第1392章 處理結果

  黃文文和單可欣也都看完了視頻，在看評論區。

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  她們一邊翻一邊吐槽。

  黃文文「嘖嘖」兩聲，說道：「真是見識了物種的多樣性，竟然還有不少跟那個霸座無賴共情的人呢。」

  甦醒說：「網絡世界就是這樣，什麼觀點都會有人反駁，也會有人認同。」

  單可欣道：「蘇總，你當時好冷靜，也處理得好爽呀！我以前也被別人霸座過，氣不過跟對方吵了幾句，結果還沒發揮好，過後復盤，又把自己憋屈夠嗆。」

  黃文文「哈哈」笑道：「很多人是會這樣，事後怪自己的嘴巴不夠會吵。」

  甦醒也笑了起來，她想起前世的自己，都是儘可能避免跟別人起衝突的，因為曾經的她，社恐，嘴也趕不上趟兒，起衝突只會避讓，過後又把自己內耗夠嗆。

  現在麼，場面見得多了，她都練出來了。

  她說：「跟別人吵架的時候，你占理的情況下，你只管有理有據的進攻就好，不要順著對方的話說，不要被對方牽著鼻子走。」

  「嗯嗯！」單可欣用力點頭，牢記甦醒傳授的「吵架」經驗。

  黃文文則問甦醒：「後來呢？那個霸座的無賴到底怎麼處理了？你跟進後續了嗎？」

  甦醒說：「這幾天忙，一直沒騰出空來跟進，我現在就打電話問問。」

  她從電腦包的夾層里翻出那份《報案回執》，然後開始撥打12306的人工坐席。

  電話接通後，她說：「你好，是這樣的，我之前乘坐XX車次，遇到一名男子惡意霸占我的座位，拒不退讓，擾亂車廂秩序，我當時已經現場報警，拿到了公安機關報案回執，現在我想查詢對這名霸座旅客後續的處理結果。」

  對面的客服說：「您好女士，請您稍等，這邊已經為您登記信息，麻煩您告知一下警情編號、乘車日期、車次以及您的座位號，我馬上聯網核對鐵路公安同步的處置檔案。」

  甦醒說：「警情編號是XXXX，X月X日的XX車次，XX車廂XX座。」

  對面的人工客服說：「您好，這裡是12306鐵路客服中心，工號XXX，感謝您的來電，您反饋的XX車次XX座位霸座警情我們已收到，正在為您同步核查，請稍等……」

  甦醒很有耐心，「好的，我不急。」

  過了片刻，客服說道：「您好女士，信息核對無誤，您反饋的這名黃衣男子列車霸座事件，鐵路公安已經閉環處置完畢，該旅客拒不配合乘務員和乘警的勸導、強占他人席位，擾亂鐵路旅客運輸正常秩序，已由屬地鐵路派出所依法處理。」

  甦醒問：「那最後對他是什麼處罰？」

  客服道：「公安機關依法對其作出行政拘留5日，並處行政罰款500元，同時鐵路客運按照相關規定，已將該人員行為錄入鐵路旅客失信行為記錄，納入鐵路失信名單，限制其180天內購買所有鐵路車票、限制乘坐列車，後續該人員再次購票、進站、乘車都會受到嚴格管控，全程留存其違規檔案，屢犯會加重懲戒時長。」

  甦醒想了想，又問：「這件事相關記錄會一直存檔嗎？」

  客服語氣肯定，「是的女士，報警回執、現場取證、公安處罰決定書、失信懲戒全部永久歸檔備案，全程可追溯。您正常合法維權、文明乘車，我們全程保障旅客正當乘車權益，感謝您配合維護鐵路乘車秩序。」

  甦醒說：「好的，明白了。」

  客服道：「不用客氣，請問還有什麼可以幫助您的嗎？」

  甦醒說：「沒有了，謝謝。」

  「好的，祝您生活愉快，再見。」

  「再見。」

  對於這樣的處理結果，甦醒其實多少是有些意外的。

  在霸座者沒有動手的情況下，這種事的一貫處理方式，也就是對霸座者批評教育幾句，最多讓其半年不能購買高鐵票而已。

  這一次，竟然對霸座者拘留五天，還罰款五百元？

  甦醒猜想，估計也是因為，當時有不少目擊乘客拍了事件全過程，這兩天在網上鬧得也比較大，迫於輿論壓力，對方被頂格處罰了吧。

  她見黃文文和單可欣都看著她，就將人工客服所說的處理結果，對兩個同伴轉述了一遍。

  單可欣興奮道：「太好了！就該這樣懲罰他！解氣！徹底爽了！」

  黃文文說：「這件事的處理結果，算是嚴懲了，估計還是輿論原因，還有一個可能，甦醒身份應該是被扒出來了。」

  幾個姑娘互相對視一眼，都有些無奈。

  甦醒說道：「我不在乎被扒，也不怕輿論鬧大，讓大家知道遇到這樣的事怎麼處理，也讓有些沒素質的人有所忌憚，這樣也不錯。」

  她頓了頓，看著手裡的電話，又道：「我剛剛錄音了，我不介意發到微博上，讓這件事的熱度更高一些。」

  黃文文沖甦醒點了個大拇指，「你是這個！」

  單可欣有些擔憂道：「蘇總，這樣不會給你帶來麻煩嗎？」

  「不會。」甦醒想了想，又說：「我也不怕麻煩。」

  這幾年，她做了這麼多事，要怕麻煩早怕了。

  甦醒說罷，就開始處理剛剛的那段錄音。

  她把客服的聲音做了變音處理，將對方的工號也消了音。

  她是不怕麻煩，但並不想給接線的客服帶來麻煩。

  做完這一切，她就把這段錄音發到了微博上。

  甦醒剛發完微博，機場廣播就開始播報，她們所坐的航班開始登機了。

  甦醒收起手機，說道：「咱們走吧。」

  幾個姑娘拿好自己的隨身物品，起了身。

  頭等艙不用排隊，三人很快就上了飛機，在自己的位置坐下了。

  休息片刻，飛機起飛。

  三個小時後，飛機到達京城首都國際機場。

  這個時間，何煦還在忙著，無法來接機。

  甦醒、黃文文和單可欣取了行李後，就坐地鐵回海淀區。

  這樣很方便、不堵車，也節省時間，她們都覺得挺好的。

  到了海淀區，甦醒對兩個同伴說：「大家各自選站下車吧，今天回去都先好好休息。」

  單可欣乖巧點頭，「好的！」

  黃文文打了個呵欠，「好累啊～我回去要先睡一覺。」

  （還有更新耶）