第3092章 用戶是最大的資源
第3092章 用戶是最大的資源
s🍒to9.com為您帶來最新章節
這一次，陸器也果斷的表示了認同，「Helo在每一個方面都比Skype強，我們的產品更有活力。唯一的不足，就是Skype可以提供一些我們沒有的服務。如果保持Helo本體的免費框架不變，再增加一個可以撥號的付費增值服務，我相信在短時間內就可以截留一部分的用戶選擇用Helo來通話，而不是Skype。」
庫里安道：「還是比較難的，很多用戶都使用Skype很多年了，這種付費的粘性不容易打破。我們還需要更長的時間來運作。」
陸器道：「不管怎樣，應該做！」
周不器緩緩的說：「微軟沒什麼社交的基因，只要我們運作得當，幾年之內，Skype的用戶活躍度應該就可以有一個比較明顯的下降。而且開通這樣的付費增值服務，還有一個優勢，就是我們可以跟運營商搞好關係。」
付費的增值服務，是給手機或者座機打電話。
要從網際網路線路轉到電話線路。
這部分的增值收費，大部分轉給運營商，60%-70%，Helo自身只會留比較少的一部分作為運營成本。
相當於Helo在幫各國的運營商賺錢。
這樣一來，跟運營商的關係就變好了。
恰好，周不器有運營商的資源，笑著說：「運營商那邊，可以找愛斯達去對接，他們有全球運營商的關係。跟愛斯達合作的運營商，可以是Helo付費服務的首選夥伴。」
唐斌辰就很高興，有了這層關係，Helo開通撥號的付費服務，就可以迅速的啟動起來了，可以在很短的時間就把這個功能上線，跟微軟的Skype展開競爭。
過去這段時間，微軟的確在許多方面都在針對紫微星國際。
要是不採取一些反擊的手段，搞不好會讓外界以為周大老闆好欺負呢！必須得抓住對方最痛的一環，展開嚴厲的打擊！
庫里安道：「Skype的網際網路屬性很弱，這就導致他們的GG收入很少，連Helo的零頭都沒有。Skype的絕大部分收入，都是來自跟運營商合作的撥號增值服務。」
唐斌辰最擅長這些披著網際網路外衣的「惡性競爭」了，冷哼道：「那就好辦了，我們不需要靠著這項增值服務來賺錢！至少短時期內不需要！我們可以提供最有競爭力的報價！Helo的套餐要比Skype更優惠，Helo的付費要比Skype更好！等搞死了Skype，以後再提價尋找更大的利潤空間也不遲。」
很快，大家就達成了共識。
這個撥號的付費增值服務，必須要搞。這沒有破壞Helo主體免費產品的結構，只是在免費產品之上又增加了一個新的付費增值服務，有需要的可以開通，沒需要的可以視而不見。
國內不允許這類的增值服務出現，用戶想要打電話，就只能使用運營商提供的專有渠道。
海外沒有這層限制。
市面上有很多可以從網際網路上發起的撥號電話產品，無一例外都是收費產品。
用戶習慣已經培養起來了。
Helo依靠著自身免費屬性帶來的龐大流量和用戶，直接去摘果，去開通相關的付費增值服務就行了。
不過，庫里安對Helo的產品思路還沒有完。
除了局部地區的全收費、全地區的局部收費外，他還提出了一個全地區的全收費策略。
這就是網際網路軟體的產品經理和傳統軟體的產品經理，在產品思路上的本質不同了。
做網際網路產品，第一件事考慮的是擴大規模！
怎麼擴大規模？
免費是最好的方式。
至於以後這款產品怎麼賺錢、怎麼商業化，這些都不重要！先把產品給做起來再說！產品都做不起來，商業模式考慮的再周全也沒用！產品要是做起來，再慢慢的去想商業模式就好了。
這就導致很多網際網路產品規模都好幾億了，卻始終都找不到太好的盈利模式，始終都處於虧損的狀態。
傳統軟體就不一樣了，考慮的第一件事就是賺錢。
要把商業模式先想好！
有了完整的商業模式，有了收回成本的可能性之後，再去開發軟體、設計產品。這就導致傳統軟體的回報率更高，但是用戶量太低，絕大部分都是小眾的小軟體，很難把產品擴大化，很難發展為大眾產品。
庫里安就是傳統軟體出身。
加入了紫微星國際後，才慢慢理解了網際網路的這一套，才開始採納新的「免費+付費」的網際網路新模式。
可底子沒變。
他十分在意一款產品的賺錢能力！
