第462章
王氏全系飯店也感受到了這種強烈的衝擊。
原本穩定的年輕顧客群體開始出現明顯的分流,快餐的便捷性讓他們在忙碌的生活節奏下更傾向於選擇漢堡、薯條之類的快速食品。
王建業坐在辦公室里,眉頭緊皺,手中的香菸升騰起裊裊煙霧。
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他深知,在這個競爭日益激烈的餐飲市場中,王氏全系飯店若想繼續保持領先地位,就必須要在保持自身特色的基礎上,對經營模式進行適當調整以適應新的市場需求。
他把廚師長陳曉陽、經理王冰冰和負責裝修事務的傻柱召集到了辦公室,一場關乎飯店未來發展的討論就此展開。
「咱們都知道,現在的市場變化太快了,那些洋快餐在出餐速度上把我們甩得遠遠的,年輕人都被吸引過去了。我們必須得做出改變。」王建業的眼神中透露出堅定。
陳曉陽撓了撓頭,說道:「老闆,我覺得在出餐速度這方面,我們確實有很大的提升空間。首先得從菜單上下手,重新評估每一道菜品的製作流程,找出那些能提高效率的環節。」
「這是個好想法,曉陽,你有具體的計劃嗎?」王建業問道。
「有。您看啊,像我們的招牌菜『王氏燉肉』,這道菜顧客需求量很大,但是製作起來比較複雜,要燉煮很長時間。我們可以提前把肉切好、醃製好,把配料也都準備妥當。顧客下單後,只需要把這些準備好的食材下鍋進行最後的組合烹飪,這樣就能大大縮短出餐時間。」
陳曉陽一邊說,一邊用手比畫著。
王冰冰眼睛一亮,說道:「這個辦法好啊!而且我們還可以推出一些簡餐系列。現在的年輕人生活節奏快,簡餐對他們來說很有吸引力。」
「簡餐的話,一定要保證營養均衡,同時還要方便快捷。」王建業補充道。
「沒錯,」陳曉陽接著說,「我們可以設計幾款簡餐,比如一款包含蔬菜沙拉、煎蛋、小塊的肉餅和一份水果的簡餐。蔬菜沙拉用新鮮的生菜、黃瓜、番茄等搭配特製的沙拉醬,肉餅就用我們精選的豬肉,煎到兩面金黃,外酥里嫩。這樣既能滿足顧客對速度的要求,又不失我們王氏全系飯店一貫的品質。」
「嗯,這個簡餐的想法很不錯。但是,我們也不能只在菜品上做文章,飯店的裝修風格也得改改了,得吸引那些年輕顧客。」王建業把話題轉到了裝修上。
傻柱站了出來,說道:「王老闆,我也正有這個想法。我們可以在保留傳統文化元素的基礎上,增加一些現代時尚的裝飾。比如說,在餐廳的角落設置一個小型的休閒區。」
「休閒區?具體怎麼做呢?」王冰冰好奇地問。
「我們可以在休閒區擺放時尚的沙發,那種線條簡潔、顏色明快的沙發。再配上雜誌架,放上一些時尚雜誌、美食雜誌之類的。這樣顧客在等待用餐或者用餐後,就可以在那裡休息閱讀,享受一段愜意的時光。」傻柱興致勃勃地描述著他的想法。
「還有燈光系統也得升級。」
陳曉陽說道,「現在的燈光太單一了,我們可以採用更加明亮和多樣化的燈光組合。
比如,在就餐區可以使用暖黃色的吊燈,營造出溫馨的氛圍;在休閒區就用白色的落地燈,顯得時尚又明亮。這樣整個餐廳就會有一種充滿活力的就餐氛圍。」
王建業聽著大家的想法,臉上逐漸露出了笑容,他說道:「大家的想法都很好,這正是我們飯店所需要的改變。我們要儘快行動起來,把這些想法都落實下去。」
於是,廚師團隊開始按照新的思路對菜單進行優化。
陳曉陽親自監督每一道菜品的流程調整,他在廚房大聲地對廚師們說:「大家注意了,我們現在要提高出餐速度,但不能犧牲菜品的質量。
