第292章 勞資要退貨

  第292章 勞資要退貨!!!

  看著郝斌氣呼呼的樣子，石城以及其他舍友都勸他消消氣。

  「你這電腦的配置很高，運行軟體其實是更加順暢的。」

  「還有那獨立顯卡，我看得都流口水。」

  「輔助助手只是輔助，不是主要的。」

  大家想辦法安慰郝斌，郝斌也就決定忍一忍，退一退。

  當回到宿舍打開電腦，一看那個智障小樂的時候。

  郝斌一巴掌拍到桌子上：「不行！退一步越想越氣，我要退貨！」

  花了多一倍的價錢，買了這種玩意，誰不鬧心？

  看看人家神船的表現，配置這麼低，運轉還這麼6，聯翔這麼一比真的是米田共。

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  說完，郝斌裝回電腦，抱著就出門了，大家怕他不冷靜起衝突，也跟了過去。

  有事情好歹拉一下，別讓郝斌做出什麼過激的行為。

  「退貨！這都什麼玩意！八千塊買了個智障！這就是你們說的小樂！根本就沒幫上什麼忙！」郝斌破口大罵，引來了聯翔門店內其他顧客的注意。

  那些潛在買家豎起了耳朵聽這件事到底是怎麼回事。

  「電腦離開就不能退貨了，您還用過了。」店員儘快控場，想讓郝斌去安靜的地方交流，但是郝斌不上當，有事情就得在這裡說，又不是自己說假話。

  「我只是開機用了下，都熱乎的，不到三個小時，怎麼就不能退？人家還七天無理由退款退貨呢！你可以檢查一下，看看裡面的東西有沒有壞！別找其他理由，給我退了！太坑人了！」郝斌持續輸出，把經過給說了一遍。

  旁邊的客戶聽了之後直皺眉頭，慶幸自己還沒下單，要是拿回去之後才發現問題，那真是抓瞎了。

  郝斌鬧也沒有用，筆記本電腦又沒有質量問題，只是單純的個人喜好，是不能退的，即便是市場監督部門過來了，也沒辦法改變這個結果。

  雙方吵了一大架之後，郝斌還是沒有把電腦退掉。

  吃了那麼大一個虧，郝斌氣不過，就讓石城拿出電腦進行了測評對比，全程拍照錄像，發布了出去。

  各種平台，企鵝群，學校內的，學校外的，反正能發就儘量發。

  被坑的不只是郝斌一個人而已，還有其他的客戶也陸陸續續公布了這樣的內容，還有一些專門測評的博主也公布了測評結果。

  大家的看法出奇的一致——小樂助手對比可可助手那就是智障！即便是弱化版的可可助手也不是小樂助手能相比的。

  「不會歸納，不會引導，小樂助手也就多了個語音輸入幫你搜索的功能！」

  「我給小樂助手演示了很多次，希望它記下來，然後給我的學生做指導。沒用！事情還得我自己做，真不知道買聯翔還能有點什麼用！」

  「同等配置的聯翔愣是要比神船貴個一兩千，要是配置再好那麼一些，那就是兩倍神船的價格了。不是買不起，而是神船更有性價比！」

  「這麼垃圾的智能助手，把一萬的聯翔用出了三千的感覺。四千的神船在可可助手的幫助下用出了一萬的感覺。聯翔要是不會弄就別弄，交給澤夢公司就好。」

  門店加網絡的輿情迅速被聯翔市場部知道了，他們一直盯著第一線，出現了這樣的事情，市場部老大自然不敢上報，迅速在權責範圍內進行輿論的引導，試圖儘快平息這些爭議。

  很快，解決方案就出來了，他通過市場的渠道，讓門店和各個平台張貼聲明。

  聲明的內容就是介紹小樂助手的前世今生，強調這是來自於國外先進的ai技術，本身技術是真的不差。

  接著又對消費者群體說自己是正版的操作軟體，還是民族企業，大家應該多多支持。

  千萬不要助紂為虐，有些同類產品幫助大家下載使用盜版系統，盜版軟體的行為是不對的。

  同時公關還勸消費者不要輕信那些不良消息，聯翔保留起訴的權利，希望大家不要傳播，免得承擔相關的法律後果。

  這一通公關，聯翔說了三件事。

  自己的小樂助手很牛，大家不要通過可可助手使用盜版軟體，還有自己被潑了髒水。

  雖然沒有直接說就是可可助手，但是誰都知道聯翔具體說誰，非常的鄙視聯翔這樣的行為。

  事實無數次的證明，不要想著教育你的客戶接受你那一套，人家是掏錢的，你賣產品就必須得把客戶伺候舒坦咯！聯翔就是高高在上太久了，已經覺得自己不是普通人能比的，脫離群眾，對消費者沒有敬畏，把消費者想像成傻子，遲早都得吃大虧，

