第7章 你明天不用來上班了!
周成抬起頭,迎上李強的目光,語氣堅定:「李主任,抱歉,我不能道歉。」
「我沒有做錯,無論是從醫療原則上,還是從醫德規範上,我都盡到了一個醫生的職責,優先救治危重患者是我的本分,溝通上也沒有不妥之處,所以我不會道歉。」
「你……」李副主任沒想到他會這麼幹脆地拒絕,皺起了眉頭,「周成,你怎麼這麼軸?」
「現在不是較真的時候!」
「一個道歉而已,又不會掉塊肉,能平息投訴,對醫院,對你自己都好,你何必這麼固執?」
「不是固執,是原則問題。」周成依舊堅持,「我可以接受醫院的任何調查,但我不會為自己沒有做錯的事情道歉。」
此時,系統也沒有阻攔他的行為,就證明他的行為是在系統允許範圍內的。
李強見周成態度堅決,沒有絲毫鬆動的意思,臉色沉了下來,擺了擺手。
「行了,我知道你的意思了。」
「你先回去吧,這件事我再跟領導匯報下,看看怎麼處理。」
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「你也好好想想,別太意氣用事,有時候適當妥協不是壞事。」
「謝謝李主任的提醒。」周成站起身,隨後轉身走出了醫務科辦公室。
……
走出行政樓,周成卻覺得渾身舒暢。
面對投訴,他第一次能夠堅持自己的選擇!
這場投訴,不知道能讓王主任對他的印象差到什麼程度。
會不會,不用等三個月試用期結束,就能被辭退了呢?!
周成差點兒都笑出了聲,腳步輕快地往急診科走。
可他剛回到急診科,走到護士站的時候,就被護士長叫住了。
「周醫生,你可算回來了,王主任在辦公室等你呢,臉色不太好,你趕緊過去吧。」
周成心裡一喜,還隱隱有一絲期待。
看來李主任已經把情況跟王主任說了,這戲碼,來得比預想中還快!
他深吸一口氣,推開了主任辦公室的門。
王主任正坐在辦公桌後,雙手交叉放在桌上,眉頭緊皺。
他的桌上還放著那份投訴記錄,顯然已經看過了。
見周成進來,王主任怒目而視,直接開口道:「周成,你跟醫務科李主任怎麼說的?讓你去給患者道個歉,就這麼難?」
周成站在辦公桌前,臉上保持著淡淡的笑意:「王主任,我又沒有做錯,道歉幹啥?」
「當時的情況,我已經跟李主任說清楚了,優先救治危重車禍患者是醫療原則,我不能因為要平息投訴,就違背這個原則。」
「原則?」 王主任猛地拍了一下桌子,聲音陡然提高,「現在醫院在三甲覆審的關鍵時期,一個投訴就可能讓咱們科的努力白費!」
「你跟我談原則?」
「患者現在鬧得這麼凶,還說認識院領導,要是真鬧到院長那裡,你擔得起責任嗎?」
他怒氣沖沖地站起身,走到周成面前,極為不耐煩道:「我不管你有什麼理由,今天你必須去給患者道歉!」
「態度誠懇點,把投訴撤了,這事就算過去了。
「不然的話,你這個試用期,恐怕就很難通過了!」
王主任的話帶著明顯的威脅,可周成心裡卻沒半點害怕,反而更期待了。
聽話,試用期就能過?
並不會,只會讓他的工作更加繁忙。
對於現在的他來說,試用期不通過,不就是他想要的結果嗎?
周成想了想,繼續道:「王主任,我可以配合醫院做任何調查,也可以跟患者解釋當時的情況,但道歉,我做不到。」
「你還真是油鹽不進!」 王主任被他氣得臉色漲紅,指著辦公室門,聲音都有些發顫,「周成,我再問你最後一遍,去不去道歉?」
「王主任,對不起,我不能去。」 周成依舊沒退後半步,語氣堅定。
「好!好一個不能去!」 王主任氣得在辦公室里來回走了兩圈,最後停下腳步,盯著周成,咬著牙說,「你要是不道歉,就不用來上班了!明天開始,你不用來急診科了!」
不用來上班了,這七個字在周成耳邊炸響。
他先是愣了一下,隨即一股難以抑制的狂喜從心底湧上來,差點讓他當場笑出聲!