像這道『王氏燉肉』,按照我們之前商量好的方法準備食材,一定要保證醃製的時間和調料的比例,這樣做出來的肉才入味。」
而傻柱則帶著裝修團隊開始對飯店進行局部改造。
他指揮著工人擺放沙發,一邊擺放一邊說:「這個沙發要擺得整齊一點,旁邊的雜誌架也要放穩當。
我們要讓顧客一看到這個休閒區就覺得舒服、時尚。」
燈光師傅在安裝新的燈光系統時,陳曉陽也過來查看,他對燈光師傅說:「師傅,這個燈光的亮度和角度都很重要。你看,就餐區的吊燈要讓顧客能清楚地看到菜品,但又不能太刺眼;休閒區的落地燈要照亮整個區域,營造出那種明亮又舒適的感覺。」
隨著這些改變的逐步實施,王氏全系飯店開始煥發出新的生機。
出餐速度的提升讓顧客的滿意度增加,簡餐系列吸引了不少年輕顧客前來嘗試,而裝修風格的改變也讓飯店在眾多傳統餐廳中脫穎而出,營造出一種獨特而富有活力的就餐氛圍。
……
在營銷推廣方面,王氏全系飯店開始把目光投向新興的GG媒體,試圖在競爭激烈的餐飲市場中開拓出更廣闊的客源。
九十年代,電視GG已經如一顆耀眼的新星,在眾多營銷手段中脫穎而出,成為一種非常重要的宣傳途徑。
王建業深知電視GG的影響力,他把負責市場推廣的王冰冰叫到辦公室,神情嚴肅地說:「冰冰啊,現在電視GG的作用越來越大了,我們不能再局限於以前的宣傳方式了。咱們得製作一系列有創意的電視GG,要讓觀眾看了能記住我們飯店,你有什麼想法沒?」
王冰冰沉思片刻,回答道:「爸,我覺得我們的GG不能只是單純地展示菜品了。現在的觀眾都喜歡看有故事、有情感的東西。我們可以把飯店的美食和家庭情感、傳統文化聯繫起來,這樣肯定能吸引更多人的關注。」
「嗯,這個想法不錯。那具體怎麼做呢?」王建業眼神中透露出期待。
「我們可以拍一個GG,講一個老人帶著孫子來我們飯店品嘗傳統美食的故事。」王冰冰興奮地說,「您看啊,畫面一開始是一個溫馨的小院,陽光灑在地上。
老人坐在椅子上,對小孫子說:『乖孫兒啊,爺爺今天帶你去個好地方,那兒有爺爺小時候就愛吃的美味。』小孫子眼睛亮晶晶的,拉著爺爺的手說:『爺爺,那我們快去吧。』」
「然後呢?」王建業被這個創意吸引住了。
「然後祖孫倆就來到了我們王氏全系飯店。
一進門,服務員就熱情地迎接,說道:『歡迎光臨王氏全系飯店,兩位裡面請。』
爺爺帶著小孫子找個位置坐下後,服務員遞上菜單。
爺爺看著菜單,臉上滿是回憶的笑容,對小孫子說:『孫兒啊,爺爺給你點一道咱們家傳承了好幾代的菜,這可是爺爺小時候爺爺的爺爺就愛吃的。』
小孫子好奇地問:『爺爺,是什麼菜呀?』
爺爺神秘地一笑,說:『等會兒你就知道嘍。』」
「菜品上桌的時候怎麼表現呢?」王建業追問道。
「當菜品上桌的時候,鏡頭特寫菜品,色澤誘人,香氣仿佛能透過屏幕飄出來。小孫子高興地拍著手說:『哇,好香啊,爺爺。』
爺爺慈愛地看著小孫子,說:『孫兒啊,這道菜可不光是好吃,它還承載著咱們家的歷史和文化呢。
每一口都是爺爺小時候的回憶,現在爺爺把這個回憶也分享給你。』祖孫倆開心地吃著菜,畫面充滿了溫馨和幸福。
最後畫面漸暗,出現我們飯店的名字和招牌菜品,再加上一句旁白:『王氏全系飯店,美食傳承情感,品味傳統文化。』」
王建業聽完,滿意地點點頭:「這個創意很好,就這麼拍。要注意細節,演員的表情、畫面的美感都很重要。」
在王冰冰的精心策劃和組織下,這個GG順利拍攝完成並在當地電視台播出了。GG一經播出,就在社會上引起了廣泛的反響。
許多觀眾看到這個GG後,都被祖孫之間濃濃的親情所打動。