  吳軍看了這樣的公告聲明，覺得真是無辜躺槍，聯翔可真是不要臉啊。

  自己的東西不好還扯別人，真是有夠無恥的！

  不過，吳軍還是謹慎的，雖然網絡上這麼多人一邊倒的罵聯翔，但他還是決定調查之後才發言。

  於是他搞來兩台聯翔，安裝了小樂助手，一台郵寄給陸山，一台自己對比神船進行測試。

  結果，吳軍測試之後笑掉了大牙，自己竟然擔心這樣的智障玩意會衝擊神船的銷售，自己太小心了。

  陸山收到吳軍郵寄過來的電腦，眼皮子都沒抬就讓手下搗鼓去了。

  不是他盲目自信，而是極越這邊的測評博主早就有了詳細的測評過程。

  再說了，澤夢的員工也去過聯翔的門店進行實地調查，小樂的智障程度比網上說的還要嚴重。

  嚴重到不需要專業知識就能直觀的感受到差距。

  澤夢繼續進行著自己的工作，持續推廣弱化版本的可可助手，甚至還把一些更新給取消了。小樂都這個水準，哪還需要更高的性能？保留點神秘感，保證落差感，才能讓大家去買神船的電腦不是？

  儘管聯翔的市場部想盡辦法隱瞞市場的反饋，但是楊慶這個人三天兩頭就會回溯自己的工作內容，很快他就知道了小樂的表現。

  楊慶第一時間是不相信，小樂助手當初都是經過演示的，怎麼可能是這樣？

  然後他就實地進行了考察，立馬確定了這個事實。

  憤怒湧上心頭，楊慶把技術部門的負責人喊了過來。

  「解釋解釋！為什么小樂是這樣的表現！當初微軟那邊的演示不是很好嗎？你們是怎麼做事的？」楊慶的臉色鐵青，誰都知道他快爆發了。

  負責人開始叫屈：「楊總！我們當初拿到代碼就立馬進行了換皮，還沒經過足夠時間的檢驗就上馬了。」

  「難道你們就看不出有差距？」

  「看出來了！可是市場部那邊說是需要時間積累學習，所以短時間內都不會有太大的提高……」

  楊慶忍住氣，咬牙問了最關鍵的問題：「那你說！小樂助手能不能追上可可助手！」

  技術負責人面露難色，不知道該怎麼說，他顯然是懂行的。

  「說！實話說！」楊慶拍著桌子大聲說，把人嚇了一跳。

  「很難……底層的運轉方式都不一樣。這個小樂助手需要超大的運力才能處理獨立的事件，而可可助手能把經驗固定下來，甚至還能更新。」

  「給我出去！」楊慶手一指，技術負責人立馬跑路，這個辦公室一刻都不想呆。

  楊慶用手狠狠搓了兩把臉，他沒有直接怪技術負責人，這個項目是自己著急上馬的，確實很難為技術部門。

  如果多點時間，可能就看出問題了。但是這都不是最重要，最重要的是聯翔花了這麼多錢，買到的技術跟可可助手差太多了！

  想了想，楊慶聯繫上了傑克：「你給的技術，距離當初的承諾也太遠了，我需要你給個解釋！」

  楊慶的語氣非常不善，傑克有誇大其詞的巨大嫌疑，這鳥毛應該是為了自己的業務抽成說了假話。

  傑克那邊正在度假，他語氣輕鬆的回應：「微軟的技術沒有問題，是你們自己本地優化的時候出了問題。這可是微軟最新的技術了，很快就要問世。」

  「我們這邊幾乎沒有做過改動，怎麼能說是我們本地優化的問題？你把這技術誇大了優點，有意誤導聯翔，想過後果嗎？」楊慶眼睛冒火，恨不得把人從電話那頭拽出來。

  「別說的那麼難聽，先這樣了，我在大溪地度假，以後有機會再見咯，祝你生活愉快！白白！」傑克掛了電話。