在他看來，Helo都做到這麼大的規模了，都是全球用戶量最多的一款軟體了，可是年收入才160億美元，這實在太寒酸了。Helo有太多資源可以去賺錢了。
唐斌辰卻不希望因為賺錢，去影響了產品的用戶體驗，尤其不能改變Helo的免費架構！
「不會改變Helo的性質，但是用戶就是最大的資源。這樣的資源尤其對很多企業來說，都是很有效的推廣渠道。」庫里安是B端的產品出身，他太了解B端的需求了。
唐斌辰對B端的業務則缺乏經驗，眉梢一挑，「跟企業合作？」
庫里安道：「Helo對個人用戶是免費的，這一點永遠都不能變，最多增加一些個性化的付費增值服務。但是，C端的免費，不意味B端也需要免費。C端這麼龐大的用戶群，會讓每一個B端企業主都眼紅，都想利用起來。」
周不器馬上想起了之前馬老闆跟他說的事，「對了，微信在國內興起了一個意外的業務。很多人在用微信做電子商務，就說明已經有人意識到這一點了。微信上龐大的用戶關係，可以成為企業推廣的一個重要渠道。」
唐斌辰點了點頭，「嗯，微商。」
周不器笑道：「這的確有運作的空間。」
庫里安對微信沒什麼研究，也不了解微商的事。
不過他不需要。
有過去的經驗就足夠了，庫里安說道：「Helo為了防止用戶間的騷擾，沒有群發的功能。如果想要同時跟多個用戶聯繫，可以拉一個小群。」
唐斌辰點了點頭，笑著說：「是這樣。」
庫里安道：「可是對一些企業用戶來說，他們不方便拉群。他們需要調用Helo里龐大的客戶關係，也需要有群發的功能。很多企業主，都有成千上萬甚至幾萬個Helo好友，為此準備了很多個Helo帳號。想要管理這麼多的Helo客戶，這是一個巨大的工作量。如果我們為他們解決負擔，就可以有相關的收費功能。」
唐斌辰恍然大悟。
庫里安就簡單的說了他的思路，他說Helo可以推出兩款面向B端的產品。
一款叫做Helo商業App，就是允許企業通過這款產品與客戶進行大規模的自動化溝通。可以涵蓋消息自動化、富媒體消息、多用戶訪問、高互動性等功能特性，也支持與客戶關係管理系統集成，使得企業更好的開展營銷拓展和客戶管理。
那麼，客戶從哪裡來？
需要從Helo調用。
這就需要接口資源了。
所以另一款叫做Helo商業API，主要就是API接口的調用。
需要付費才能調用。
Helo里有很多功能，比如用戶關係、比如朋友圈的信息、比如生活頻道的信息，這些都對應著不同的API，需要企業一方花不同的錢才能調用。調用了這些關係之後，企業方才能更了解客戶，才能定製化的為客戶提供服務。
這就是兩個新增的收費項目了！
專門為企業打造。
一個是商業Helo，企業方需要付費才能使用。使用了商業Helo之後，如果想要進一步的獲取更多Helo里的資源，就需要付費去購買相應的API接口，把商業Helo和Helo的關係給對接上。
海外這邊暫時還沒有啟動商業化。
國內的微信已經有好苗頭了。
微商已經出現了。
如果國內的微信推出了相關的功能，那麼對微商賣家來說，就可以更好的管理好買家和潛在的客戶資源了，就可以實施關注訂單的獲取和物流信息了，就可以大大的方便他們利用微信這個平台來開展微商的服務。
不僅是微商，還有許多可以拓展的空間。
比如肯德基。
就可以通過Helo或者微信，來發布一些優惠券或者會員積分，來管理好他們的客戶，從而增加回購率、提高服務質量、增強行業競爭力。
很顯然，庫里安這是提出了一個系統性的產品概念。
極大的豐富了Helo潛藏的商業價值。
用戶就是最大的資源！
而Helo是現在全球用戶量最多的App，還有更大的價值可以挖掘。
唐斌辰道：「微書為什麼不行？微書也可以付費調用Helo的API。」
庫里安道：「微書的普及度不足，專用性太強，名氣不如Helo這麼大。對一些採購了微書的企業來說，他們當然就不需要Helo商業App了，可以有更強大的微書來提供全面的服務。不過對大多數沒有採購內部協同軟體的公司來說，他們還是更認可『Helo』這個名字。商業Helo可以更加直觀的被理解、被認識。」
就比如一個肯德基的業務員，他不需要使用微書這麼強大又昂貴的工具。
只需要付費購買了Helo商業版，就可以管理他的客戶了。
這就足夠了。
讓他用微書這麼複雜的工具，他也不一定會用。
(本章完)