在家庭聚會的時候,一位中年男子對家人說:「你們看這個王氏全系飯店的GG,多溫馨啊。感覺去那裡吃飯不僅僅是為了吃飯,還能感受到家庭的溫暖和傳統文化的傳承。咱們下次也去試試吧。」
他的妻子也表示贊同:「是啊,我覺得這個GG拍得很有創意。現在很多飯店只知道宣傳菜品有多好吃,卻忽略了情感的傳遞。這個GG讓人看了就想去體驗一下。」
一些年輕人也被吸引了。
兩個年輕的朋友走在路上,其中一個對另一個說:「你看那個王氏全系飯店的GG了嗎?我覺得挺不錯的,雖然我們年輕人喜歡嘗試新事物,但這種有傳統文化底蘊的地方也很值得去呢。」
「是啊,感覺去那裡吃飯還能了解一些老故事,很有意義。」另一個朋友回應道。
這個GG的成功播出,為王氏全系飯店吸引了不少新顧客的關注。
飯店的生意比以前更加紅火了,門口常常排起長隊。
一些顧客在進門的時候還會對服務員說:「我們就是看了你們那個GG,感覺特別溫馨,所以想來嘗嘗你們這兒的傳統美食。」
服務員總是微笑著回答:「歡迎光臨,我們飯店一直致力於傳承家庭情感和傳統文化,希望您今天用餐愉快。」
通過這個富有創意的電視GG,王氏全系飯店成功地在觀眾心中樹立了獨特的品牌形象。
……
隨著富有情感和故事性的電視GG播出後取得的成功,王氏全系飯店在當地的知名度大幅提升,但在九十年代初期這個充滿機遇與挑戰的時期,新的情況又逐漸浮現。
雖然新顧客不斷湧入,但這也引起了同行的嫉妒與競爭。
一些競爭對手開始模仿王氏全系飯店的GG策略,試圖在市場中分得一杯羹。
甚至有個別飯店惡意詆毀王氏全系飯店,散布謠言說他們的食材並非像GG中那樣新鮮,或者服務質量並不穩定。
王建業得知此事後,召集員工開會商討應對策略。他說:「我們不能讓這些謠言影響我們辛苦建立起來的聲譽。大家想想辦法,我們既要回應這些謠言,又要繼續保持我們的優勢。」
王冰冰建議道:「爸,我們可以邀請一些美食評論家、當地的名人來我們飯店體驗,然後請他們在報紙或者電台上發表真實的感受,這樣可以以正視聽。同時,我們也可以在飯店門口張貼一些顧客的好評和照片,增加可信度。」
陳曉陽接著說:「我們也不能只防守,我們可以和一些優質的供應商合作,公開我們的食材來源,像那些給我們供應新鮮蔬菜的有機農場,還有提供高品質肉類的養殖場,讓顧客知道我們的食材是有保障的。」
就在王氏全系飯店忙於應對競爭時,一個意想不到的合作機會出現了。
一家知名的本地酒企找到王建業,表示希望能與飯店合作。
酒企的負責人說:「王老闆,我們注意到你們飯店現在很受顧客歡迎,我們的酒在本地也有不錯的口碑。如果我們能合作,在你們飯店推廣我們的酒,同時你們飯店也能成為我們酒文化的展示場所,這對雙方都有利。」
王建業考慮了一下,覺得這是個不錯的機會,既能增加飯店的收益,又能豐富顧客的用餐體驗。他說:「這聽起來很有前景,但我們要確保合作的方式不會影響到飯店的形象和顧客的用餐感受。」
經過多輪商討,雙方達成了合作。
飯店推出了一些特色套餐,將王氏全系飯店的招牌菜與酒企的特色酒品進行搭配推薦。
例如,一道濃郁的燉肉搭配醇厚的紅酒,或者清淡的海鮮菜品搭配爽口的白酒。
同時,飯店內設置了專門的酒文化展示區,展示酒的釀造過程、歷史文化等知識。
這一合作吸引了不少愛酒食客的關注,進一步提升了飯店的人氣。(本章完)
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