第39章 溝通的技巧

  第39章 溝通的技巧

  電話那頭的李御乾似乎並沒有多麼意外，反問了一句：「那你下一步是怎麼打算的？」

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  李旭略微沉默了一下，緩緩開口道：「我覺得可能是我沒有跟他們講清楚……畢竟接觸的時間還太短了，尤其是他的父母，不太了解我，大概會覺得我是一個騙子？應該有這種可能，我想再去試一試……」

  「你跟我說說，你是怎麼跟他們講的。」李御乾不緊不慢地開口道。

  李旭微微整理了一下思緒，便一五一十地將自己如何跟兄妹倆敘述，又如何跟他的父母說這件事的全貌講了出來……

  聽完以後李御乾略微的沉默了一下，才緩緩開口：「問你一個問題。」

  「嗯？」

  「現在你的面前有100萬，有兩個選項，選對了你就能拿走那100萬，但如果選錯了，你會失去生命，你會不會去選擇？」

  李旭想了想，「不會。」

  「加到1000萬呢？」

  「還是不會……」

  「那再換個條件，你現在面臨100%必死的局面，面前有兩個選項，選對了就能活下去，你會不會去選？」

  李旭不假思索：「肯定要選啊！」

  「差別在哪裡？」

  「呃……」

  李旭隱隱約約似乎抓到了什麼靈感，若有所悟。

  李御乾也不賣關子，繼續開口：「要達到目的，一定要掌握溝通談判的技巧，尤其將來在生意場上和人談判……這個扯遠了，但溝通的本質是一樣的，一法通，萬法通，其中最核心的一點就是，要站在對方的立場上去思考問題。」

  「每一次溝通都可以看作是一場博弈，不要曲解博弈這個詞語，所有的人際交往本質上都是一種博弈，而只要是博弈，就一定有方法，尤其是以達到某種效果，或者讓對方做出某種選擇為目的的溝通，更需要掌握這種本領。」

  「我說過了，我希望你能夠掌握真正和人打交道的本領。」

  如果是上一世，李旭會對這一番話嗤之以鼻，但此時他卻認真品味起來，父親在生意場上，各種商業談判很少失手，這麼多年下來自然有一套可以稱之為「道」的核心理論，無論是，生意談判還是正常的人際交往都是用的上的。

  李御乾見李旭依舊如前幾天的表現沒有一絲反駁，便有一些滿意的，點了點頭繼續開口：「我說了，溝通的核心關鍵是要站在對方的立場上。而迫使對方做出選擇，誘惑的作用遠不及困境，就拿剛才那個選項的問題來說，為什麼第二種情況你就會去選擇做那道選擇題呢？就是因為站在了你的立場上，從你的困境出發，設計的問題。」

  「而要做到這一點，有一個前置條件……考慮一下，告訴我你的答案。」

  李旭意識到自己的父親是在引導自己獨立的思考，他略微沉默了一下，忽然眼前一亮，回答道：「我明白了，是了解！」

  「對，沒錯，要做到有效的溝通，首先要做到的是了解你的溝通對象。」

  李御乾突然沉默了一下。

  「你跟夏曉禾他們一家人的溝通問題出在哪裡呢，就是你只站在了自己的角度上跟他們描繪過去以後有什麼樣的好處，但完全沒有考慮到他們的立場，他們究竟是如何來看待這件事情的。」李御乾繼續說。

  「再給你講一個故事，你現在有一支筆，有兩個人，一個是一個書法愛好者，一個是一個文盲，你會把那支筆賣給誰？」

  李旭回答：「當然是賣給那個書法愛好者了！」

  李御乾不緊不慢地說：「沒錯，但這種假設是你已經知道他們一個是文盲，一個是書法愛好者，但你現在不知道他們是什麼身份，要做的第一步是什麼？」

  「是了解他們。」

  「對，在這件事情里，你提出來的幫扶的計劃，就可以看作是那支筆，看上去很好，但是夏曉禾他們一家到底是不是書法愛好者呢？」

  李旭有一種恍然大悟的感覺，到這裡他才突然發現，的確如此，他只是一廂情願的認為夏曉禾他們需要自己的幫助，可是夏曉禾他們一家到底是什麼樣子的說到底自己是一點也不了解的。

  「那麼現在再問你一個問題，你要了解你的溝通對象，要用什麼樣的方式？」李御乾繼續說。

  李旭此時已經對父親無比佩服幾句話就將人際交往的本質點的十分透徹了，他順著問題思考了一下，說：「嗯，問？」

  李御乾說：「對提問，但這還不夠，提問以後呢？提問以後是聆聽，是接收信息，但是接收信息不僅要用耳朵還要用眼睛，甚至腦袋……」

  「提問，聆聽。」

  「這一步是溝通的第一步，也是最重要的一步，你再去試一試，我希望你認真思考我今天說的這些話。」

  「我明白了。」李旭微微頓了頓，又問了一句：「嗯，還有一個問題……那如果我通過了解，發現夏曉禾他們一家真的是文盲，不需要筆，是不是就應該放棄了？」

  李御乾頓時笑了，他大有深意地說：「誰告訴你說筆一定要賣給書法愛好者呢？」

  「啊？」

  「如果你這樣想，那說明你還沒有真正領會溝通，我再給你假設一下，你的筆是毛筆，而書法愛好者是寫硬筆字的，但那個文盲，烤燒烤的時候缺一把調料刷，這個時候你那支筆又會賣給誰呢？」

  李旭頓時陷入了沉思。

  李御乾笑了笑：「你再好好想一想，這個故事告訴你什麼道理。」

  就在老爸要掛斷電話的時候，李旭突然開口：「有點矛盾……」

  李御乾有一些奇怪：「什麼有點矛盾？」

  「你啊……爸。」

  「嗯？」

  「爸，你這麼懂溝通，但為什麼我叛逆了那麼長時間啊？」

  電話那頭，李御乾的聲音戛然而止，沉默了兩秒鐘，才說：「這不一樣。」

  感受到了李御乾的尷尬，李旭忍不住微微笑了笑……這男人，倒是挺傲嬌的……跟兒子溝通，對他來說最大的障礙不是技巧，而是難為情嘛……

  空有一身技巧，卻放不下身段，呵呵。

  或者說，並沒有意識到，兒子也是一個值得溝通的個體……是平等的。

  此時被他老爸一番話給點醒的李旭，腦子裡已經有了清醒的認識。

  「了解……」

  溝通就先從了解開始吧！

  （還有更新耶）