第154章 這個人你熟不熟？

  秦經理蹲了兩天之後，回來跟陳默說了一件事。

  「城東門店那個從城西調過來的店員叫小楊，平時看著挺正常，但她發現小楊在接待高端客戶的時候會在客人猶豫的時候說一句這款您要是拿不準的話可以再看看，隔壁有家店最近有活動價，或者這個價位的貨其實買的人不多，您要不看看下面那排。」

  「這話聽著像是給客人建議，但實際上是在把人往低端櫃檯引。」

  陳默聽完之後讓秦經理把小楊的入職資料調出來看了一眼。

  小楊是上個月從城西門店調過來的，調動審批單上簽字的是老周那邊的一個區域主管。

  陳默把這件事跟老周打了個電話問道。

  」小楊這個人你熟不熟？」

  想獲取本書最新更新，請訪問🍍sto9.com

  老周在那頭頓了一下說道。

  「城西那邊調過來的，我之前不太認識，是區域主管安排的！」

  陳默掛了電話之後，讓秦經理繼續盯小楊。

  同時把城東門店高端櫃檯的銷售提成單獨列了一份出來看了一遍。

  小楊這個月的高端貨銷售提成幾乎為零，但低端櫃檯的提成比別的店員高出一截。

  陳默又想起之前那個串貨的大區經理被調去倉庫之後，城西門店那邊新提上來的區域主管跟老周走得近。

  他把這條線索和城東門店高端貨銷售下滑的事擺在一起看了一遍，讓秦經理去查一下小楊最近跟那個區域主管有沒有私下聯繫。

  秦經理第二天回了消息。

  「小楊跟那個區域主管的聊天記錄里提到過城東門店的高端櫃檯留不住人之類的話，區域主管回了句再盯一陣，月底看數。」

  陳默把截圖存下來，把老周叫到辦公室。

  老周進來之後，陳默把截圖和城東門店的銷售數據擺在他面前說了一遍。

  老周看完之後，臉上的表情沒怎麼變，把截圖放下說道。

  「陳總，小楊跟區域主管私下聯繫的事我不知情。」

  「城東門店那邊高端貨銷售下滑，我這邊也沒注意到。」

  陳默看著他，語氣不急不緩。

  「老周，城西門店調人過去的時候，審批單上是你們那邊的區域主管簽的字。」

  「小楊在城東門店幹了不到一個月，高端貨就賣不動了，他還在聊天裡跟區域主管說再盯一陣。」

  「這件事，你回去查清楚，區域主管和小楊怎麼處理你拿個方案出來。」

  老周站起來，臉色沉了一些，把截圖收好。

  「我回去查。」

  老周走了之後，陳默把秦經理叫進來，讓她把城東門店高端櫃檯的接待流程重新排了一遍。

  「以後高端客戶進店，必須由當班主管或者資深店員接待，不能隨便派個人上去。」

  「把城西門店那邊區域主管的權限收了一部分，以後跨店調動的事必須報總部審批。」

  處理完之後，陳默把這件事跟之前串貨的事，擺在一起想了想。

  老周那邊的人，從上到下，在門店渠道里埋了一條線，串貨的事被處理了一個大區經理，但底下的人換了個方式繼續搞。

  他掏出手機，給江大海的秘書發了條消息，把城東門店的事說了一遍。

  秘書回了一條。

  「老周那個人在門店幹了十幾年，底下的人盤根錯節，你處理的時候一步一步來。」

  陳默把手機收起來，回了辦公室。

  老周回去查了兩天。

  第三天上午，他把處理方案送到了陳默辦公室。

  方案寫在一張A4紙上，字跡工整，意思很清楚。

  小楊調回城西門店，區域主管口頭警告一次，城東門店的銷售提成方案重新調整，低端櫃檯的提成上限壓到跟高端櫃檯持平。

  陳默把方案看了兩遍，抬頭看著老周問道。

  「小楊在城東門店幹了不到一個月，高端櫃檯幾乎沒出過貨，聊天記錄里跟區域主管說再盯一陣，你給的處理是調回原門店加口頭警告？」

  老周坐在對面，臉上的表情維持著一種公事公辦的平穩，回道。

  「陳總，聊天記錄里那句話說得含糊，沒有直接證據證明他們商量好了要壓高端貨的銷售。」

