「嗯？」

  「我當初從胖東來辭職，跟您來唐都，我老婆不同意。她說，你一個店長，在蓮城幹得好好的，跑那麼遠幹什麼？」

  聶雲看著電梯門上映出的自己，沒有說話。

  「我跟她說，我要去的地方，能做的事，比在蓮城多。」

  趙明遠的聲音有些沙啞：「今天聽了王總和於總的話，我知道我沒選錯。」

  電梯到了一樓，門打開。

  夜風從門縫裡吹進來，帶著初夏的溫熱。

  「我們是做一番事業，而不是在做生意。」

  聶雲輕聲說，不知是在回答趙明遠，還是在自言自語。

  兩人走出大樓，消失在夜色里。

  三樓的會議室里，王東來和於東來還坐在原位。

  窗外的燈光一盞一盞熄滅，只有遠處的塔吊還在轉動。

  「王總。」

  於東來端起那杯涼透的茶水，喝了一口，意有所指地說道：「你今天說的那些話，不只是在說給聶雲聽吧？」

  王東來沒有否認，點頭說道：「於總看出來了。」

  「聶雲是個聰明人，但他太急了。他把全部身家押在你身上，想證明自己沒選錯。這種心態，容易把自己逼到牆角。」

  於東來放下茶杯，目光變得深遠，出聲道：「所以他需要有人告訴他，慢一點也沒關係。」

  王東來點點頭。

  「於總，你知道我為什麼一定要搞銀河商超嗎？」

  於東來想了想，說：「我知道肯定不是為了錢，你有比商超賺錢多得多的業務。」

  「對。」

  王東來說，「因為零售業，是最接近普通人的行業。一個工人下班回家，路過超市，買點菜，買點肉。這些東西好不好，貴不貴，直接決定他今天過得開不開心。我想讓那些普通人，也能享受到好的東西。」

  他頓了頓，聲音放輕：「但光有好的東西不夠。還得有好的服務，好的態度，好的體驗。這些，只有人能給。機器給不了，算法給不了。所以，我要的不是最賺錢的超市，是對員工最好的超市。員工開心了，顧客就開心了。顧客開心了，超市就活了。」

  於東來看著王東來，忽然笑了。

  那笑容里有欣慰，有一種找到同路人的瞭然。

  「王總，你知道嗎，我第一次見你，就覺得你跟我是一路人。不是因為你錢多，是因為你不把錢當回事。」

  王東來愣了一下：「不當回事？」

  「對。你賺錢，不是為了錢本身，是為了用錢去做事。我當年也是這樣，賺了錢，就給員工發，給顧客讓利。我老婆說我是散財童子，我說，錢散出去了，才能回來。散不出去，就死在那裡了。」

  他站起身，走到窗前，背對著王東來。

  「王總，銀河商超的事，你放心。聶雲是個可造之材，趙明遠也是個實在人。有他們盯著，出不了大問題。等三年後，十家店開起來，那些今天笑話你的人，就該閉嘴了。」

  王東來也站起身，走到於東來身邊。

  「於總，三年後，我想請你來剪彩。」

  「剪什麼彩？」

  「第十家店。」

  於東來愣了一下，然後哈哈大笑起來。

  「好！十家店，我來剪彩。」

  窗外，夜色漸深。

  遠處的唐皇城工地上，塔吊還在轉動，像一個個沉默的巨人，守護著這座千年古都的新生。

  於東來走後，王東來獨自站在窗前，看著外面的城市。

  「老闆。」

  媧的聲音響起。

  聽到媧的聲音，王東來嘴角微微上揚。

  「媧，你說，三年後，銀河商超真的能開到十家嗎？」

  「從數據和模型分析，可能性很高。以集團的資金流，甚至可以達到更大的規模。」

  「可我知道，您關心的不是這個，您關心的是，那些員工能不能真的把店當成家，能不能做到自己想要的效果。」

  王東來沒有說話，但嘴角的笑意更深了。

  「媧，你知道嗎，有時候我覺得，我做的這些事，技術也好，商業也好，航天也好，其實都是在做同一件事。」

  「什麼事？」

  「讓更多的人，活得有尊嚴。讓更多的家庭，過得有希望。讓這個國家，變得更好。」

  媧沉默了一下，然後說：「老闆，這句話，我聽您說過很多次。」

  「是嗎？」

  「是的！」

  她頓了頓，聲音變得更輕：「每一次，您都在做，而每一次，您都做到了。」

  王東來沒有回答。

  他只是看著窗外的城市，看著那些在夜色中依然亮著的窗戶。

  每一扇窗戶後面，都有一個家庭。

  每一個家庭，都在努力地活著。

  他想讓這些人，活得更好一點。

  不是為了什麼宏大的目標，不是為了什麼偉大的事業。

  只是因為，他曾經也是這些人中的一個。

  窗外，夜色正深。

  ……

  唐都市大院。

  吳青松的辦公室不大，但收拾得乾淨利落。

  辦公桌上除了必要的文件，只有一個相框，裡面是他年輕時在基層工作的照片。

  窗外能看見整個唐都市的天際線，遠處是正在建設的玄武電池產業園，近處是老城區的輪廓，新舊交織，像一幅正在繪製的畫卷。

  他坐在沙發上，面前是一杯剛泡好的龍井，茶葉在水裡舒展開來，沉到杯底。

  他看了看表，距離約定的時間還有五分鐘。

  門被輕輕敲響。

  「進來。」

  王東來推門進來，他身後沒有人跟著，這種場合，不需要秘書，不需要助理。

  「吳總管。」

  他點了點頭，語氣里沒有客套，也沒有生疏，極為平靜。

  「坐。」

  吳青松指了指對面的沙發：「茶剛泡的，嘗嘗。」

  王東來坐下，端起茶杯抿了一口。

  龍井的清香在舌尖化開，他放下杯子，沒有寒暄，開門見山：「吳總管，我這次來，是為了一件事。」

  「我知道。」

  吳青松靠在沙發背上，目光平靜：「十萬人招聘大會，你的方案我看了。」

  「吳總管怎麼看呢？」

  「我半夜兩點給小王打了個電話，讓他幫我查幾個數據。」

  王東來沒有問是什麼數據。

  他知道，到了吳青松這個位置，做任何決定之前，都要把帳算清楚。

  吳青松端起茶杯，沒有喝，只是在手裡轉著，出聲問道：「王總，你知道唐都市現在的常住人口是多少嗎？」

  「一千三百萬。」

  王東來平靜地回答道：「其中戶籍人口九百二十萬，流動人口三百八十萬。」

  「那你知道去年一年，唐都市淨流入人口是多少？」

  「四十七萬，其中銀河科技貢獻了大約十二萬。」

  吳青松點點頭，放下茶杯。

  「王總都知道這些數據，那接下來的話就很好說了。」

  「我知道王總是一心為唐都市好，想要把唐都市發展成一個超一線城市，成果國內前列的繁華大都市。」

  「但是，這並不是人口規模上去和產業規模上去就可以做到的。」

  「這對於我們的公共服務也提出了極高的要求，教育、醫療、交通、住房，都是需要解決的，甚至是提前規劃好的。」

  「王總也是管理著銀河科技集團這樣的大公司的，應該也能明白，當數量到了一定程度，很多事情就變得極為複雜，牽一髮而動全身。」

  聽到這裡，王東來自然是明白了吳青松的想法。

  無非就是覺得他的計劃太激進，想要保守一點。

  不過，王東來的臉色並沒有絲毫的變化，依然平靜淡定。(本章完)

  （還有更新耶）