第862章 誘導話術
甦醒上完下午的兩節課後，就匆匆前往了喬老太太家。
喬老太太早就等著甦醒了。
一聽到敲門聲，她馬上就開了門。
「小蘇啊，快進來。」
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甦醒進屋後，沒有過多寒暄，直奔主題，「喬奶奶，你給我發的圖片，不是存款單，是保險單。」
「保險單？」喬老太太的一顆心沉了下來，「那咋辦啊？我之前去存錢，我也沒仔細瞅，人家讓我幹啥我就幹啥了……」
她這幾年，偶爾干點零活，或者賣點兒糖葫蘆、爆米花啥的，攢點兒錢，湊了整，就去銀行存上。
還有她的養老工資，她花不完的就取了，再存個利息高點兒的定期。
她尋思，哪天見著孫子，給孫子留點兒錢呢。
這次的「存款單」，她也是聽說利息多，她就存了。
結果今天收拾存摺、現金匣子，發現好像不太對，才拍照問甦醒的。
甦醒說：「喬奶奶，你把單子拿來。」
喬老太太趕緊把保險單拿過來，遞給甦醒，「這呢……」
甦醒將這保險的重點解釋給喬老太太聽，「您買的這個保險，要每年存一萬二，連續存五年，五年之後，每個月能領幾百塊錢。」
她在心裡暗嘆一聲，有些銀行網點的工作人員，為了業績，忽悠來存款的人買保險，中招的人可不少呢。
特別是一些老年人，稀里糊塗簽了一堆字，以為自己是存了高利息定期存款，其實是買了保險，想取錢的時候才傻眼兒了。
喬老太太直拍大腿，「這不扯呢麼！我都七十多歲了，存五年能領錢，我能領幾年啊！」
甦醒眉頭緊鎖。
其實大部分保險，超過60周歲或65周歲就無法投保了。
但也有部分保險產品，70周歲還能購買的，有的甚至79周歲還能投保。
「喬奶奶，您先別急。」甦醒柔聲安撫喬老太太，又問她：「您確定您當時是去存錢，不是買保險，您是在不知情的情況下，被忽悠買的保險吧？」
喬老太太連連點頭，「是啊是啊！我都這把年紀了，國家早就給我開資了，夠我花的，醫療保險我也有，我買這種保險幹什麼！」
甦醒又問：「這個銀行網點遠嗎？」
「不遠，兩站地就到了。」
甦醒看了一眼時間，說道：「趁著銀行現在還沒下班，我陪你去辦退保吧。」
喬老太太聞言，頓時滿眼希冀地問：「還能退保嗎？」
甦醒說：「差不多，我們去試試。」
「好！」
喬老太太穿上外套，帶上身份證、保險單，兩人一同出了門。
為了節省時間，甦醒攔了一輛計程車。
報上地址後，司機一腳油門就到地方了。
甦醒和喬老太太進了銀行。
甦醒直接找到了大堂經理，「你好，我奶奶在你們銀行存錢，被你們工作人員忽悠買了保險，我們現在來退保。」
銀行里的等候區，還有幾個排號等著辦理業務的人。
甦醒的聲音不算小，有的人就扭頭向這邊看了過來。
大堂經理看甦醒這架勢，似乎來者不善。
他趕緊賠著笑臉，作出請的手勢，「兩位別急，咱們到裡邊兒談吧？」
甦醒攙著喬老太太，跟著大堂經理到了裡面的一間接待室。
甦醒和喬老太太坐下，大堂經理坐到了她們對面。
「兩位買的什麼保險？為什麼要退保？」
喬老太太把保險單子遞了過去。
大堂經理看看保險單，說道：「這保險很划算的呀，為什麼要退……」
喬老太太聞言頓時有些激動了，「划算？哪裡划算？！你也不看看我多大年紀了？我能不能活到領錢那天都不一定呢！」
「阿姨您先別激動……」
甦醒說：「我奶奶是來存錢的，你們銀行欺負老年人不懂這些業務，把存款辦成了保險，有些過分了吧？！」
大堂經理說：「這合同是老人家親自簽的吧？」
甦醒表情嚴肅，「你們當時誰給我奶奶辦的業務？我奶奶如何簽的合同？有相關錄音、視頻證據吧？請你們出示相關證據，看看你們是否有誘導話術！如果沒有誘導話術，是我奶奶自己明確說就是來買保險的，那我們就認這份合同，如果是你們誘導老人家買的保險！那你們別怪我投訴了！」
「有話好好說嘛。」大堂經理趕緊道：「保險一般都是能退保的，不過……」
喬老太太一聽能退，剛要鬆口氣，就又聽到了「不過」兩個字。
她的心又提了起來，追問道：「不過什麼？」
大堂經理說：「這份保單已經過了猶豫期，按照合同規定，只能退60%，就是7200元。」
喬老太太臉色頓時不太好了。
甦醒說：「你們誘導老人買保險，我們的錢給你們用了幾個月的時間，沒找你們要利息就不錯了，還想扣本金？我們不可能接受！」
大堂經理說：「這樣，我們跟保險公司那邊商量商量，你們給我們點兒時間可以嗎？」
「多長時間？」
「七個工作日內，給您答覆？」
現在馬上就到銀行下班時間了，甦醒知道銀行今天是不可能馬上退保的了。
但七個工作日她也不可能同意。
「不行，我只能接受到明天，明天中午或者傍晚，我希望能接到你們的電話，告訴我全額退保的確切時間，否則我就打12378投訴。」
12378是華國銀行保險監督管理委員會的電話。
是各個銀行最怕的國家官方銀行監管部門。
大堂經理一咬牙，「行吧，明天我們會給你們回電的。」
甦醒又說：「打我的電話，別打我奶奶的電話，再忽悠她一個老人家。」
「行……您留個聯繫方式。」
甦醒把自己的電話留下了。
大堂經理把甦醒和喬老太太送出了接待室。
兩人出了銀行。
喬老太太憂心忡忡，「他們……真能把錢全部退給我嗎？」
甦醒安撫她道：「別擔心，給您辦理業務的銀行人員，當時如果確實存在誘導行為，他們不敢不退。」
「小蘇啊，辛苦你了，我這老婆子淨給你添麻煩。」
「喬奶奶您說什麼呢，這又不是什麼大事，什麼麻煩不麻煩的，再說，您也幫了我們工作室很多。」
「我那算啥，你還給我開資呢……」
「那是您應得的。」
（還有更新耶）