  「調回原門店已經是處分了，區域主管那邊口頭警告也記進了考核。」

  陳默把方案推回他面前，說道。

  「區域主管的權限收掉一半，以後跨店調動和高端櫃檯的排班，歸總部這邊管。」

  「小楊調回城西門店之後，不能接觸高端櫃檯，只做中低端接待。」

  「這兩條加上去，方案重新報。」

  老周把方案拿起來折好，收進口袋裡，站起來說道。

  「我回去改。」

  隨後，轉身出了辦公室。

  老周走了之後，秦經理進來跟陳默說了一件事。

  「我今天上午去城東門店查高端櫃檯的接待記錄的時候，發現小楊之前接待過的一個老客戶，上個月在城西門店也買過東西，買的是高端櫃檯的一隻翡翠手鐲，價格不低。」

  秦經理把城西門店那筆銷售記錄調出來看了一下，賣貨的店員是城西門店那邊另一個老員工，提成拿得挺高。

  陳默把這條信息在腦子裡轉了一圈。

  小楊在城東把高端客戶往低端引，城西那邊有人接著這批客戶賣高端貨，兩邊一進一出，提成和業績都落在城西門店那幫人手裡。

  他讓秦經理把城西門店最近三個月高端櫃檯的銷售記錄和提成分配表全部調出來。

  「重點看那個賣手鐲的店員跟區域主管有沒有關聯。」

  秦經理很快回來了，她說道。「

  「那個店員是區域主管的遠房親戚，三個月里高端櫃檯的提成比別的店員高了將近一倍，但服務的老客戶名單跟城東門店流失的那批客戶高度重合。」

  陳默把材料整理了一份。

  第二天上午，帶著去了江大海辦公室。

  江大海把材料翻了一遍，放在桌面，看著陳默說道。

  「老周那邊怎麼說？」

  陳默把老周的處理方案和秦經理查到的城西門店的事說了一遍。

  江大海聽完，手指在桌面上敲了兩下。

  「老周這個人在門店幹了十幾年，底下的人盤根錯節，你光靠他自查查不出什麼。」

  「城西門店那個區域主管的事你直接處理，不用等老周那邊報方案。」

  「老周那邊，你給他把話說清楚，門店渠道以後歸總部直管，他的權限收一收。」

  陳默從江大海辦公室出來之後，把秦經理叫到辦公室，讓她把城西門店那個區域主管和店員的事整理成一份材料報給法務。

  「同時通知城西門店那邊暫停那個區域主管的審批權限。」

  秦經理當天下午把材料發給了法務。

  法務那邊回話說道。

  「材料收下了，走內部調查程序。」

  第二天，老周把修改之後的方案送過來了。

  陳默翻了一遍，把區域主管和小楊的處理加了兩條。

  「區域主管的跨店調動權限收歸總部，小楊調回城西門店之後只做中低端接待，不得接觸高端客戶。」

  老周在方案後面附了一句。

  「以上處理意見已經跟本人談過話。」

  陳默批了個同意，讓秘書處發了一份給秦經理執行。

  老周拿了批好的方案出去的時候，在門口站了一下，回頭看了陳默一眼說道。

  「陳總，城西門店那個區域主管的事我這邊沒查到，是我的疏忽。」

  陳默看著他，語氣平靜。

  「老周，你在門店幹了十幾年，底下的人什麼情況你比我清楚。」

  「以後門店這邊的事，總部直管，你那邊把日常運營盯好就行。」

  老周點了點頭，沒有再多說什麼，推門出去了。

  城西門店那個區域主管的事法務那邊查了幾天。

  查實了他利用親戚當店員在高端櫃檯吃提成的事，同時還查出來他之前幫那個串貨的大區經理經手過幾筆空殼公司的進貨單。

  法務把材料報給派出所之後，派出所那邊立了案。

  區域主管被叫去問話，店員也被停職了。

  老周知道這件事之後，給陳默打了個電話，語氣比之前軟了不少。

  「陳總，城西門店的事我這邊確實沒看出來，後面門店那邊的事，我按你說的來。」

  陳默在電話這頭回道。

  「門店日常運營你繼續盯，高端櫃檯和人事調動的事，以後報總部。」

  （還有更新耶）