第193章 付費會員增長百萬，p站道歉？

  【日尼瑪！退錢！等了一周居然崩潰了，你對得起我們嗎！！！】

  

  【什麼草台班子，付費都做不好，蘇行舟你天天吹什麼牛逼呢？居然等了五分鐘都沒修好。】

  【我滴龜龜，搶著花錢把伺服器擠爆了嗎？這也太誇張了，到底有多少人啊。】

  【艹，就知道撈錢，就不能提前擴容伺服器嗎？退錢!】

  【急什麼急什麼，都崩潰付不出去了，上哪退錢？一會修好了就能充錢了。】

  【尼瑪，老子錢已經被扣了，還是看不了，繼續提示我開通vip！！！這誰能不急？】

  【還有這情況，那活該挨罵，p站滾出來道歉。】

  【別的片子都能正常播，唯獨白夜追兇點進去就是黑屏轉圈。】

  【沖完會員，收穫一晚上黑屏，也是沒誰了。】

  【.....】

  今晚的微博熱搜太熱鬧了，#p站會員#直接掛在微博話題榜第一位。

  同時跟著的還有。　　#白夜追兇全集#

  #p站崩潰了#

  #白夜追兇2黑屏#

  本身就吊足了大家胃口，許多觀眾在期待這個周五的全集解鎖，結果p站整了這麼一個大的，直接引爆了文娛話題，甚至已經擴散成為一個全網話題。

  晚上七點的p站。

  各個崗位上上下下的人都滿頭大汗忙碌著，處理著這個緊急事件。

  比起上次崩潰時，p站還是一個只有幾十名員工的小作坊，現在整個公司人員快突破千人，今晚留下來加班的也有幾百人。

  燈火通明的p站透露著緊張的情緒。

  「總監，播放請求，會員下單雙重打爆伺服器，支付鏈路卡死了，流媒體節點批量宕機。」

  技術總監沒想到，三倍擴容都沒有擋住這個請求流量。

  白夜追兇2啟動會員付費會很熱鬧，他們也不是吃乾飯的，早就提前進行了三倍擴容。

  誰能想到，三倍擴容都還是不夠。　　現在不僅是技術室忙起來了，客服群消息也爆炸了，每個人的手機都響個不停。

  投訴的電話把客服人員都打懵了。

  因為扣了款還看不到內容，這些投訴電話一接通就是破口大罵，不少髒話讓客服人員苦不堪言。

  也能理解，這次確實對消費者來說是一次重大失誤。

  「不要慌。」技術總監不管其他部門慌亂，他必須第一時間恢復播放：「技術，趕緊去調用異地機房資源，優先保支付鏈路，先把會員下單鏈路穩住，不要讓用戶重複扣款。然後非核心功能全部關停，把算力全部傾斜給劇集播放。」

  「.....」

  「.....」

  技術室忙得不可開交。

  這時，技術總監看到蘇行舟龍行虎步地走進來。

  他就怕今天出事，下了班一直在公司呆著，沒有回家。

  一出事就往這裡趕。

  「蘇總！」技術總監看到蘇行舟進來，一臉惶恐和歉意：「對不起，這次...」　　這次是重大事故，他們技術部門要承擔大部分責任，不，全部責任。

  「情況怎麼樣？多久可以恢復？」

  蘇行舟臉色沉靜，沒有回答他的道歉。

  技術部門有錯，但這也算是不可抗力。

  提前做了三倍擴容都沒頂住，沒想到付費用戶激情這麼高。

  提前擴容的是伺服器資源，但是同時衝擊的播放+會員支付兩套系統。

  交易流量的恐怖，是任何人都不能提前預判的，直接擊穿了容量上限。

  既然出事了，那就先解決好這個事故。

  「現在正在緊急調度異地機房，運營商帶寬。預計一個小時後能讓60%付費用戶正常觀看，兩小時之後陸陸續續的恢復訪問，0點之前做到全部清零！」

  蘇行舟聽完這個時間點，面色不悲不喜，點點頭。

  技術團隊給出了時間點，那就沒什麼好說的，先讓他們攻克。

  這些技術修復不是他想微操就能微操的。　　「好，有情況隨時和我匯報。儘快！」

  蘇行舟沒有在技術室呆太久，轉身離開了技術室。

  他的手機也響個不停，不少業內同行都在問什麼情況，還有李一彤陳嘟靈也發了兩個關心的消息。

  沒有回。

  「公關部。」

  他作為老闆，干涉不了技術，但是他需要做的有很多。

  「立刻編輯官方公告，不要遮掩。坦誠伺服器遭遇遠超預估流量衝擊，正在緊急搶修。」

  「好。」公關部總監點頭。

  要發布希麼樣的內容，他們早就有底稿，只等蘇行舟給出決斷就能立馬發出去。

  如實坦誠說對公關部來說是最輕鬆的辦法。

  其實，主要是蘇行舟並沒有覺得這次事故是很大的危機。

  因為早在兩年前，《白夜追兇》的峰值流量就把p站整崩潰了。　　前往「必」應」搜「索旗」」可查看最「新章「節！

  對於娛樂圈來說，這樣的事故反而是營銷宣傳的好機會。

  上次就因為《白夜追兇》導致崩潰在全網狠狠露了把臉。

  崩潰反而是榮譽勳章。

  這次正好卡上會員付費節點，對後續的營銷是一個很好的切入點。

  蘇行舟勢必要把《白夜追兇2》開啟會員付費市場做成中國視頻網站裡程碑式的節點。

  說來也巧。

  p站歷史上兩次崩潰，分別是《白夜追兇1》《白夜追兇2》.

