第14章 退車
銷售人員聽完解釋覺得哭笑不得。
在德克薩斯州郊區的確有些道路的路況比較差。
尤其是下雨之後,變得泥濘不堪,拉著滿車的貨被陷住也很正常,跟車的質量有什麼關係?
銷售人員臉上依然帶著微笑,對他耐心地解釋道:「非常抱歉,您的訴求無法滿足。
賣出時間已經超過 3天,有了明顯的使用痕跡。
沒有質量問題的情況下,是沒有辦法給您退貨的!」
小伙聞言立馬就火了:「這還不算是質量問題?好多道路我都走不過去!」
「那是您載重太多,換成任何品牌電三輪車都不可能通過。」銷售員解釋說道。
小伙冷笑:「胡說八道,我就親眼見到一輛車載滿貨物輕鬆行駛過去。
而且人家裝的貨比我還多,根本沒受到任何影響。
買你們的電三輪車嚴重影響我的工作,必須得退車。」
旁邊買車的人也停止觀看,全都圍到旁邊吃瓜。
他們就算是再喜歡電三輪,可有質量問題也無法接受。
尤其是小伙一直嚷嚷著,有些道路無法通過,那必須得了解清楚才行。
要是他們買了車碰到陰雨天氣,導致道路不好還得下來推車,誰也無法接受。
眼看圍過來的人越來越多,所有顧客都已經沒心思買車了。
店長趕緊過來解決問題,依然還是滿臉職業性的笑容:「這位先生,您是不是搞錯了?我們迪雅電動車在華夏可是頂級品牌,是每年銷量最多的企業。
不可能有其他品牌的電動車質量比我們更強。」
小伙依然冷笑:「我是親眼看到的,這還能有假?」
說完他拿出手機,翻出來拍的照片遞到他面前:「我雖然不知道這款電車的品牌名字,人家的確裝的貨比我多,在泥濘的道路上也能輕鬆通過。
我還專門試駕了一把,這款車的動力非常好。
哪怕是遇到坑窪路面,也可以輕鬆過去!」
有圖有真相容不得抵賴。
前來購買電三輪的人也都圍過來,伸著脖子觀看。
「咦,這輛車裝的貨可真不少啊,至少也得有幾百公斤吧?」
「裝這麼多都能通過泥濘道路,這車的性能可真是不錯。」
「哪裡能買到這款電三輪,我買來就是要送貨的,必須得買個動力強的才行。」
「這話說的就算是不送貨也得挑性能更好的買啊!」
眼看著顧客要打消購買想法,店長心裡頓時有些慌張起來。
仔細查看這款電動車的品牌,猛然間想到了什麼。
「嗐,這是一場誤會呀!這款電動三輪車是小廠出品的,在我們華夏一直名不經傳,銷量非常差!
運到你們鷹醬來,聽說一輛電三輪賣 4500刀。
這價格足足比我們的品牌貴了一倍還多。
差距這麼多,動力強一點也很正常。
我們廠的電三輪完全可以滿足日常使用,根本沒必要多花冤枉錢!」
店長越說越自信,在他看來,差價這麼多,不可能有人去買。
果然,一番解釋後,很多人又猶豫起來。
「4500刀,這價格的確有點貴了!」
「一款電三輪價格差距怎麼這麼大?能不能便宜點啊!」
前來退車的小伙卻絲毫沒有改變態度,大聲反駁道:「人家的車質量好性能更強,價格貴點又怎麼了?
我是要用車送貨的,光是耽誤的功夫一個月都能買一輛車。
更何況人家的車載重能力強,也不用擔心遇到爛路。
別說是 4500刀,就算是賣得更貴我也選更好的。」
「對呀,光便宜質量不好又能有,有什麼用?」
「誰也保不准不用電三輪拉貨,我可不想遇到爛路還得下來推車!」
「看來還是一分錢一分貨呀!光圖便宜可不行,以後用著會吃大虧的。」
「我知道這家店的位置,就在這附近不遠地方!
來的時候我就從那裡經過,不僅賣車,還賣車棚呢。
我鄰居買的電三輪兒就是從那裡安裝的車棚,下雨天外出也不用擔心淋雨。」
正在他們議論的時候,又有一個人騎著三輪車過來退貨。
駕駛著車來到銷售氣沖沖地大吼:「你們這是什麼破三輪車,拉點貨遇到不好的路就陷進去,還得讓我下車推出來,簡直快把我累死了。」
小伙一看有了同樣的受害者,立馬變得底氣十足。
「看到沒有?不是我一個人覺得你們車不行,其他人也都這麼看的!
趕快給我退貨,我還要去買新車呢!」
銷售經理徹底傻眼了。
在國內電三輪雖然也用來拉貨,但從來沒出現過這種問題。
鷹醬的基礎道路很多地方比國內差了一大截。
再加上這些老外運貨根本不在乎核定的載重量。
為了多賺錢,能裝多少就裝多少,超載使用也是常態。
遇到坑什麼的陷進去,那不很正常嗎?
可怎麼那個小廠的電三輪車,為何能通過同樣的道路呢?
他來的時間不長,根本沒有把對方放在眼裡,因此沒有考察過對方的電動車產品。
更何況自從他們開賣之後,當地民眾基本上都會跑這裡來購買。
對於一個沒有多少銷量的競爭對手而言,沒必要花費太多精力去調查。
可沒想到正是這個不起眼的對手,居然對他們造成了威脅。
對方的態度十分堅決,要是不給他們退款,恐怕會把事情鬧大。
光是這麼一小會,就少賣了好幾輛車。
最好的辦法還是趕快退款,儘可能降低負面影響。
想到這裡店長也只能無奈答應。
大不了退回的兩輛車給員工跑腿用。
「行,給你們退!我們作為電動車的頭部企業,絕對能提供最好服務。」
他趕緊讓員工給對方轉錢。
生怕對方繼續鬧事,連折舊費用都沒扣。
拿到錢的兩個人臉色終於緩和起來。
相互了解了一下,發現都要去買那款價格高的電三輪。
兩個人又是同行,便相約一起過去!
同樣有不少挑選電動車的顧客也跟了過去。
明知道這家的電三輪動力太弱,當然不會再繼續購買。
(還有更新耶)