難道他夢寐以求的被辭退拿獎勵,就這麼實現了?
比他預想的還要快!
他強壓著心裡的激動,儘量讓自己的語氣聽起來平靜:「王主任,您確定嗎?」
王主任氣得不想再跟他多說一個字,揮了揮手,「你現在就可以走了!後續的離職手續,會有人跟你聯繫!」
周成輕輕哦了一聲,轉身往辦公室外走,腳步都有些虛浮。
這不是因為害怕,而是因為太激動了!
他走到門口時,還特意回頭看了一眼王主任,見王主任還在氣呼呼地盯著他,心裡更是樂開了花。
可就在這時,系統突然又彈出了一條提示。
【檢測到宿主收到上級明確無需上班的指令,但尚未收到醫院出具的正式辭退通知,暫不符合獎勵發放條件。】
【提示:需等待醫院出具書面辭退證明或人力資源部門正式通知,方可判定為被成功「辭退」。】
周成心裡的狂喜稍微平復了一點,但依舊激動。
雖然還沒拿到正式通知,可王主任都讓他不用來上班了,正式辭退通知還會遠嗎?
……
此刻的急診科主任辦公室里。
王主任正拿著手機,給醫務科李副主任打電話,語氣依舊帶著怒氣。
「老李,周成這小子太固執了,我讓他道歉他不肯,我已經讓他不用來上班了!你跟院領導說一聲,看看後續怎麼處理。」
電話那頭的李強沉默了幾秒,語氣帶著明顯的無奈。
「老王,你先別激動。剛才我已經跟院領導匯報過情況了。」
「但是現在就因為不道歉這個理由辭退周成,不合規矩。」
「不合規矩?」 王主任愣了一下,語氣更急了,「他無視醫院三甲覆審的重要性,執意讓投訴發酵,這還不夠嗎?」
「不夠。」 李強的聲音很冷靜,「周成的行為,從醫療原則上來說沒做錯,優先救治危重患者是合規的,他也盡到了告知義務。」
「咱們總不能因為患者投訴,需要平息風波,就辭退一個沒違反醫德和醫院規章的醫生吧?
「真要是鬧起來,別說三甲覆審受影響,說不定還會被認定為違規辭退,到時候麻煩更大。」
王主任拿著手機,站在辦公室里,剛才的怒火漸漸冷卻下來。
他也不是不明白這個道理,只是剛才被周成的固執氣昏了頭,才說出 不用來上班的話。
現在被李強一提醒,他才反應過來、
自己確實沒有資格提前辭退周成,試用期員工的辭退,要麼是嚴重違反規章制度,要麼是考核不通過,周成顯然不符合前者。
「那你說,這事怎麼辦?總不能就這麼算了吧?」 王主任的語氣軟了下來,帶著幾分憋屈,「患者還在鬧,投訴不撤,對咱們科,對醫院都沒好處。」
「我已經跟患者溝通了,給她解釋了當時的緊急情況,也承諾會安排心理科醫生給她做免費諮詢,幫她調整情緒,患者那邊已經鬆口了。」
李強嘆了口氣,繼續道。
「至於周成,你就別想著提前辭退他了,不符合規定。等三個月試用期結束,不是有個綜合考核嗎?到時候你根據他這陣子的表現,給個不通過的評價,按正常流程讓他走,既合規,也沒人能說什麼。」
王主任沉默了片刻,心裡雖然還是不舒服,但也知道這是目前最穩妥的辦法。
他回想了一下周成這幾天的表現。
拒絕加班、工作態度散漫,還因為投訴鬧了這麼大動靜,就算不刻意針對,這些也足夠讓他在考核中不通過了。
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