  「愉快你老母！」楊慶氣到砸了手機，這個傑克幹完這一票就跑路了，起訴他也得找到人才行。

  況且，怎麼起訴？人家又沒有在合同裡面保證性能超過可可助手。

  那只是一份普通的技術使用授權合同而已，沒有別的附帶條件。

  聯翔在那個情況下，哪有挑挑揀揀的餘地。

  現在聯翔也不敢起訴微軟，萬一人家終止了作業系統的授權，聯翔死的更快！

  眼看五億打了水漂，楊慶感覺幾乎要吐血了。

  眼下不是追究哪個人責任的時候，得快點想辦法解決後面的事情。

  我們總能遇到這樣的人，有一定的地位，自己做錯了事情，開會就說現在不是追究責任的時候，要想辦法解決問題。

  如果是別人做錯了事情，那就是驚濤駭浪，恨不得讓那人以死謝天下。

  看著楊慶一臉的陰鬱，眾多高層心裏面竟然還有點爽。

  誰讓楊慶為了上位老想著出風頭。

  為了出風頭就獨斷，想辦法打壓高層的人，現在也算是活該了。

  大公司內部也不是鐵板一塊，股東多了，心思就多了。

  很多大公司搞到後面，那真是山頭林立，想做點事情都是互相掣肘的，如果讓其他山頭的干成了，那自己豈不是顯得無用了？

  商議決策是個複雜又衝突激烈的工作，楊慶得向其他高管割地賠款，才能獲得人家的支持。

  那些高層也會趁火打劫，獅子大開口。

  所以決策沒那麼快出來，出來了也未必上下一心去執行。

  聯翔的高層在開會，門店的員工扛不住了，自家人都看不下去。

  這個小樂助手的智障程度讓店員直接勸消費者不要用，卸載它，回頭去下載個弱化版的可可助手更好。

  聯翔的店員也是正常人，也有起碼的底線，那些瞎話說多了是真的會害臊，時間久了也不想這樣下去了。

  真誠果然是最大的必殺技，聯翔店員的舉動還真收穫了部分顧客的好感。

  但是好感歸好感，小樂助手還是要卸載的，可可助手必須得安排上，生活要輕鬆。

  楊慶跟高管開了兩天的會，柳大志在背後也做了很多工作，他要說通其他股東攜手共進，將資源整合起來應對難關。

  楊慶這樣的CEO，只不過是台前的掌柜，他跟高層們開會，開的都是比較具體的計劃了。

  柳大志在背後也是做了不少的努力，替楊慶擔保了不少，要不然的話，還真不一定能說動大家別換人。

  這些事情楊慶被柳大志敲打之後也領會到了，他憋著一股氣，勢必要把局面扭轉回來！

  經過探討，楊慶決定走陽謀，拖死神船！

  陽謀就是輿論配合法律，說神船默許Coco助手幫助用戶下載盜版軟體，已經侵權了。

  這一次的陽謀聯合了戴爾，惠普，東芝，索尼等筆記本廠商，大家一起提供證據，形成合力，讓有關部門無法忽視，一定要追究此事。

  最關鍵的一步是拉微軟下水，幾家電腦公司一起前往微軟做說客，股東微軟出面維權起訴神船，相關的費用，律師團隊由電腦商負責，微軟只需要提供個名頭就行。

  「尊敬的總裁先生，如果微軟袖手旁觀，那麼最終受害的一定有微軟。可可助手一直幫助客戶下載盜版的win系統，那些客戶就可以不購買正版的win系統。微軟的損失真的很難計算……」

  「我們這次想通過這場官司，讓夏國人徹底認識到版權的嚴肅性！不能再讓盜版橫行市場，您覺得對嗎？」

  微軟夏國區的總裁心裡好笑，這些電腦商被打的還不了手，就拉上自己去對付神船。不過好像也沒有錯，神船用戶體量大了之後，對自己的正版銷售確實衝擊很大。

  (本章完)