  這個系列將會是p站歷史上抹不掉的輝煌。

  「關鍵的是後續全網輿論的監控，要實時同步輿情變化。」

  「還有客服。立刻增加客服人手，安撫好來投訴的用戶。告訴他們，只要是今晚開通付費的用戶，都會補償兩周的會員權益，不會讓花錢的用戶白白受損。」

  「等伺服器恢復，公關把這個處理方案同步公布。」　　在鍾大強的配合下，蘇行舟有條不紊地處理著各種問題，本來也不是天塌了的事情。

  這次想要把壞事變好事，那真得給付費會員補償，畢竟不是兩年前了，人家花了真金白銀，要安撫好。

  「鍾叔，運營那邊重中之重，要讓他們同步盯著數據。」蘇行舟讓鍾大強注意接下來的情況：「一邊救火，還要記錄下峰值數據，這次的樣本珍貴，雖然出了點事故，但同時證明付費這條路被我們徹底走通。」

  「好。」

  鍾大強也不廢話，帶著各個小組落實解決今晚的這些問題。

  整棟大樓里鍵盤敲擊聲劈里啪啦，客戶對話也此起彼伏。

  蘇行舟站在自己辦公室看著整個紫竹園區的風景。

  周五的晚上，整個園區只有自己這裡燈火通明，忙得不可開交。

  但是蘇行舟眺望著窗外紫竹園區的風景。

  雖然是一個科技園，但是落在蘇行舟眼裡，這風景就是怎麼看怎麼美。

  可能是成功帶來的喜悅。

  說實話，這次確實的問題，他要背鍋。　　作為重生者，還是p站這兩年的掌舵者，預判出這次有可能崩潰不難，要不然他不會讓擴容三倍了。

  但他還是小看了《白夜追兇2》的恐怖用戶。

  誰能想到，在2015年的懸疑市場，會有一部懸疑劇能帶來這樣的效果。

  他確實小瞧了這個年代的懸疑用戶。

  仔細復盤，這個失誤還是他自己導致的。

  一是他親手打造的迷霧劇場系列，讓懸疑市場提前開始生長，比前世更快開始繁榮。

  二是這次付費會員解鎖全集在官媒的站台下，預熱得太足了。

  三是他自己的流量，在2015年，他和p站已經成為了「網紅產品」，很多人衝著他的名號看熱鬧。

  這麼一復盤，還真是哭笑不得。

  成敗都是他自己導致的。

  還好，不管怎麼說，結束是非常好的，超額完成任務。

  就等待明天數據出爐了。　　他也不打算回宿舍休息了，就在這熬到天亮，直到事情解決，數據出爐。

  也終於能打開手機回消息，叮咚叮咚。

  微信彈窗很多好友的消息蘇行舟都不想回，也不用回。

  他的注意力全在關心他的這些消息。

  李一彤：【今晚回來休息嗎？餓嗎？我做點宵夜給你送過去要嗎?】

  陳嘟靈：【最近你先忙吧，不用和我煲電話粥~】

  孟子儀：【太陽把伺服器日爆了？】

  劉浩純：【哥哥，情況還好嗎？加油，你是最棒的！】

  王楚苒：【老闆，我被扣了兩次款，嗚嗚嗚，有沒有報銷？】

  周吔：【吔吔保佑你~吔吔的祝福很有用哦~】

  田溪薇：【老闆，我依舊在為你衝鋒陷陣！（附圖對線小黑子）】

  把她們關心的話都一一看完，蘇行舟笑了笑，原本緊繃的神經都緩下來了。　　她們性格各不相同，各有各的有趣，還挺好玩的。

  一一回復。

  【餓，想吃夜宵，你自己過來就行~】

  【那不行，我在「追」我們嘟嘟呢，怎麼能沒有誠心。】

  【伺服器能不能被日爆我不知道，你我肯定能日爆。】

  【我們浩純最好了。】

  【報銷，都可以抱。】

  【周吔，我三令五申，不許在我面前自稱吔吔！！！】

  【賢！（大拇指點讚）】

  蘇行舟坐在沙發上泡茶，手裡拿著手機回消息，和她們打發著時間。

  漫長的長夜，有她們陪伴，坐鎮在公司一點也不無聊。

  可惜李一彤啐了他一頓，說他沒個正經，那麼忙還想著那種事，沒來給他送夜宵。　　要不然他還挺想在這個辦公室試試什麼感覺的。

  李一彤只和他在老公司的辦公室噴過，這裡的辦公桌還等她撒一泡大的占領領地呢。

  而外界還在吐槽，罵蘇行舟。

  蘇行舟的狀態和外界完全不是一個氛圍的。

  愜意。

  時間過得很快。

