第434章 還有第三方?!
第434章 還有第三方?!
非清北用戶如果能一直堅持使用萬家外賣的話,就意味著他是一名高容忍度用戶。
這樣的用戶價值極高,只要養成消費習慣後,就算後續沒有大額優惠,也會一直使用萬家平台點餐。
把他們放到網購上,就是那群客服都不問,總愛在固定店鋪下單的用戶。
「好,我有點小氣了。」
萬家這麼長時間的推廣從來沒有力度這麼大過,孫志強都有點不適應了。
「雲朵奶茶的手續還要多少天?」
陳臨與開口問道。
「最快的需要半個月左右,是華清店。」
孫志強馬上回道。
「到時候開業再發一波奶茶券提升復購,中間用正常小額紅包就好,注意點餓了麼的反撲,他們在這裡是不會輕易認輸的。」
一波新人福利後,需要等待用戶們沉澱沉澱,如果紅包發的太密太猛,將他們的印象錨定到極低的價格,對後續長期運營來說不是好事。
「明白。」
接下來幾天後,餓了麼也快速做出了反應,同步提高用戶紅包的金額,還搞起了每天一單滿10—5的活動。
通過不間斷的低門檻小額紅包派送,用高頻的曝光硬生生頂住了萬家的第一波攻勢。
雖然只在清北兩校,但萬家的高調宣發,卻在帝都的深水裡盪起一波漣漪。
其他同樣在高校里運營的外賣公司,都受到了無端的波及,訂單逐漸減少。
在紅包優惠方面,通過電話訂餐運營的公司,特別是沒有官網的,完全沒法像二者這麼方便快捷的展示出來。
夜。
香格里拉總統套房。
陳臨與起身披上睡衣,大蟒蛇無力的癱在了床上。
這段時間,他並沒有回到濱城,而是和阿迪婭兩人留在了帝都,同時,他每天都要閱讀大量周邊公司的數據和學校。
這是為了讓每天的【數據預知】結果更加精準一些。
隨著多次使用,他已經逐漸摸清了這個技能的大致用途和強大的地方。
系統搜集的信息里,會有很多他主觀上注意不到的,所以最好用的就是平日裡預測數據變化。
至於預測人類行為,那就要非常熟悉的才行。
鈴~
「喂,怎麼了師兄?」
「陳總,從今天下午開始,萬家外賣好像被人針對了。」
孫志強的聲音裡帶著憤怒。
「具體什麼情況?」
陳臨與從床上坐了起來。
「從下午開始出現了一批訂單,訂餐位置雖然也在清北,但都是在學校邊緣或者美食街上,外賣員送過去後打電話沒人接聽或者又要求換位置,關鍵他們都是現金支付!」
陳臨與皺了皺眉。
確實是有人下絆子!
現金支付是貨到付款,如果貨到了找不到人的話,外賣員也不能輕易離開,只能反覆撥打電話或者趕去新地址。
「這樣的虛假訂單有多少?」
在2011年,LBS定位技術還不完善,送餐更多靠的是用戶手動輸入的地址,就算是導航,也存在終點地址模糊的情況。
「到現在有43單了,對方並沒有完全失聯,每單拖延20分鐘左右就取了餐,這種情況只能是系統給他發提醒,達到三次才能拉黑。」
孫志強頓了一下。
「陳總,會不會是餓了麼搞的?」
「別急著下結論,技術部對這些訂單的IP和設備識別是什麼情況?」
陳臨與直接走到了書房打開了電腦。
「有換號下單的情況,累計超過3次的已經拉黑了,但對方反應很快,拉黑6個帳號以後就全把訂餐卡到了2次,還混合使用了APP和網頁端。」
孫志強再次說出了一個壞消息。
「不是餓了麼乾的,他們也碰到了這種情況。」
陳臨與看著屏幕里餓了麼兼職群聊的刷屏。
這是他偷偷留下的鉤子,一個小小的監控木馬。
畢竟對手間要知己知彼麼。
「孫總,看來萬家和餓了麼這段時間的競爭,讓其他同行感到危機了。」
如果單單只有一家還好,現在兩強爭霸,開啟了燒錢大戰,其他公司自然會有所反應。
「那這種找不到人的事情,我們該怎麼處理。」
聽到不是餓了麼,孫志強也有些傻眼。
帝都的外賣公司滿地都是,這種虛假訂單操作起來也不複雜,根本杜絕不了。
「讓我想想...讓技術部再將派單系統修改一下,不要給兼職學生派全職員工能送到的地方,他們就算搞小動作,也不敢到校內搞,定位太容易。」
陳臨與手指輕敲辦公桌。
「先擴招拓展部和全職外賣員應對,就從業務輻射範圍在清北兩校的公司里挖!先各招到100人再說!如果有完全拒接電話的帳號,等待30分鐘後一次直接拉黑,這餐萬家掏了。」
針對這種蠅營狗苟,直接以大勢壓人才是正道。
萬家未來是要擴張到整個帝都的,這100個正式外賣員,也就能覆蓋到三所高校而已,灑灑水。
「知道了,那挖人的話...餓了麼的挖嗎?」
孫志強猶豫的問道。
「當然挖!你編輯個公告在校內公告欄和論壇發出去,說萬家伺服器最近遭受惡意攻擊,影響了廣大師生用餐時間,現在正在緊急升級風控系統,再給每人發放一張5元通用紅包。」
企業碰到事了,一定要先站住道德高地,這樣後續的挖人就變成了應對措施。
「好的,交給我吧!」
餓了麼。
康佳這段時間有些疲憊。
自從萬家突襲餓了麼緊急應對後,隨著燒錢開始,兩家線下每天也都有著一些小摩擦0
主要集中在校外地推簽約和挖角上。
但因為兩方的員工都是新招的,對公司本身也沒有太多忠誠度,所以兩邊都沒有什麼大動作,最多也就是一些口角。
但今天,康佳聽到員工的匯報後,真的有些生氣了。
你萬家這麼大的公司,竟然還搞虛假訂單這套!
有點無恥了吧!
他將電話打給了章旭豪,開始控訴起萬家的惡行。
對面開始也是和他一起大罵萬家,但幾分鐘後。
「不對!老康,你記得小葉子嗎?當時在交大時,咱們也和他發生過這種衝突。」
章旭豪冷靜之後,覺得康佳可能是先入為主了。
(還有更新耶)