  在公司上上下下忙活的情況下，很快就天亮了。

  「蘇總。」

  鍾大強手裡拿著一堆紙質數據報告，眼眶烏青，但是強撐著疲憊走進來。

  「什麼情況了？」

  蘇行舟立馬抬頭問道。

  「昨天十二點就已經九成恢復。」鍾大強鬆了口氣，總算是解決了：「現在已經百分百清除，付費會員數量正在高速增長。」　　高速增長。

  蘇行舟點頭。

  不賴。

  一夜的風波，還是沒有影響太大。

  等到正午，就可以具體看一下付費什麼情況了。

  「補償公告同步發出去。」

  「還有，準備好的通稿，在中午發。」

  一切都很順利。

  上午六點。

  【各位白夜追兇的觀眾，p站用戶，p站vip會員們，大家好！

  3月11日19：00，《白夜追兇2》vip全集上線，5分鐘內瞬時播放請求達到1.6億次，同時，開通vip會員請求超過250萬次。儘管我們預先增加了3倍的伺服器資源，但仍然沒有經受住大家的熱情，對此我們深表歉意!

  在過去的12個小時裡，我們所有工程師都在緊張奮戰......　　我們非常理解大家希望第一時間觀看.....

  對此期間受到影響的會員們，我們將在今晚給出大家一個滿意的補償。

  感謝大家對p站和《白夜追兇2》的支持和理解。

  p站

  3月12日.】

  這個公告很有心機，上來不是先道歉，而是列舉了一堆數據，把這次p站的輝煌戰績圈寫進去了。

  果然，網友看到這份公告的第一反應除了罵還有震驚。

  【真尼瑪廢物啊，12個小時才恢復好，我記得上次才崩潰幾分鐘吧？】

  【不一樣，上次擴容就行，這次是付費通道擠占，涉及到很多影響不好處理的。】

  【修好了就行，反正今天周末，一會出門喝個胡辣湯加倆煎包，回來美美看完全集咯。也挺爽，不用熬夜，周末爽看。】

  【不過真恐怖啊，開播前一堆人冷嘲熱諷，說p站敢冒天下之大不韙開通付費一定會翻車，結果不僅沒翻車，還被龐大的付費用戶給擠爆了。】

  【250萬次付費請求？我記得p站總共也才二百萬出頭的付費用戶吧，這直接翻倍了，恐怖如斯。】　　【這得tm賺多少啊，p站原價18打折15的會員費，鬼鬼，這一晚上就是接近四千萬啊，那一部白夜追兇不得會員費就賺一個億？一個月出一部，會員費就要賺12億？】

  【你在算你的那個，能這麼算嗎？不過p站這回確實不少賺。】

  【賺多少數字反而是次要的，p站真的證明國內視頻會員付費市場是一片藍海，能走得通。】

  【是啊，這對各大視頻網站的發展道路是顛覆性的，不再是和以前一樣全靠GG的不穩定收入了。】

  【p站真牛，兩年前差點被搜狐收購了都，也不知道搜狐現在後悔不。】

  【牛的是蘇行舟....】

  在p站買的營銷號媒體通稿中，原本一肚子怒火的觀眾們把更多注意力放在了付費會員的數據。

  也不是網友們好騙，實在是這一次的成績確實太值得說道了。

  這不是一部劇有多爆，能賺多少錢的問題。

  重點是行業變革。

  而一天後，蘇行舟也拿到了新鮮出爐的付費會員數據。

  包括崩潰的12小時，解鎖一天內，付費會員增長76萬。　　看起來比260萬次付費請求差了許多，但這兩個數據不能相提並論。

  260萬次只是付費連結發起，昨晚崩潰，很多人一個人就發起五六次，七八次，水分太大了。

  所以說今天p站的道歉微博耍了小心機，把這260萬次請求當作戰報發出來了。

  大部分網友都被這個數據唬住了。

  76萬已經足夠恐怖。

  再沉澱幾天，《白夜追兇2》能帶來百萬付費會員增長。

  可惜現在盜版猖獗，大家付費意識也不高。

  付費曲線不會像播放量曲線那樣緩步增長，漲個幾天就不動了。

  大概估算能在100-120萬左右。

  大勝仗！

  消化完《白夜追兇2》，p站付費會員總數會第一個突破四百萬！

  現在同時期最高的也就是獼猴桃的360萬。　　p站第一次在這麼含金量十足的數據做到了彎道超車！

  （還有更新耶）